Der Spieler aus Tennessee gewann im Casino einen beträchtlichen Betrag. Er berichtet jedoch, dass er wöchentlich nur Teilgewinne erhält und dass es zu Zahlungsverzögerungen kommt. Das Problem wurde gelöst, als sich der Spieler und das Casino auf ein wöchentliches Auszahlungslimit von 1.000 $ einigten.
Ja, ich habe eine große Menge Geld gewonnen. Ich habe jede Woche reduzierte Gewinne erhalten und sie scheinen es nicht am 4. Tag senden zu wollen! Ja, ich rufe sie ständig jeden zweiten Tag an. Ich habe hier Tausende von Dollar verloren, und ich habe nie angerufen und mich beschwert, aber wenn ich eine maximale Auszahlung von 2000,00 verlange, zahlen sie nicht ein, sondern 200,00 pro Woche. Bei den ersten beiden Anfragen gaben sie mir 400,00. Das maximale Auszahlungslimit ist sowieso da. Ich kann alle oder die Hälfte meiner Gewinne bekommen. Das ist mir gegenüber wirklich unfair. Was kann ich tun, um mein ganzes Geld zu bekommen? Ich habe nicht tausend Dollar gespielt und wann. Ich habe es verloren, ich konnte ihnen nicht einfach 100 Dollar geben und ihnen 900 schulden. Ich bitte um Hilfe, um meine Gewinne zu erhalten. Ich habe auch eine Bitcoin-Adresse. Etwas ist hier nicht fair. Helfen Sie mir bitte
Hallo Moongoon69,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit WinPort Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Sehen Sie, es handelt sich um echtes Geld. Es war ungefähr am 1. Juni. Ich fordere jede Woche 2000,00 Dollar an. Sie schicken mir 200,00 Dollar pro Woche statt der 2000,00 Dollar. In dieser Sekunde habe ich ein Guthaben von 67455,00 Dollar. Ich habe es nicht in einem Bonusspiel mit meinem gewonnen Echtes Geld, ich habe es gewonnen
Ich sollte 2000,00 pro Woche auf meinem Girokonto erhalten, aber sie sagten mir, dass sie es nicht international an meine Bank überweisen könnten, also mussten sie mich eine Bitcoin-Adresse angeben, die ich habe, und sie schickten mir zwei davon, aber es waren nicht 2000,00 Ich bitte jede Woche um 200 abzüglich der Gebühren bei Fahrten um 195,00 ish
Gibt es eine Möglichkeit, dieses Casino dazu zu bringen, mir auf Wunsch meine Auszahlungslimits zu geben, oder muss ich bei den Gerichten eine Spielprovision einholen? Sie haben mein Geld genommen und glauben Sie mir, ich konnte nicht spielen und verlieren, sondern ihnen nur a bezahlen Hundert jede Woche haben sie es genommen, und jetzt habe ich alles gewonnen, und sie schicken mir nur einen kleinen Prozentsatz und es geht
Hallo Moongoon69,
Vielen Dank für alle bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo Moongoon69,
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Lassen Sie mich das Casino kontaktieren und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte WinPort Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.
Ja, Peter, das ist in Ordnung, aber sie sagen mir nur, dass die Finanzen das letzte Wort haben. Schauen Sie, ich habe das nicht mit einem Bonus gewonnen, Sir Vor ein paar Monaten haben sie angefangen, mir 2 Mal 400,00 und dann 1 Mal 300,00 zu zahlen, und jetzt sind es jedes Mal 200,00. Ich habe sie jede Woche gebeten, mir bitte das volle Abhebungslimit zuzusenden, das bei 2000,00 pro Woche liegt, Sir, das machen sie nicht, mein Guthaben ist 76922,64, das ist eine Menge Geld für mich. Ich weiß, dass sie über 6 Jahre brauchen werden, um mir 200 pro Woche zu zahlen, das ist Blödsinn
Hallo,
Wir prüfen dies und werden bald eine Antwort haben.
Grüße,
WinPort Casino.
Hallo,
Wir wurden darüber informiert, dass das Finanzteam mit dem Kunden einen weiteren brandneuen Zahlungsplan vereinbart hat, der exklusiv für den Kunden angeboten wurde, um die verbleibenden Gewinne zu verteilen. Bislang hat das Finanzteam keine weiteren Mitteilungen des Kunden erhalten.
Grüße,
WinPort Casino.
Nun, ich habe zugestimmt, jeden Dienstag 1000,00 pro Woche anzunehmen. Ich habe auch in meine E-Mail geschrieben, dass ich die Vereinbarung ändern möchte, wenn Sie eine Zahlung verpassen, und dass jede Woche der volle Höchstbetrag mit Auszahlungslimit ausgezahlt wird, bis die Auszahlung abgeschlossen ist. Vielen Dank, Guru Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, vielen Dank, oder teilen Sie dem Casino bitte diese Bedingungen mit. Ich habe das Angebot angenommen und hoffe, dass sie mein Angebot auch verstehen. Nochmals vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben. Ich werde Guru jedem empfehlen, den ich kenne Probleme wie ich selbst. Ich habe der Finanzabteilung 2 E-Mails geschickt, also sollte ich jeden Dienstag meine 1000,00 erhalten. Mein Kontostand beträgt derzeit 83.744,14. Ich habe gespielt, aber ich werde es nicht mehr spielen, bis ich vollständig bezahlt habe, also sind das 83 Wochenlang jeden Dienstag oder sie können mir jederzeit einen Scheck für alles schicken. Vielen Dank, Guru
Hallo Moongoon69,
Es scheint, dass das Casino in der Vergangenheit die Auszahlungen der Spieler auf extreme Niveaus begrenzt hat. Wenn beide Seiten sich darauf einigen würden, 1000 Dollar pro Woche zu zahlen, hoffe ich, dass es klappt. Sollte es diesbezüglich Probleme geben, lassen Sie es mich bitte wissen. Da dies nicht das erste Mal ist, dass so etwas passiert, wenn das Casino das Limit von 1.000 $ pro Woche nicht einhält, wird es eine höhere Strafe geben. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru genutzt haben. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Beste grüße,
Peter
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
