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NÄCHTES

Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota ist Head of Data & Complaints bei Casino Guru. Er leitet das Complaint Resolution Team und sorgt für eine reibungslose Lösung unterschiedlichster Spielerbeschwerden aus der ganzen Welt. Matej ist außerdem für das Datenteam zuständig, dass sich mit der Erfassung, Auswertung und Aktualisierung wichtiger Casino-bezogener Daten befasst und ist mitverantwortlich, dass so die größte und aktuellste Online Casino-Datenbank im Internet entsteht.

In seiner bisherigen Berufslaufbahn war Matej zuvor als Softwarespezialist und Ingenieur tätig. Seine Zusammenarbeit mit Casino Guru begann bereits, als die Datenbank im Entstehen war und nur etwa 40 Online Casinos erfasst hatte. Matej spielte schnell eine Schlüsselrolle bei der Erstellung eines professionellen und transparenten Online Casino-Bewertungsprozesses.

Diese Analyse der verschiedensten Online Glücksspieltempel ermöglicht umfassende Rezensionen, die auf die Qualität, die gebotene Sicherheit und den spielerorientierten Ansatz eines Casinos abzielen. Im Laufe der Zeit wurde die datengesteuerte Methodik von Casino Guru durch Matej verbessert und er sorgte dafür, dass die Casino-Bewertungen der einzelnen Webseiten einzigartig in der weiten Welt des Internet wurden.

Für diejenigen, die mit Matej in Kontakte treten wollen: Matej nimmt regelmäßig an großen Online-Glücksspielkonferenzen teil, so beispielsweise in London, Malta, Amsterdam, Barcelona, Manila, Dubai und Zypern, um so über wichtige Branchenentwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben und gleichzeitig Kontakte zu pflegen und sein branchenspezifisches Netzwerk zu erweitern.

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Beschwerde wurde beantwortet von Matej Novota

Deutsch
I understand your frustration. I've encountered similar cases before, and in ... vor 1 Jahr
Unfortunately, we haven't received any response from the player or the casino... vor 1 Jahr
We're in the same boat. I reached out to the casino representative to assist ... vor 1 Jahr
We have decided to reject this case based on the reasons stated above and bec... vor 1 Jahr
Dear ErikChristensen,I acknowledge your frustration and hope you find a suita... vor 1 Jahr
Dear andandjonnyx,The casino's regulator made the final decision based on all... vor 1 Jahr
Dear noworrestoddlers, I am very happy that your problem was resolved and you... vor 1 Jahr
After successfully resolving the problem, we will mark the complaint as 'reso... vor 1 Jahr
Thank you for confirming. I acknowledge your emotions, but at least we were a... vor 1 Jahr
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... vor 1 Jahr
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