Roo Casino Bewertung

Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund eines Verstoßes gegen die maximale Wette ungültig. Der Spieler sagte, dass er zwar eine höhere Wette platziert als für ein reguläres Spiel erlaubt, aber dass er als VIP-Spieler eine solche Wette platzieren könnte. Das Casino entschuldigte sich für dieses Missverständnis, stufte jedoch das Level des Spielers herab. Der Spieler sagte, dies sei ohne vorherige Ankündigung geschehen. Das Casino hat auf diese Beschwerde nicht reagiert.

Der Spieler beschwerte sich, dass er Probleme hatte, sein Konto zu verifizieren, das Casino brauchte zu lange, um jeden Schritt zu verarbeiten, und am Ende beschuldigten sie ihn doppelter Konten und schlossen sein Konto. Der Spieler sagte, er habe keine doppelten Konten und sei in der Vergangenheit vom Casino bezahlt worden.

Die Spielerin aus Australien hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben, da die Bankkarte, die für die Einzahlungen verwendet wurde, abgelaufen ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Dem Spieler aus Australien wurde vorgeworfen, er habe gegen die Bonusbedingungen verstoßen, indem er eine einzelne Wette über 8 $ platziert habe. Daher wurden die Gewinne beschlagnahmt. Das Level des Spielers war früher ein VIP, was einen höheren Maximaleinsatz ermöglichte, wenn die Wettanforderungen erfüllt wurden. Es scheint, dass die Stufe des Spielers ohne vorherige Ankündigung herabgesetzt wurde. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.

Der Spieler aus Australien wurde beschuldigt, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette platziert hat, die größer als die erlaubte ist. Daher wurden seine Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.

Der Spieler aus Australien wurde beschuldigt, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette platziert hat, die höher als die erlaubte ist. Daher wurden ihre Gewinne beschlagnahmt. Es wurde gelöst und die Gewinne erhalten.

Der Spieler aus Australien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt und ihm wurde das Geld in dieser Woche versprochen, aber nichts war passiert. Obwohl die Dokumente einen Monat zuvor überprüft worden waren, wurde eine zusätzliche Überprüfung angefordert und die Zahlung wurde immer noch nicht verarbeitet. Wir hatten die KYC-Verifizierung des Spielers bestätigt und vorherige erfolgreiche Auszahlungen notiert. Die Zahlung wurde schließlich am 9. Juli verarbeitet und der Spieler erhielt die Gewinne nach einer kurzen Verzögerung. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien hat eine Beschwerde wegen verspäteter Auszahlung eingereicht. Nach einiger Zeit hat der Spieler sein Geld erfolgreich erhalten und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Italien beschwerte sich über den langwierigen Überprüfungsprozess. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde, aber der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Italien beantragte einen Rückzug und das Casino bat ihn, zusätzliche Dokumente einzureichen. Der Spieler stellte alle angeforderten Dokumente zur Verfügung und bestätigte 3 Wochen später, dass der Rückzug erfolgreich war.

Dem Spieler aus Frankreich wurde vorgeworfen, gegen die Bonus-AGB verstoßen zu haben, indem er während des Bonusspiels eine Einzelwette platziert hatte, die höher als erlaubt war. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.