Das Konto des Spielers wurde gesperrt, da das Casino behauptet, er stamme aus einem eingeschränkten Land. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Konto des Spielers geschlossen blieb, er jedoch eine Rückerstattung seiner Einzahlung erhielt, mit der er zufrieden ist.
Ich habe mein Konto geschlossen und gesagt, dass ich ein Sperrgebiet bin, was ich eindeutig nicht bin 
Ich lebe in der Republik Irland, nicht im Vereinigten Königreich
Hallo Michael,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem 5Gringos Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Seit wann wird Ihr Konto im Casino erstellt? Hast du dein Konto schon einmal verifiziert? Haben Sie eine Auszahlung beantragt oder versucht, sich zu verifizieren, als das Casino Ihr Konto gesperrt hat, oder Sie wurden einfach gesperrt, ohne dass etwas unternommen wurde?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Sie haben mich bezahlt, aber mein Konto immer noch eingeschränkt
Sie haben mein Konto geschlossen, als ich mich zurückgezogen habe, sie haben mich seitdem ausgezahlt, aber mein Konto trotzdem geschlossen, was in Ordnung ist
Danke für Ihre Hilfe
Danke Michael für das Update. Ich werde die Beschwerde als gelöst schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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