Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Das Casino gab an, dass der Spieler sein Geld erhalten habe. Der Spieler bestätigte dies jedoch nicht, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.
Guten Tag
Meine Auszahlung in höhe von 1800€ wird seit 3 1/2 Tagen nicht bearbeitet obwohl ich schon KYC verifiziert bin.
bitte um Hilfe.
Liebe Mebest,
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall prüfen.
Mit freundlichen Grüße,
1Bet Casino-Team
Liebe Veronika,
Mit dem Rückzug des Spielers sollte alles in Ordnung sein.
Können Sie mir bitte bestätigen, dass dies der Fall ist?
Mit freundlichen Grüße,
1Bet Casino-Team
Sehr geehrter Vertreter von 1Bet Casino, vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Lieber Mebest, kannst du bitte bestätigen, ob du deine Gewinne erhalten hast?
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