Unser Team
NÄCHTES

Petronela Kontos

Complaints Team Lead

Petronela leitet unsere Beschwerdeabteilung und hilft bei der Lösung komplizierter Fällen mit. Vor dieser Aufgabe verbrachte sie die meiste Zeit mit der Bearbeitung von Spielerbeschwerden und ihre Hauptaufgabe war es, als „Ersthelferin“ in den veröffentlichten Beschwerden tätig zu sein. Auch wenn sie jetzt für das gesamte Beschwerdeteam verantwortlich ist, so ertappt sie sich manchmal immer noch dabei, aktuell eingegangene Fälle direkt zu beantworten. Sie kann auf über 12 Jahre Erfahrung in der Casino-Industrie zurückblicken, ein unschätzbares Gut bei den tagtäglichen Aufgaben, denen sie sich stellen muss.

Petronela ist vom unvermeidlichen Sieg des Guten über das Böse überzeugt und ihr persönliches Motto lautet: „Für jede Minute, in der du wütend bist, verlierst du sechzig Sekunden Glück.“ Diese beiden Qualitäten machen sie zu einer der wichtigsten Personen, denn es ist nicht einfach die Spielbeschwerden unbedarften Mitarbeitern anzuvertrauen, auch dann, wenn die Online-Casino bezogenen Beschwerden anfänglich auch einfach zu lösen scheinen.

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Beschwerde wurde beantwortet von Petronela Kontos

Deutsch
Thank you very much Mark for providing all the necessary information. I will ... vor 4 Jahren
Thank you very much Leonor for providing all the necessary information. I wil... vor 4 Jahren
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, w... vor 4 Jahren
Thank you very much Leanne for providing all the necessary information. I wil... vor 4 Jahren
Thank you very much Wolfgang for providing all the necessary information. I w... vor 4 Jahren
Thank you very much José for providing all the necessary information via emai... vor 4 Jahren
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue (a... vor 4 Jahren
Dear Oskar,Thank you very much for your understanding. Unfortunately, there i... vor 4 Jahren
Thank you very much for your quick reply. I will transfer now your complaint ... vor 4 Jahren
I’m sorry, but we’re not able to help you to resolve this case. We are reject... vor 4 Jahren
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