HomeBeschwerden18bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

18bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2.257 €

18bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-11-06 | Gelöst : 2024-11-17
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Tagen
Übersetzung

Der Spieler aus Malta hatte 5 Tage zuvor eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch ausstand. Obwohl das Casino über ein vollständig verifiziertes Konto verfügte, behauptete es, dass Auszahlungen manuell verarbeitet wurden und zusätzliche Überprüfungen erforderlich waren, was dazu führte, dass sich der Spieler unter Druck gesetzt fühlte, die Auszahlung zu stornieren. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler schließlich die Auszahlung erhielt, die sich aufgrund von Problemen mit der Auszahlungsmethode und mangelnder Kommunikation seitens des Casinos verzögert hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Ich habe vor 5 Tagen eine Auszahlung beantragt und die Bearbeitung steht noch aus.


Sie tun ihr Bestes, um mich dazu zu bringen, meine Auszahlung zu stornieren und mein Guthaben zu verlieren.


Alle meine Konten sind vollständig verifiziert und sie behaupten lediglich, dass sie die Abhebungen manuell verarbeiten und dass dies überprüft werden muss.




Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Lieber 4cblgger,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Tagen
Übersetzung
Sehr geehrte(r) 4cblgger,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Tagen
Übersetzung

Hallo, die Auszahlung ist endlich bei uns eingetroffen.


anscheinend gab es Probleme mit der Auszahlungsmethode und es gab keinerlei Kommunikation.


Wir können den Fall abschließen, danke

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Tagen
Übersetzung

Lieber 4cblgger,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.