Der Spieler aus Finnland beschwert sich, dass das Casino sein Konto dauerhaft geschlossen hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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NordicBet Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.
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Betrag: ??
NordicBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich bin seit einem Dutzend Jahren im Nordicbet Casino und halte das wöchentliche Limit von 50 € ein. Jetzt beschlossen sie, mein Konto zu schließen, weil sie zu dem Schluss gekommen waren, dass ich mit überschüssigem Geld spielte. Alles begann damit, dass sie ihnen Kritik gaben, die sie anscheinend nicht ertragen konnten, aber willkürlich beschlossen, meinen Spielaccount dauerhaft zu schließen, als sie es bereuten. Ich war mein ganzes Leben lang erwerbstätig und habe sogar angeboten, einen Screenshot von meinem Konto zu machen, damit sie sehen können, dass das Geld sogar wieder ein Jahr lang mit diesem 50 € / Woche-Limit gespielt wird. Haben sie das Recht, mich ohne triftigen Grund auszuschließen??
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vor 2 Jahren
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Lieber Petri,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Ihre Gewinne dabei beschlagnahmt hat? War Geld auf Ihrem Konto, als das Casino das Konto schloss?
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Liebe ptoivonen4,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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