Der Spieler aus Großbritannien ist unzufrieden, dass das Casino ihm erlaubt hat, ein Konto zu erstellen, obwohl er aus einem eingeschränkten Land stammt. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler seine Einzahlungen freiwillig verloren hat und das Casino das Land des Spielers nicht als Ausrede benutzt hat, um seine Gewinne zu beschlagnahmen.
Hallo, ich habe einen Willkommensbonus mit Lincoln's Casino gemacht, ohne dass ich aus meinem Bundesstaat Kentucky weiß, dass Sie mit ihnen nicht spielen können, aber andere Casinos stoppen Sie sofort oder sie haben nicht einmal den Bundesstaat Kentucky zur Auswahl, aber sie verlinken nicht, damit Sie sich vollständig registrieren können eine Anzahlung Nehmen Sie Ihre Anzahlung und geben Sie sie niemals zurück und sagen Sie Ihnen dann, Sie sollen durch Reifen springen, um sie zurückzubekommen, selbst nachdem Sie gesprungen sind, werden Sie sie immer noch nicht zurückbekommen. Sie arbeiten außerhalb des Gesetzes, und wer ihnen erlaubt, dies zu tun, sollte ebenfalls gerügt werden
Liebe Luckydick20,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wir akzeptieren die Situation, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.
Daher möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) beschlagnahmt wurden, weil sie aus einem eingeschränkten Land stammen. Trotzdem scheint dies hier nicht der Fall zu sein (aber korrigiere mich bitte, wenn ich falsch liege).
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen könnten, andernfalls werden wir diese Beschwerde ablehnen. Danke für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Luckydick20,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns wissen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Ja, im Lincoln Casino zu spielen, ist illegal, Hinweise, warum sie mir keine Einzahlung erlauben sollten, und ja, das Casino erlaubt Simulationsspiele, kein echtes Geld, aber wenn jemand wie ich wusste, dass es mir nicht erlaubt sein sollte, weitere Einzahlungen zu tätigen, haben sie immer noch meine Geld, darum geht es Fehler Einzahlung Warum nicht gleich zurückschicken Warum all die Spiele und Bs Ich will nur, was mir gehört, wenn nicht, dass es gestohlen wurde
Vielen Dank für Ihre Antwort, Luckydick20. Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber wie gesagt, Casinos können Spieler aus eingeschränkten Ländern akzeptieren, solange sie dies nicht als Vorwand verwenden, um ihre Gewinne zu beschlagnahmen. Der beste Weg, dies zu vermeiden, ist natürlich, solche Spieler automatisch zu blockieren. Einige Casinos können dies jedoch nicht auf Softwareebene durchsetzen, und in solchen Fällen wäre der richtige Ansatz, die Gewinne des Spielers auszuzahlen und sein Konto zu schließen.
Wenn Sie außerdem Ihr Konto erstellt und Ihre Einzahlungen aus eigener Entscheidung verloren haben, haben Sie unserer Meinung nach keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie könnten Ihr Geld/Ihre Einzahlungen in jedem anderen Casino auf die gleiche Weise verlieren. Ich bin mir sicher, dass Sie, wenn Sie mehr Geld gewonnen haben, als Sie eingezahlt haben, möchten, dass Ihre Gewinne ausgezahlt und nicht zurückerstattet werden, habe ich recht? Es tut mir leid, aber wir müssen jeden ähnlichen Fall gleichermaßen angehen – wenn der Spieler aus einem eingeschränkten Land seine Einzahlung verloren hat, hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, und wenn dieser Spieler Gewinne angesammelt hat, sollte das Casino sie auszahlen und sein Konto schließen.
Wir teilen weitere Informationen zu diesem Thema in unserem Kodex für faires Glücksspiel .
In diesem Fall kann ich nur empfehlen, vor der Erstellung eines Kontos gründlicher zu recherchieren und nur in Casinos zu spielen, die Spieler aus Ihrem Land akzeptieren. Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, ob ich noch etwas für Sie tun kann, da ich sonst gezwungen bin, diese Beschwerde abzulehnen. Danke für dein Verständnis.
Liebe Luckydick20,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns wissen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Ich komme aus einem eingeschränkten Staat, sie haben meine Kaution genommen, sie werden sie nicht zurückgeben. Ich habe versucht, durch die Reifen zu springen. Ich habe die Informationen geschickt. Ich habe alles getan, was ich tun sollte. Ich habe noch nie in Lincoln gespielt Casino und ich habe mein Geld behalten
Wie ich bereits sagte, haben Sie, selbst wenn Sie aus einem eingeschränkten Land gespielt haben, keinen Anspruch auf Rückerstattungen. In jedem anderen Casino würden Sie Ihr Geld genauso verlieren. Ich entschuldige mich, aber da das Casino Ihre Gewinne nicht beschlagnahmt hat, weil Sie aus einem eingeschränkten Land gespielt haben, können wir nichts anderes tun.
Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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