Bonza Spins Casino Bewertung

Der Spieler aus Australien hatte Schwierigkeiten, sein Konto zu verifizieren und seine Gewinne von Bonza Spins abzuheben. Seine Dokumente und Fotos wurden verifiziert, aber sein Geld wurde immer wieder auf sein Konto zurückgebucht und es wurden weitere Unterlagen angefordert. Anschließend wurde er aufgefordert, notariell beglaubigte Ausweisdokumente vorzulegen, was ihn über einen möglichen Identitätsdiebstahl besorgt machte. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen reagierte das Bonza Spins Casino, das ohne gültige Lizenz operierte, nicht auf unsere Anfragen. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Der Spieler aus Australien wartete seit zwei Wochen auf einen Rückzug. Obwohl er ein VIP war und alle angeforderten Dokumente erfolgreich überprüft hatte, stand die Auszahlung von 12.000 $ noch aus und das Casino verarbeitete nur 6.000 $ pro Woche. Die letzte erfolgreiche Auszahlung des Spielers erfolgte am 1. Februar und es hatte etwa 7 Tage gedauert, bis die 5.000 $ bearbeitet wurden. Er nutzte die Banküberweisung sowohl für die Ein- als auch für die Auszahlung. Die Gewinne wurden angesammelt, nachdem ein Bonus vollständig umgesetzt wurde. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem zu lösen, aber der Spieler antwortete nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino Geld auf sein Konto zurücküberwies und immer mehr Dokumente zur Überprüfung anforderte. Sein Konto wurde geprüft. Das Casino reagierte nicht auf den Kontaktversuch des Vermittlers und seitdem gab es keine weiteren Updates.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass sein letzter Auszahlungsantrag seit fast einer Woche in der Schwebe sei. In der Vergangenheit hatte er mehrere Abhebungen ohne Probleme vorgenommen und sein Konto wurde bei der Anmeldung verifiziert und alle relevanten Dokumente wurden genehmigt. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und sie blieb ungelöst.

Der Spieler behauptete, dass das Casino seine Gewinne in Höhe von 95.000 $ aus einem zweiten Bonus beschlagnahmt habe, weil er nirgendwo sehen konnte (es wurde nicht angezeigt), dass sein erster Bonus noch aktiv gewesen sei, und deshalb den zweiten genommen habe. Am Ende gab ihm das Casino 10.000 Dollar zurück. Der Spieler behauptete, er hätte Beweise, aber da das Casino keine Lizenz hatte, konnte der Vermittler nicht viel tun. Seitdem keine Updates mehr.

Dem Spieler aus Australien wurden seine Bonusgewinne aufgrund eines Verstoßes gegen die Bonusregeln storniert. Das Casino reagierte nicht und wir waren gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Der Spieler aus Australien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Dem Spieler aus Australien wurde vorgeworfen, gegen die AGB verstoßen zu haben, indem er eingeschränkte Spiele gespielt hat, während er den Bonuseinsatz abgeschlossen hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.