Ybets Casino - generelle Diskussion (Seite 21)

hallo, gehen Sie zur Kategorie „Beschwerden" oben auf der Seite. Dort finden Sie ein Formular, das Sie ausfüllen und abschicken können. Anschließend wird sich jemand von hier bei Ihnen melden. Ich hatte auch Erfolg mit der eCORGRA-Site, auf der Sie ebenfalls Beschwerden bei Casinos einreichen können.

Hallo, vielen Dank, sehr nett, ich werde es durchforsten und die Seite speichern, obwohl ich sicher bin, dass sie mir hier helfen werden, das Problem zu lösen

ja, auf jeden Fall. Viel Glück. Ich bin es sehr leid, dass viele dieser Seiten keine Lügen und Diebe sind.

Vielen Dank, wir sind viele Opfer

Es besteht also keine Notwendigkeit, etwas zu schreiben? Denn am Ende, als ich zur nächsten Frage überging, hatte ich keine Möglichkeit, etwas zu schreiben.

Hallo Romi, ich habe versucht, eine Beschwerde beim Ybets Casino einzureichen, da es nun 14 Tage her ist und ich keine Nachricht von ihnen erhalten habe, in der sie mich nach irgendwelchen Dokumenten gefragt haben oder ob das Spiel verifiziert wurde oder ob ich vom Casino die Erlaubnis zur Auszahlung erhalten habe. Ich habe die Fragen ausgefüllt, die sie beantworten sollen, aber am Ende habe ich keine Möglichkeit, etwas zu schreiben. Ist das richtig? Jemand hat mir gesagt, dass sich jemand direkt mit mir in Verbindung setzen wird. Könnten Sie mir in dieser Angelegenheit selbst helfen? Vielen Dank.

Hey, nutze ruhig den Link, den ich mit dem Spieler geteilt habe, und die Beweise werden dir bestimmt nützlich sein. Darin wird alles beschrieben, was für unser Team erforderlich ist, und ich denke, das ist alles, was nötig ist. Dann brauchen wir nur noch Zeit und Geduld und wir werden sehen, was wir herausfinden können.

Hallo zusammen. Ich wollte eine Bewertung schreiben, aber auch wissen, was Sie darüber denken. Ich habe Freispiele ohne Einzahlung erhalten, die Wettbedingungen erfüllt, „abgehoben", indem ich diesen Betrag zu meinem Bargeldguthaben hinzugefügt und dann alle zusätzlichen Gewinne storniert habe. Dann habe ich mit diesen Gewinnen wieder gewonnen. Jetzt wollte ich abheben, und sie haben die zusätzlichen Gewinne wieder storniert. In jedem anderen Casino, in dem ich gespielt habe, gilt, sobald Sie „abheben", indem Sie die zusätzlichen Gewinne stornieren und das einfordern, worauf Sie Anspruch haben, als Abhebung, und ich habe mit zusätzlichen Gewinnen ausgezahlt. Sie werden wahrscheinlich nur sagen, dass gemäß den Bedingungen des Bonus maximal ausgezahlt werden darf. Aber das kommt mir betrügerisch vor.

Ich habe versucht, dies im Beschwerdebereich zu tun, aber nachdem die Fragen aufgetaucht sind, ich sie beantwortet habe und zur nächsten Frage übergegangen bin, kann ich nichts weiter tun, ich kann nichts schreiben.

Ich habe deinen Link gesehen und versucht, die Fragen zu beantworten, aber nach den Fragen kann ich immer noch nichts schreiben, ich muss einfach zurückgehen

Gut, Sie können die Beschwerde also nicht einreichen.

Versuchen wir zunächst die grundlegenden Dinge: Leeren Sie den Cache und die Cookies auf Ihrem Computer. Versuchen Sie dann, sich abzumelden und erneut bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn das nicht hilft, können Sie versuchen, die Beschwerde aus dem Inkognito-Fenster einzureichen.

Außerdem passiert es oft, dass der automatische Übersetzer in Ihrem Browser deaktiviert wird. Wenn Sie also einen verwenden, tun Sie das bitte. Sie brauchen ihn auf unserer Site sowieso nicht, da wir hier bereits einen automatischen Übersetzer haben.

Versuchen Sie bitte all dies und teilen Sie uns mit, ob das Problem gelöst wurde. Wir werden dann dort weitermachen.

Ist das für dich okay?

Hallo.

Es scheint, dass Sie wirklich viel Erfahrung damit haben. Ich kann Ihnen also empfehlen, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen, damit sie sich die Situation genauer ansehen können. Unsere Spezialisten befassen sich täglich mit solchen Situationen und tun immer ihr Bestes, um alles zu lösen.

Also, was meinen Sie? Ist es einen Versuch wert?

Hier ist der Link , unter dem Sie Ihre Beschwerde einreichen können. Teilen Sie uns bitte mit, wie es weitergeht.

Hallo. Sie haben es nicht geschafft, Ihre Gewinne abzuheben? 😢

Dieses Casino ist das schlechteste, das ich seit Jahren gesehen habe. Ich sehe einen Sicherheitsindex von 9,4 und lache mich schlapp. Ich habe eine offene Beschwerde über 6800 Euro bei ihnen eingereicht und nach 5 Monaten verzögern sie immer noch die Auszahlung, obwohl sie wissen, dass sie im Unrecht sind. Sie missbrauchen den Beschwerde-Timer und drehen die Situation jedes Mal in einer Endlosschleife, bis sie ein neues Problem finden. Außerdem lügen sie mit gefälschten Beweisen. Absolut erbärmlich.

Hallo Radka,

Können Sie zufällig die Methodik hinter einem sehr hohen Sicherheitsindex von 9,4 erklären?

„Keine Spielerbeschwerden oder sehr geringer Wert der einbehaltenen Gewinne bei Beschwerden im Verhältnis zur Größe des Casinos"

26 offene Beschwerden. Viele davon seit Monaten. Alle haben Probleme mit falschen Glücksspieluntersuchungen und -überprüfungen, alles, um den Spieler dazu zu verleiten, seine Gewinne auszuspielen.

„Mittelgroßes Casino, basierend auf unseren Recherchen und Schätzungen"

Guru hat YBets jetzt in seiner Kategorie „Große Marken" mit einem Umsatz von 100.000.000 US-Dollar aufgeführt, um die Casino-Bewertung zu verbessern.😒

„Wir haben auch andere Faktoren berücksichtigt, die sich positiv auf den Sicherheitsindex des Casinos ausgewirkt haben."

Wie was? Niedrige Auszahlungsbeträge? Anjouan-Lizenz? Langwierige Zahlungen?

Das „Casino-Review-Team" von Guru ist ein absoluter Witz, genauso wie Casino Guru.

Machen Sie keinen Fehler, Leser.

Hier gibt es nur zwei Möglichkeiten: Das Guru-Team ist ein Haufen unfähiger, inkompetenter und stümperhafter Idioten.

Oder

Guru missachtet eklatant jegliches Gefühl für Integrität oder Verantwortung, um seine Taschen zu füllen.

Ich vermute, Letzteres.

Hallo Romi, wie geht es dir? Ich werde versuchen, ein Handy zu bekommen, indem ich das tue, was sie mir in der Beschwerde sagen, abgesehen von meinem Kommentar. Zum Beispiel einen Screenshot aller Chats mit ihnen senden?

Hallo, wie geht es dir? Danke für die Frage, ich habe immer noch keine Möglichkeit zum Abheben erhalten und nichts von ihnen gehört, nur die gleiche alte Antwort, dass es an den Spiele- oder Casinoanbieter gesendet wurde und dass es 14 Tage oder länger dauern wird. Tatsächlich sind bereits 16 Arbeitstage vergangen, Wochenenden nicht eingerechnet, also ist ein Monat vergangen und nichts 🥹🥹🥹😩

Das von Dir genannte Skrill-Konto konnte ich übrigens erfolgreich eröffnen. Vielen Dank.

Hallo Romi, nach mehreren Versuchen habe ich die Sitzung geschlossen und mich erneut angemeldet, aber ich bekomme immer noch dasselbe. Nachdem ich die angezeigten Fragen beantwortet habe, fragen die letzten beiden, ob das Problem gelöst wurde, und fahren mit der nächsten Frage fort. Ich klicke auf die nächste Frage und habe nur die Möglichkeit, zurückzugehen. Was ist das Problem, das mich daran hindert, fortzufahren? Danke.

Hallo,

Ich glaube, ich habe die wichtigsten Aspekte bereits erläutert. Es ist wirklich komplex und wenn man sich auf jedes Detail einzeln konzentriert, erhält man keine logischen Antworten. Es geht um das Gesamtbild. Ich versuche, Ihnen eine Vorstellung zu vermitteln:

Der Sicherheitsindex kann sich aus verschiedenen Gründen innerhalb kurzer Zeit ändern.

Einige Details der Bewertung werden sich nicht ändern, solange die Beschwerden nicht auf irgendeine Weise als ungelöst geschlossen werden: Hier kommen die „einbehaltenen Gewinne".

Den aktuellen Stand der Beschwerden können Sie hier einsehen:



https://casino.guru/complaints/all 👈

Wie man sieht, ist kein einziger Fall ungeklärt, das heißt, es wird kein hoher Betrag einbehalten – das würde bedeuten, die Spieler hätten Recht, aber das Casino hat die Auszahlungen abgelehnt – das ist noch nie vorgekommen.

Abgesehen davon vergessen die Spieler oft, dass es in diesem Forum hauptsächlich um Beschwerden geht und 88 Fälle insgesamt im Vergleich zur Größe des Casinos so gut wie nichts sind. Ich verstehe, dass einige von Ihnen jetzt mit einer komplizierten Situation zu tun haben, aber für ein größeres internationales Casino ist das nichts Ungewöhnliches.

Um auf den Anfang zurückzukommen: Immer wenn eine Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, werden alle schwarzen Punkte gezählt; ist die Anzahl hoch genug, ändert sich der Sicherheitsindex.

In der Zwischenzeit stehen wir in ständigem Kontakt mit den Casinos und der Sicherheitsindex kann höher ausfallen, nur weil das Casino mehr Punkte aus dem Casino Guru Fair Gambling Codex in seine Bedingungen aufgenommen hat. Das war schon immer das Ziel – Casinos dabei zu helfen, transparenter und fairer zu werden.

Das bedeutet jedoch nicht, dass der Index nicht sinken wird, wenn die Mehrheit der derzeit offenen Beschwerden als ungelöst geschlossen wird. Theorie ist eine Sache, aber meine Kollegen müssen sehen, dass das Casino in der Lage ist, in konkreten Situationen Fairness walten zu lassen.

Ich gebe zu, dass es seltsam ist, aber in diesem Fall war es einfach eine Kombination aus zwei Aspekten. Um das Casino zu beurteilen, würde ich warten, bis die Beschwerden geschlossen sind.

Ich sehe auch, dass der Prozess länger dauert als üblich und das liegt vielleicht an dem, was ich vorhin erwähnt habe – nämlich der Umsetzung des Fair Gambling Codex aus der Theorie in konkrete Situationen.

Ich verstehe Ihre Bedenken, bitte Sie jedoch, objektiv zu bleiben. Beispielsweise ist es gar nicht so einfach, mehr als 11.000 offene Fälle zu haben, und wenn das Casino Schwierigkeiten hat, unsere Argumente zu verstehen, müssen die Mediatoren es noch einmal erklären, um die Chance zu erhöhen, dass die Beschwerde gelöst wird. Wir streben nicht danach, Beschwerden schnell abzuschließen, nur um Casinos zu bestrafen; wir haben immer versucht, so viele Fälle wie möglich zu lösen. Ich nehme an, wir wissen beide, dass es in erster Linie um die Kommunikation mit den Patienten geht.

Hoffe, es hilft, und ich hoffe auf jeden Fall, dass es bald vorbei ist.