Mr Bet Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Mein Konto ist gesperrt. Sie sagen, Sie sollten ein Mitgliedskonto haben

Da ich kein anderes Konto habe

Vielleicht macht jemand anderes ein Konto auf meinen Namen

Sie haben mich gerade blockiert, nachdem ich mehr als 108.578 $ gewonnen hatte

Liebe Tiger0004,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie bei Ihnen? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert, bitte?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Niemand hat ein Konto eröffnet

Sie sagten mir, ich solle den Bestätigungslink senden

Aber ich habe keinen Link erhalten

Niemand in meiner Familie hat ein Konto auf meinen Namen eröffnet

Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto in der Vergangenheit noch nie verifiziert wurde? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Sie gaben meine Gewinne nicht

Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit verifiziert, bitte?

Liebe Tiger0004,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, eine Lösung zu finden und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Mein Konto wurde nicht verifiziert"

Liebe Tiger0004,

Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Vielen Dank im Voraus.

Mein Konto wurde nicht verifiziert, weil es keine Möglichkeit gab, mein Konto zu verifizieren

Wie ich sie verschickt habe

Sie sagten, wir werden Ihr Konto bald verifizieren

Wenn Sie E-Mails an das Casino gesendet haben, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an weiter

petronela.k@casino.guru ?

Bitte geben Sie außerdem an, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt wurden. Vielen Dank im Voraus.

Ohne aktiven Bonus

Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie mir bitte weiterleiten könnten?

Sie sollten mich von beiden Konten fragen, Sie können sagen, was Ihr Konto ist, wir werden dieses nicht schließen, aber sie selbst haben mein Konto gesperrt, das auf ein gefälschtes Konto basiert

Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie mir bitte weiterleiten könnten?

Liebe Tiger0004,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.