New Funclub Casino - Der Spieler erlebt eine verzögerte Auszahlung.

Ich habe vor über einem Monat eine Auszahlung veranlasst. Es ist meine zweite Auszahlung bei diesem Casino, also ist alles bereits genehmigt und mein Konto ist in gutem Zustand. Das war Geld, das ich mit meiner eigenen Einzahlung gewonnen hatte, ohne dass Boni daran gebunden waren. Die erste Auszahlung verlief reibungslos, also dachte ich, die Seite sei sicher. Dann sagten sie mir, dass sie mir aus verschiedenen Gründen nicht den vollen Betrag auszahlen könnten und dass ich Ratenzahlungen benötigen würde, nannten aber nie Termine. Sie haben mir seitdem nur 470 $ von meinen 3000 $ ausgezahlt und 30 $ wurden als Gebühr abgezogen, obwohl Krypto als gebührenfreie Auszahlungen angepriesen wird. Der Kundendienst führt mich ständig im Kreis und sagt mir, dass das Bankteam das Problem sei und ich warten solle, aber ich warte schon seit über einem Monat und habe keine wirkliche Bestätigung für irgendetwas erhalten. Sie haben mein genehmigtes KYC und alles andere, also kann es hoffentlich eine Lösung bringen, hierher zu kommen. Sie haben mir teilweise ausgezahlt, also habe ich Hoffnung, dass sie den Restbetrag auszahlen werden. Ich schätze, es ist meine Schuld, dass ich dieser zwielichtigen Seite vertraut habe, aber hoffentlich kann mir jemand helfen. Der Benutzername bei New Fun Club ist: Cohearn

Lieber Cpat18,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Wann haben Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung erhalten und wie viele Tage hat die Bearbeitung gedauert?

Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

anbei ein Foto. Die erste Auszahlung, die ich je gemacht habe, hat 12 Tage gedauert. Diese Auszahlung wurde am 16. März eingeleitet und der Support versicherte mir, dass es nicht länger als 7 Tage dauern würde, bis ich die volle Zahlung erhalten hätte. Dann logen sie über einige „interne Fehler" und einen Fehler bei der Zahlungsabwicklung durch Dritte. Dann sagten sie mir, dass ich nur in Raten bezahlt werden könne, gaben aber keinen Zeitplan an. Sie schickten mir vor 2 Wochen 500 $ und seitdem keinen Mucks mehr. Der Support lügt ständig und sagt mir einfach immer wieder, dass ich immer länger warten soll. Es ist derzeit „genehmigt" und das schon seit einem Monat. Sie haben alle meine Dokumente genehmigt, sie weigern sich nur, mich zu bezahlen oder irgendwelche Informationen darüber bereitzustellen, wann ich bezahlt werde. Das Einzige, was sie tun, ist, dem „Bankenteam" die Schuld zu geben, das sich „bei mir melden" wird, aber das haben sie nicht ein einziges Mal getan und es ist schon einen Monat her.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Cpat18. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Hallo, meine gesamte Kommunikation läuft über den Chat auf der Website oder per Telefonanruf. Sie sagen mir immer, ich solle warten und geben dem Auszahlungsteam die Schuld, finden aber immer Ausreden. Bitte helfen Sie.

Vielen Dank, Cpat18, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Katarina weiterleiten ( katarina.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Cpat18,

Mein Name ist Katarina und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Es tut mir leid, in welcher Situation Sie sich befinden.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von New Funclub Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Sehr geehrtes New Funclub Casino, könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall geben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Hallo Katarina,

Das Drittzahlungsunternehmen, über das wir diese Zahlungen abwickeln, hat das Konto einiger unserer Spieler gedrosselt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden versuchen, die vollständige Zahlung schneller als im vereinbarten Zeitplan zu tätigen.

Grüße,

NewFunclub Casino

Vielen Dank, NewFunclub Casino, für das Update. Bitte halten Sie uns über alle neuen Entwicklungen auf dem Laufenden.

Diese Ausrede ist eine von vielen, die ich gehört habe. Sie sagten, es habe sich aufgrund einer internen Prüfung verzögert. Dann kam es zu einer Verzögerung aufgrund von Systemproblemen und dann gab es überhaupt kein Update. Mein Host (Austin) hat mir sogar gesagt, dass er mir bei dieser Auszahlung nicht mehr helfen würde. Diese Ausreden gehen mir langsam etwas auf die Nerven.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um die vollständige Zahlung schneller als vereinbart vorzunehmen.

Ja, mir wurde von einem VIP-Account-Manager fälschlicherweise versprochen, dass ich meine Auszahlung noch heute erhalten würde. Immer noch kein Wort, nur falsche Versprechungen. Was ist los?

Liebes NewFunclub Casino,

gibt es neue Informationen zu diesem Fall?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Katarina,

Unser Auszahlungsteam steht in ständigem Kontakt mit dem Drittanbieter-Zahlungsunternehmen und arbeitet daran, das Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden versuchen, die vollständige Zahlung schneller als im vereinbarten Zeitplan zu veranlassen.

Diese Ausrede wird seit 2 Monaten ununterbrochen vorgebracht. Ich kann kaum glauben, dass das echt ist. Es handelt sich um eine einfache Kryptozahlung. Bitte glauben Sie dieser falschen Ausrede nicht.

Es gab keinen vereinbarten Zahlungsplan. Diese Typen sind Lügner und Betrüger und ich hoffe, dass sie dichtgemacht werden. Mir wird immer noch jede Woche gesagt, ich solle „bis nächste Woche warten". Meine Geduld ist am Ende und ich werde vor nichts Halt machen, um sie dichtzumachen, wenn sie nicht zahlen.

Liebes NewFunclub Casino,

Danke für das Update.

Lieber Cpat18,

Ich verstehe Ihre Frustration und Ungeduld. Leider dauern derartige Probleme normalerweise länger als erwartet. Warten wir also noch ein wenig, bis die Zahlung eintrifft. Bitte überprüfen Sie weiterhin Ihr Krypto-Wallet und informieren Sie uns, wenn Sie Änderungen feststellen. Wenn etwas Unerwartetes passiert, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Lieber Cpat18,

gibt es Neuigkeiten zu diesem Fall? Haben Sie Ihr Geld erhalten?

Ich habe das Geld noch nicht erhalten, aber sie entschuldigen sich immer wieder damit, dass ihr Bitcoin nicht funktioniert.

Danke, Cpat18, für das Update.

Liebes NewFunclub Casino,

gibt es neue Entwicklungen in diesem Fall? Wann kann Cpat18 bitte mit dem Eintreffen seiner Gelder rechnen?

Sie sagten mir, dass sie mich nicht auszahlen würden, weil ich die Einzahlungen eingestellt hätte und dass ich weiterspielen müsste. Dann schoben sie es auch noch auf ihren „technischen Fehler", was für mich völliger Wahnsinn ist. Natürlich werde ich keine Einzahlung vornehmen, wenn ich nicht sicher bin, ob sie mir meine Gewinne überhaupt auszahlen.

Bitte helfen Sie mir, diese Auszahlung zu erhalten, es ist über zweieinhalb Monate her.

Lieber Cpat18,

Wir haben E-Mail-Nachrichten vom New Funclub Casino erhalten. Wir arbeiten aktiv daran, diesen Fall außerhalb des Beschwerde-Threads zu lösen. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten.

Sie erfinden immer wieder Ausreden

Kann ich bitte ein Update bekommen? Dass das so lange dauert, ist wirklich nicht cool. Es scheint, als hätte dieses Unternehmen eine Vorgeschichte, in der es Gewinner bestiehlt.

Hallo, ich fordere ein Update an, da diese Auszahlung durchgeführt werden muss. Bitte, bitte, bitte halten Sie mich auf dem Laufenden, es sind jetzt schon ein paar Monate vergangen und ich brauche es wirklich.

Lieber Cpat18,

Ich warte derzeit auf die Antwort des Casino-Vertreters auf meine Nachricht. Ich werde Sie informieren, sobald ich etwas von ihnen höre.

Wie hoch ist die Erfolgsquote bei der Lösung dieser Probleme? Wir reden hier von über 2,5 Monaten und noch immer keiner Auszahlung. Ich glaube langsam, dass es keine Hoffnung mehr gibt. Bitte lasst sie mich einfach bezahlen oder gibt es eine Möglichkeit, sie wegen der unterbliebenen Auszahlung rechtlich zu belangen?!

Lieber Cpat18,

leider habe ich keine Statistiken über die Erfolgsquote solcher Fälle zur Hand. Seien Sie versichert, dass ich alles tue, um diesen Fall in angemessener Zeit zu lösen. Ich verstehe Ihre Ungeduld, da die Sache schon länger andauert, als es irgendjemandem lieb wäre.

Hallo,

Laut Update des Bankenteams wird die Auszahlung voraussichtlich zwischen dem 15. und 20. Juni 2024 abgeschlossen sein.

Vielen Dank an NewFunclub Casino für das Update.

Lieber Cpat18,

Wir warten nun auf den Eingang der Gelder. Ich werde einen Timer für 10 Tage einrichten. Falls Sie Ihre Auszahlung früher erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen.

Ja, ich habe das Gefühl, dass sie hier wieder lügen. Ich habe Sam, einen Account Manager, der notorisch über die Auszahlungen gelogen hat, kontaktiert und er wollte den 15. bis 20. Juni nicht bestätigen. Er sagte, das sei das voraussichtliche Datum, aber es werde wahrscheinlich nicht behoben oder ausgezahlt. Sie sagen, es sei ein technisches Problem, aber es ist verrückt, dass sie seit 3 Monaten dasselbe Problem haben. Diese Typen kommen mir wie Betrüger vor. Hoffentlich zahlen sie tatsächlich, aber ich bezweifle, dass sie das tun werden. Diebe. Bitte helfen Sie mir, diese Auszahlung zu erhalten. Ich bezweifle stark, dass ich das Geld bis zum 20. sehen werde.

Wo ist meine Auszahlung?

Lieber Cpat18,

Das Casino hat noch einen Tag Zeit, Ihre Auszahlung zu bearbeiten. Warten wir bitte noch ein wenig.

Ich glaube nicht, dass sie das tun werden. Ich habe mit ihnen gesprochen und sie schienen nicht zuversichtlich zu sein. Sie sagten nur, es könnte diesen Monat passieren.

Hallo, ich erhalte keine Updates vom Casino und sie werden keine Details mitteilen. Es ist jetzt der 19. und keine Auszahlung. Eine Person sagte: „Oh, vielleicht bis zum Ende des Monats", bitte helfen Sie mir, bezahlt zu werden

Katarina, danke für Ihre Hilfe. Ich bin neugierig, ob Sie schon einmal mit diesem Casino zu tun hatten und wie hoch die Erfolgsquote bei diesen Anliegen ist. Ich bete wirklich, dass diese Auszahlung bald abgeschlossen werden kann, aber ich lese online viele Dinge, die mich nervös machen, was die Auszahlung betrifft. Haben Sie frühere Fälle ähnlich diesem, die gelöst wurden und bei denen der Spieler sein Geld bei diesem Casino erhalten hat?

Hallo Katrina, bisher noch keine Auszahlung. Austin, der Gastgeber, hilft mir. Bisher war er der Einzige, der echtes Interesse daran gezeigt hat, mir zu helfen. Hoffentlich hilft es mir, dass er aus dem Urlaub zurück ist, damit ich die Auszahlung bekomme. Ich drücke die Daumen. Und danke auch für deine Hilfe. Ich bete, dass wir diese Auszahlung regeln können, und mir wird immer wieder garantiert, dass sie zahlen werden, aber es gibt keinen Zeitrahmen oder ein Datum, nur Vermutungen und Schätzungen. Ich werde es aktualisieren, wenn ich noch etwas höre.

Hallo Katrina, ich habe gerade mit Sam gesprochen und er hat meinen Verdacht bestätigt, dass es sich nicht um ein Problem mit dem Zahlungsabwickler handelt. Sie wollen mich nicht bezahlen, weil ich während des Wartens auf meine Auszahlung nicht häufig Einzahlungen getätigt habe. Ich habe vor etwa zwei Wochen eine Einzahlung getätigt. Sie haben es so aussehen lassen, als würden sie mich nicht bezahlen, wenn ich nicht Geld einzahle, also muss ich sie in gewisser Weise bezahlen, nur um meine Gewinne auszuzahlen. Als Spieler macht es für mich keinen Sinn, einzuzahlen, wenn ich nicht sicher bin, ob sie mir Gewinne auszahlen werden. Ich kann auch keine Einzahlungen mehr auf ihrer Website vornehmen. Das ist alles sehr besorgniserregend, aber ich habe ihnen sehr deutlich gemacht, dass ich, wenn sie mir meine Auszahlung auszahlen, auf die Website zurückkehren und mehr spielen würde, sobald meine Auszahlung bearbeitet wurde. Ich erwarte nicht, dass ich die Auszahlung in dem von ihnen angegebenen Zeitraum erhalten werde, da es Ende des Tages ist und wir den 20. haben. Keine Auszahlung erhalten.

Lieber Cpat18,

vielen Dank für das Update.

Liebes neues Funclub Casino,

können Sie bitte näher erläutern, warum die Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde? Laut Ihrer vorherigen Nachricht sollte die Auszahlung bis zum 20. Juni abgeschlossen sein.

Seit Freitag gibt es immer noch kein Update. Sie sagten nur, dass sie mir nicht helfen könnten, bis der andere Host Austin zurück sei. Host Sam sagt, er könne mir bei nichts helfen oder meine Fragen zum Rückzug beantworten, was ich völlig verrückt finde. Es klingt, als würden sie Zeit schinden.

dies ist ein Update vom Support, aber nicht von den Account Managern. Ich hoffe, das stimmt und die Auszahlung erfolgt bald.

Lieber Cpat18,

vielen Dank für das Update.

Warten wir nun die Reaktion des Casinos ab.

anbei einige Updates zu dieser Auszahlung vom Casino. Ich bin nicht optimistisch, dass ich sie bis Ende der Woche bekomme, wie sie angegeben haben, aber vielleicht klappt es ja. Ich drücke die Daumen. Lassen Sie mich wissen, ob sie überhaupt mit Ihnen kommunizieren oder Ihnen Updates gegeben haben!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Es ist noch keine Auszahlung eingegangen, ich bete wirklich, dass das Casino mir das Geld auszahlt. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn wir etwas von ihnen hören.

Dies ist das neueste Update vom Casino. Sie sagten, die Zahlung sei von ihrem Verarbeiter aufgrund des Betrags abgelehnt worden und sie müssten nun die Genehmigung des Zahlungsverarbeiters einholen, um die Auszahlung in voller Höhe von 2.500 $ freizugeben. Sie sagen, die Genehmigung werde eine Woche dauern und sie werde nach Erhalt verschickt. Geschätzt wird es der 8. oder 9. Juli. Ich hoffe, das stimmt und sie haben die Auszahlung bis dahin laut Chat-Screenshot garantiert.

Lieber Cpat18,

danke für das Update. Ich bespreche Ihren Fall außerhalb dieses Threads mit dem Casino-Vertreter. Sobald ich Neuigkeiten habe, werde ich sie hier teilen. Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Geduld.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Geduld. Bitte geben Sie mir etwas Zeit, dies zu prüfen und Sie darüber auf dem Laufenden zu halten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wie viel mehr Zeit könnte nötig sein, wenn es schon 4 Monate her ist?

Liebes neues Funclub Casino,

danke für Ihre Antwort. Können Sie bitte erklären, was mit der Cpat18-Abhebung los ist?

Laut den Casino-Vertretern sollte die Auszahlung bearbeitet werden. Ich bete, dass das stimmt.

Diebe und Betrüger. Kein Update und keine Auszahlung

Hallo,

Dem Update vom Bankteam zufolge wird an der Überweisung des Geldes auf Ihr Konto gearbeitet.

Ich weiß Ihre Geduld in dieser Angelegenheit zu schätzen.

Kann ich eine tatsächliche Schätzung erhalten? Diese ständigen Verzögerungen sind ziemlich verdächtig und ich bin sehr verwirrt und besorgt, warum das Geld seit über 4 Monaten nicht gesendet wurde

Lieber Cpat18,

danke für deine Nachricht.

Liebes neues Funclub Casino,

Diese Beschwerde wurde erstmals im April eingereicht und seitdem hat sich dieser Fall überhaupt nicht weiterentwickelt. Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich diese Beschwerde als ungelöst schließe, falls Sie diese Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen verarbeiten. Aus diesem Grund wird die Bewertung Ihres Casinos schlechter ausfallen.

Das Casino sagte mir, ich solle 10 Tage warten, nachdem es mir letzte Woche gesagt hatte, ich solle 10 Tage warten. Sie sagten sogar, mein Konto werde „überprüft", nachdem sie die ersten 500 $ überwiesen hatten. Mein Konto ist völlig legitim und ich habe keine Regeln gebrochen. Es scheint, als würden sie sich nur Ausreden ausdenken.

Hey, also, ich habe mit ihnen gesprochen und sie verlangen 10 weitere Tage. Sie haben mir gerade gesagt, dass sie damals, als sie 500 $ freigegeben haben, mein Konto überprüft haben. Warum sie das getan haben, ist mir ein Rätsel und sie haben mir nicht gesagt, warum. Und einer der Support-Mitarbeiter hat mich im Grunde zurechtgewiesen und gesagt, er würde nicht mehr antworten, weil ich sie mit Fragen bombardiert habe. Für mich sieht es so aus, als hätten sie über die technischen Probleme gelogen und indem sie sagen, dass mein Konto gerade überprüft wurde, verraten sie mir, dass sie das vielleicht gewusst und die Informationen nicht weitergegeben haben, weil sie meine Auszahlung zurückhalten. Es mag eine Wahnvorstellung von mir sein, zu glauben, dass sie auszahlen werden, aber der Host versichert mir immer wieder, dass ich meine Auszahlung bekomme. Ich bin mir wirklich nicht sicher, ob ich sie bekomme, aber ich bete, dass ich sie bekomme. Wir werden sehen, was in 10 Tagen passiert, nehme ich an. Ich bin mir nicht sicher, was ich ihnen glauben soll und was nicht, aber Host Austin sagt, er wird mir helfen, aber wer weiß. Ich drücke die Daumen. Ich halte Sie auf dem Laufenden, aber ich glaube nicht, dass sie auszahlen, bevor der Timer für Sie abgelaufen ist, um diesen Fall abzuschließen.

Lieber Cpat18,

danke für das Update. Es tut mir leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden. Ich glaube, wir haben alles getan, um Ihr Geld zu bekommen, und die Zeit, die wir zur Lösung dieses Falls eingeräumt haben, ist eigentlich absurd. New Funclub Casino hat noch ein paar Tage Zeit, um die Zahlung zu verarbeiten. Andernfalls wird ihre Bewertung aufgrund des recht hohen Betrags stark sinken.

Hoffen wir, dass sie die Zahlung verarbeiten, aber bisher war der Umgang mit ihnen absolut schrecklich. Vielen Dank für Ihren Versuch zu helfen, und wenn sie es aus irgendeinem Grund tatsächlich auszahlen, werde ich Sie informieren. Ich werde gegen sie wegen Krypto-Wertpapierbetrug und illegalem Glücksspiel vorgehen, wenn die Zahlung nicht verarbeitet wird, und hoffentlich werde ich nicht nur diese Site, sondern auch viele andere, die sie betreiben, endgültig schließen und die Verantwortlichen rügen.

neues Fun Club Casino,

Verarbeiten Sie die Auszahlung, oder ich werde eine umfassende Untersuchung Ihrer Website, Ihrer Schwesterseiten, Ihrer Operationen und jedes einzelnen Aspekts Ihres Casinos einleiten. Selbst ohne direkte Gerichtsbarkeit ist es illegal, ein betrügerisches Unternehmen zu betreiben und Menschen um ihr Geld zu betrügen, und ich werde alles in meiner Macht Stehende tun

Macht, diese Site und die vielen anderen von Ihnen betriebenen Betrugs-Sites zu schließen und zu verfolgen. Ich war die falsche Person zum Betrügen und werde dafür sorgen, dass niemand sonst so betrogen wird, wie Sie mich betrogen haben. Senden Sie die Zahlung.

Lieber Cpat18,

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen. Dieses Casino hatte mehr als genug Zeit, um Maßnahmen zu ergreifen, aber nachdem wir wiederholt auf die mangelnde Reaktion dieses Casinos hingewiesen hatten, reagierten sie immer noch überhaupt nicht.

Normalerweise müssen alle drei Parteien (Spieler, Casino und Mediator) eng miteinander kommunizieren, um eine Einigung zu erzielen. Leider ist das nicht der Fall und wir wurden bei unserem Versuch, dieses Problem zu lösen, allein gelassen.

Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen nicht mehr helfen konnte, aber zumindest die Schließung dieser Beschwerde als ungelöst wird sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken und andere Spieler können in unserem Testbericht über Ihre Erfahrungen lesen.

Wie Sie vielleicht wissen, hat das New Funclub Casino von uns eine „sehr schlechte Reputation von 3,7" erhalten, was bedeutet, dass wir Spielern nicht empfehlen würden, sich für dieses Casino zu entscheiden. Ich empfehle dringend, nur Casinos zu wählen, die mindestens eine „sehr gute Reputation" erhalten haben. Sie können die Liste der von uns empfohlenen Casinos auf unserer Website einsehen. Ich hoffe, Sie werden nie wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben eine E-Mail von Cpat18 erhalten, die bestätigt, dass das Casino die Gelder ausgezahlt hat.

Vielen Dank, Cpat18, für die Bestätigung und die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde in unserem System nun als „gelöst".

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie in diesem oder einem anderen Casino auf Probleme stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, die Sie zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Vermittlungsprozesses haben, würden uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte für andere hilfreich sein, die erwägen, uns wegen Online-Casino-bezogener Probleme zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Katarina