Sunrise Slots Casino - Der Spieler hat Probleme mit der verzögerten Auszahlung.

Ich habe das 100-Slot-Turnier gewonnen. einmal nach Anleitung durchgespielt. Ich habe mich bei meinen Einzahlungen zwischendurch an die Regeln gehalten. Ich habe am 28. Juli meine Auszahlung beantragt. Am 8. August genehmigt und immer noch auf den Erhalt gewartet. Ich habe gerade mit ihrem Support gesprochen und sie sagten, sie hätten die Zahlungsabwicklung nicht gestartet.

Lieber johnphuu1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht und nicht verarbeitet wird? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

Alle meine Dokumente wurden bereits überprüft. Ich verstehe einfach nicht, warum die Bearbeitung einer Zahlung so lange dauert und für so wenig Geld im Vergleich dazu, wie viel ich an sie und andere verloren habe. Wo ist die Logik und der Kundensupport, die wir haben sollten?

Grüße alle,

Ich bestätige nur, dass die Zahlung am 30. August über Bitcoin erfolgt ist und im Blockchain Explorer bestätigt wurde.

Beste Wünsche,

Nick und Sunrise

Großartige Neuigkeiten. Vielen Dank, Nick und Sunrise , dass Sie das für uns überprüft haben.

Lieber johnphuu1 ,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben? Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen?

Hi. Ja, dieser Fall wurde gelöst. Danke, Guru

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, johnphuu1, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru