Slots of Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo!

Ich frage hier nur nach, da ich die Auszahlung am 5. beantragt habe und sie immer noch nicht genehmigt wurde, heute aber der 15. ist.

Ich wäre sehr dankbar, wenn sich jemand das für mich ansehen könnte 🙂

Liebe Britterlynne,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie erneut Probleme mit Slots of Vegas Casino haben.

Bevor wir fortfahren, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir einige zusätzliche Informationen geben könnten:

• Ist dies Ihre erste Anfrage seit Ihrer letzten Beschwerde?
• Haben Sie die empfohlenen 14 Tage auf die Bearbeitung der Zahlung gewartet?
• Wurde das entsprechende Guthaben durch Echtgeld oder einen Bonus angesammelt?

Ihre Antworten helfen uns dabei, Ihre Anliegen effektiver zu bearbeiten.

Ich danke Ihnen für Ihre Mitarbeit und freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Hallo !!

Die Zahlung wurde noch nicht genehmigt, daher gehe ich davon aus, dass die Auszahlung nicht innerhalb von 14 Tagen erfolgen wird.

Hallo!

ich frage nur nach, immer noch keine Genehmigung

Ich bin mir nicht sicher, warum ich das bei jeder Auszahlung tun muss. Ich musste JEDES MAL eine Beschwerde beim Casino-Guru einreichen.

Ich habe gerade mit Brian Silver Oak und Peter Slots von Vegas gechattet. Der normale Zeitrahmen für die Genehmigung ist bereits überschritten, also haben sie diese Probleme eskaliert. Warum muss ich jedes Mal nachfragen, um den Ball ins Rollen zu bringen?

Nick,

können Sie mir bitte in dieser Angelegenheit helfen

Liebe Britterlynne,

Da Ihre Auszahlung nicht innerhalb des empfohlenen Zeitrahmens bearbeitet wurde, werde ich Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( branislav.b@casino.guru ), der Ihnen dabei helfen wird, weiterzukommen.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung der Angelegenheit.

Beste grüße,

Nick

Vielen Dank 🙂

Hallo Britterlynne,

Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören, und ich entschuldige mich für die Verzögerung. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn es in der Zwischenzeit Fortschritte gab/gibt, lassen Sie es mich gerne wissen.

Liebes Slots of Vegas Casino-Team ,

Können Sie sich bitte die bevorstehende Auszahlung des Spielers ansehen und uns ein Update geben? Kann sie ihrerseits etwas tun, um den Vorgang zu beschleunigen?

Danke schön.

Es sieht so aus, als wäre es am 24. genehmigt worden.

Ich werde etwa 10 Tage warten und dann nachfragen

Grüße an alle,

Die Auszahlung wurde genehmigt, aber noch nicht an unsere Drittanbieter-Zahlungsanbieter gesendet. Ich habe eine Anfrage direkt an unsere Auszahlungsabteilung gesendet, um die Zahlung zu beschleunigen. Hoffentlich passiert bald etwas. Sobald die Zahlung das Casino an den Drittanbieter verlassen hat, dauert die Lieferung in der Regel 3-10 Werktage.

Beste Wünsche,

Nick und Slots of Vegas

Danke !

Vielen Dank an Sie beide für Ihre Antworten.

Liebe Britterlynne ,

Können Sie uns bitte ein Update geben? Gibt es Fortschritte?

Haben Sie Ihre Zahlung bereits erhalten? Wenn ja, kann ich die Angelegenheit dann als erledigt betrachten und entsprechend abschließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Keine Zahlung 😕

Noch nichts

Danke für das Update, Britterlynne.

Nick hat uns am 07.10.2024 über die Genehmigung informiert. Heute ist also der 10. Werktag.

Ich werde den Timer für Sie bis Freitag einrichten, mit ein paar weiteren Tagen für den Fall einer Verzögerung. Bitte informieren Sie mich daher, sobald die Zahlung am Freitag, den 25. Oktober 2024, auf Ihrem Konto eingeht oder über ein Update (keine Zahlung).

Danke schön.