Luckybud Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde ignoriert.

JA, ICH HABE EINE EINZAHLUNG GETÄTIGT, ABER ICH HABE SIE NIE BEKOMMEN, STATTDESSEN BEKOMMEN SIE KOSTENLOSE SPINS UND DANN HABEN SIE MIR MEINE GEWINNE AUS MEINEN KOSTENLOSEN SPINS EINBEHALTEN, ABER SIE HABEN MIR NIE ETWAS FÜR MEINE EINZAHLUNG GEGEBEN, ALS ICH NACH MEINER EINZAHLUNG FRAGTE, SAGTEN SIE MIR, ICH SOLLTE DIE DRITTE GESCHÄFTSBEDINGUNG FÜR IHRE BONI LESEN!!!!! DER KUNDENDIENST, WENN SIE MICH FRAGEN, VERSTEHT NICHT EINMAL ENGLISCH!!!!! ODER IST EINFACH ABSOLUT ANALBILDNER, ICH HABE ES NOCH NICHT RAUSGEFUNDEN!!!!

Liebe Lisamaymarie669,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Ich muss mit jemand anderem als Olivia von diesem Casino sprechen, aber ich bin mir nicht einmal sicher, ob es ein wirklich seriöses Casino ist!!! Wenn man bedenkt, dass es anscheinend nur eine Person gibt, die auf Kundendienstnachrichten antwortet

Liebe Lisamaymarie669,

Können Sie bitte klarstellen, wann Sie Ihre Einzahlung im Casino getätigt haben? Haben Sie außerdem die Adresse überprüft, an die Sie das Geld gesendet haben?

In der Zwischenzeit empfehle ich, sich an den E-Mail-Support des Casinos zu wenden, da der Live-Chat möglicherweise nicht über die erforderlichen Kompetenzen verfügt, um bei diesem Problem zu helfen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Lisamaymarie669,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe die Einzahlung direkt vor dem Posten der Beschwerde getätigt. Ja, ich bestätige die Adresse und habe bereits versucht, die Casino-Site über den Live-Chat des Kundendienstes sowie per E-Mail zu kontaktieren, und bin absolut nicht weitergekommen. Ich bekomme nicht einmal eine Antwort von a******. Entschuldigen Sie meine Ausdrucksweise, wenn ich den E-Mail-Kundendienst kontaktiere.

Liebe Lisamaymarie669,

Bitte leiten Sie die Einzahlungsbestätigung zusammen mit der Kommunikation mit dem E-Mail-Support des Casinos an nikolas.b@caisno.guru zur weiteren Überprüfung.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Lisamaymarie669,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.