Spinamba Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Sie haben meine Auszahlung jedes Mal abgelehnt (161 $) und mein Konto gesperrt und gesagt: "Wir behalten uns das Recht vor, Gewinne für ungültig zu erklären, und alle Versuche, unehrliche Vorteile zu erzielen, sind strengstens untersagt, unabhängig davon, ob solche Methoden in unseren Bedingungen separat aufgeführt sind." und Bedingungen oder nicht. Jede Aktivität, die darauf abzielt, unehrlich den Vorteil zu erlangen, ist ebenfalls strengstens untersagt, auch wenn sie nicht wie ein Verstoß gegen Regeln gemäß den genauen Regeln aussieht. "

Nach ihren Angaben wissen sie, dass meine Aktivitäten nicht gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben! Ich habe keine Unehrlichkeiten gemacht und keine Software verwendet oder ... und selbst ich habe keinen Bonus ausgewählt oder verwendet. Sie können nicht sagen, warum ich unehrlich bin!

Außerdem beantwortet die Zahlungsabteilung niemals meine E-Mails oder Anrufe oder kommt zum Live-Chat, sodass ich sie sowieso nicht kontaktieren kann und Agenten keine Anrufe entgegennehmen.

Dann schickte ich eine E-Mail an curacao CIL und sie sagten "Wir werden den Betreiber kontaktieren" und nach 1 Woche meiner mehreren E-Mails antworteten sie "Wir warten immer noch auf die Antwort des Betreibers".

BLEIBEN SIE VON DIESEN ROGUEN FERN !!

Lieber Mohammad,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die entsprechende Mitteilung weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Da Sie eine ähnliche Beschwerde bezüglich des gleichen Problems in einem anderen Casino eingereicht haben, habe ich leider das gleiche Update für Sie hier.

Wir haben uns in der Vergangenheit mit einer ähnlichen Beschwerde befasst, als dieselbe Casino-Gruppe das Konto eines Spielers untersuchte. Zum Glück wurde am Ende alles sortiert, erklärt und der Gewinn ausgezahlt. Leider konnten wir den Prozess ungeachtet unserer vorherigen Beteiligung nicht beschleunigen.

Ich gehe davon aus, dass dieses Problem genau wie das vorherige mit Sportwetten zusammenhängt. Ist das richtig?

Wir haben keine andere Möglichkeit, nur darauf zu warten, dass das Casino seine Ermittlungen abschließt. Ich werde den Timer auf 30 Tage einstellen und mich im November bei Ihnen melden. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße,

Petronela

ok, aber warum sind meine beiden Beschwerden nicht im Beschwerdeabschnitt dieser Casinos-Bewertungsseite aufgeführt?

Sie sind nicht aufgeführt, weil sie noch geöffnet sind.

Hallo,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Hallo,

Hast du ein Update erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Sie haben mein Guthaben nach 50 Tagen um 5 $ geändert!

Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende zurückzuweisen, da wir noch keinen Zweig haben, der sich mit Sportwetten befasst, und genügend Einsicht haben, um diese Art von Streitigkeiten anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.

Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Danke für Ihr Verständnis.