Der Spieler aus Deutschland hat im November einen Rückzug beantragt. Es wurde noch nicht bearbeitet. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.
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Ocean Breeze Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
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Schwarze Punkte: 161
Betrag: 900 €
Ocean Breeze Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Ich warte seit dem 16.11. auf mein Geld Immer wieder es dauert dauert dauert.
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vor 2 Jahren
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Lieber Liam2401,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich sehe, dass dies Ihre zweite Beschwerde über dieses Casino und über das gleiche Problem ist. Verstehe ich richtig, dass es sich hier um ein anderes Problem/eine andere Auszahlung handelt?
Wenn ja, wären Sie so freundlich und beraten Sie, wenn Ihre vorherige Beschwerde gelöst wurde?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Liam2401, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es im Ocean Breeze Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jegliche Art von Problemen zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit dem Vermerk "Keine Reaktion" versuchen wir es weiter.
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vor 2 Jahren
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Hallo Liam2401!
Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich werde versuchen, den Vertreter von Ocean Breeze Casino zu kontaktieren und ihn um Hilfe bei der Lösung Ihres Auszahlungsproblems zu bitten.
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vor 2 Jahren
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Hallo,
Das Casino reagiert bisher nicht. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.
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vor 2 Jahren
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Liebe Liam2401,
Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist.
Leider scheint es eine gängige Praxis von Ocean Breeze Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Ocean Breeze Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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