Ybets Casino - generelle Diskussion (Seite 21)

hallo, gehen Sie zur Kategorie „Beschwerden" oben auf der Seite. Dort finden Sie ein Formular, das Sie ausfüllen und abschicken können. Anschließend wird sich jemand von hier bei Ihnen melden. Ich hatte auch Erfolg mit der eCORGRA-Site, auf der Sie ebenfalls Beschwerden bei Casinos einreichen können.

Hello, thank you very much, very kind, I will plow it and save that site although I am sure that here they will help me to solve it

Hola, muchas gracias, muy amable lo aré y me guardo ese sitio aunque seguro que aquí me ayudarán a resolver

ja, auf jeden Fall. Viel Glück. Ich bin es sehr leid, dass viele dieser Seiten keine Lügen und Diebe sind.

Thank you very much, there are many of us victims

Muchas gracias, somos muchas las víctimas

So there's no need to write anything? Because at the end when I moved on to the next question, I don't have the option to write anything.

Ósea no hace falta escribir nada? Porque ya a lo último cuando pasó a la siguiente pregunta no me da opción a escribir nada

Hi Romi, I have tried to file a complaint with the Ybets casino because it has been 14 days and I have not received any message from them asking me for any documents or if the game was verified or permission from the casino to be able to withdraw. I filled out the questions they ask to answer but at the end of everything it doesn't give me the option to write anything. Is this correct? Someone told me that someone will contact me directly. Could you help me with this matter yourself? Thank you very much.

Hola Romi, he intentado presentar una queja al casino ybets porque ya han pasado lo 14 días y no me tengo ningún mensaje por parte de ellos solicitándome ni documento ni si el juego fue verificado ni permiso en el casino para poder retirar, rellene las preguntas que ponen para responder pero al final de todo no me da opción escribir nada es correcto, alguien me dijo que se pone alguien en contacto directamente, será que me podría cooperar tú misma con este asunto? Muchas gracias

Hey, nutze ruhig den Link, den ich mit dem Spieler geteilt habe, und die Beweise werden dir bestimmt nützlich sein. Darin wird alles beschrieben, was für unser Team erforderlich ist, und ich denke, das ist alles, was nötig ist. Dann brauchen wir nur noch Zeit und Geduld und wir werden sehen, was wir herausfinden können.

Hallo zusammen. Ich wollte eine Bewertung schreiben, aber auch wissen, was Sie darüber denken. Ich habe Freispiele ohne Einzahlung erhalten, die Wettbedingungen erfüllt, „abgehoben", indem ich diesen Betrag zu meinem Bargeldguthaben hinzugefügt und dann alle zusätzlichen Gewinne storniert habe. Dann habe ich mit diesen Gewinnen wieder gewonnen. Jetzt wollte ich abheben, und sie haben die zusätzlichen Gewinne wieder storniert. In jedem anderen Casino, in dem ich gespielt habe, gilt, sobald Sie „abheben", indem Sie die zusätzlichen Gewinne stornieren und das einfordern, worauf Sie Anspruch haben, als Abhebung, und ich habe mit zusätzlichen Gewinnen ausgezahlt. Sie werden wahrscheinlich nur sagen, dass gemäß den Bedingungen des Bonus maximal ausgezahlt werden darf. Aber das kommt mir betrügerisch vor.

I have tried to do it in the complaint section but after the questions that come up and I answer them, and I move on to the next question, it doesn't let me do anything else, it doesn't let me write anything.

He intentado hacerlo en la parte de queja pero después de las preguntas que me salen y las respondo, y paso a la siguiente pregunta ya no me deja hacer nada más, no me deja escribir nada

I saw your link and tried and answered the questions but after the questions it still won't let me write anything, I just have to go back

Vi tu enlace y lo intenté y respondí las preguntas pero igual luego de las preguntas no me deja escribir nada solo a retroceder

Gut, Sie können die Beschwerde also nicht einreichen.

Versuchen wir zunächst die grundlegenden Dinge: Leeren Sie den Cache und die Cookies auf Ihrem Computer. Versuchen Sie dann, sich abzumelden und erneut bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn das nicht hilft, können Sie versuchen, die Beschwerde aus dem Inkognito-Fenster einzureichen.

Außerdem passiert es oft, dass der automatische Übersetzer in Ihrem Browser deaktiviert wird. Wenn Sie also einen verwenden, tun Sie das bitte. Sie brauchen ihn auf unserer Site sowieso nicht, da wir hier bereits einen automatischen Übersetzer haben.

Versuchen Sie bitte all dies und teilen Sie uns mit, ob das Problem gelöst wurde. Wir werden dann dort weitermachen.

Ist das für dich okay?

Hallo.

Es scheint, dass Sie wirklich viel Erfahrung damit haben. Ich kann Ihnen also empfehlen, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen, damit sie sich die Situation genauer ansehen können. Unsere Spezialisten befassen sich täglich mit solchen Situationen und tun immer ihr Bestes, um alles zu lösen.

Also, was meinen Sie? Ist es einen Versuch wert?

Hier ist der Link , unter dem Sie Ihre Beschwerde einreichen können. Teilen Sie uns bitte mit, wie es weitergeht.

Hallo. Sie haben es nicht geschafft, Ihre Gewinne abzuheben? 😢

Dieses Casino ist das schlechteste, das ich seit Jahren gesehen habe. Ich sehe einen Sicherheitsindex von 9,4 und lache mich schlapp. Ich habe eine offene Beschwerde über 6800 Euro bei ihnen eingereicht und nach 5 Monaten verzögern sie immer noch die Auszahlung, obwohl sie wissen, dass sie im Unrecht sind. Sie missbrauchen den Beschwerde-Timer und drehen die Situation jedes Mal in einer Endlosschleife, bis sie ein neues Problem finden. Außerdem lügen sie mit gefälschten Beweisen. Absolut erbärmlich.

Hallo Radka,

Können Sie zufällig die Methodik hinter einem sehr hohen Sicherheitsindex von 9,4 erklären?

„Keine Spielerbeschwerden oder sehr geringer Wert der einbehaltenen Gewinne bei Beschwerden im Verhältnis zur Größe des Casinos"

26 offene Beschwerden. Viele davon seit Monaten. Alle haben Probleme mit falschen Glücksspieluntersuchungen und -überprüfungen, alles, um den Spieler dazu zu verleiten, seine Gewinne auszuspielen.

„Mittelgroßes Casino, basierend auf unseren Recherchen und Schätzungen"

Guru hat YBets jetzt in seiner Kategorie „Große Marken" mit einem Umsatz von 100.000.000 US-Dollar aufgeführt, um die Casino-Bewertung zu verbessern.😒

„Wir haben auch andere Faktoren berücksichtigt, die sich positiv auf den Sicherheitsindex des Casinos ausgewirkt haben."

Wie was? Niedrige Auszahlungsbeträge? Anjouan-Lizenz? Langwierige Zahlungen?

Das „Casino-Review-Team" von Guru ist ein absoluter Witz, genauso wie Casino Guru.

Machen Sie keinen Fehler, Leser.

Hier gibt es nur zwei Möglichkeiten: Das Guru-Team ist ein Haufen unfähiger, inkompetenter und stümperhafter Idioten.

Oder

Guru missachtet eklatant jegliches Gefühl für Integrität oder Verantwortung, um seine Taschen zu füllen.

Ich vermute, Letzteres.

Hi Romi, how are you? I'll try to get a cell phone by doing what they tell me I have to do in the complaint, apart from my comment, sending a screenshot of all the chats with them, for example?

Hola Romi qué tal? Un móvil intentaré haciendo lo que me dice que tengo que hacer en la queja aparte de mi comentario pasar captura de todos los chat con ellos por ej?

Hello, how are you? Thanks for asking, I still haven't been given the option to withdraw and I have not heard from them, only the same old response that it has been sent to the game or casino provider and that it will take 14 days or more. The fact is that it has already been 16 working days, not including weekends, so it's been a month and nothing 🥹🥹🥹😩

Hola qué tal está? Gracias por preguntar, aún no me dan opción a retiro ni tengo ninguna noticia por parte de ellos solo la misma repuesta de siempre que ha sido enviado al proveedor de juego o casino y que tardará 14 días o más el echo es que ya 16 días laborables sin incluir los fines de semana osea que ya mismo hace un mes y nada 🥹🥹🥹😩

By the way, I was able to open the Skrill account that you mentioned successfully. Thank you very much.

Por cierto la cuenta está skrill que comentaste la pude abrir con éxito, muchas gracias

Hi Romi again, after several attempts I have closed the session and logged in again but I still get the same thing. After answering the questions that appear, the last two ask if the problem has been solved and moving on to the next question, I click on next question and it only gives me the option to go back. What is the problem that prevents me from continuing? Thanks.

Hola Romi de nuevo, tras varios intento he cerrado sesión e iniciado nuevamente pero me sigue saliendo lo mismo, después de responder las preguntas que salen las dos últimas pregunta de si el problema ha sido solucionado y pasar a la siguiente pregunta, le doy a siguiente pregunta y ya solo me pone la opción de retroceder. Qué problema presenta para que no me deje continuar? Gracias

Hallo,

Ich glaube, ich habe die wichtigsten Aspekte bereits erläutert. Es ist wirklich komplex und wenn man sich auf jedes Detail einzeln konzentriert, erhält man keine logischen Antworten. Es geht um das Gesamtbild. Ich versuche, Ihnen eine Vorstellung zu vermitteln:

Der Sicherheitsindex kann sich aus verschiedenen Gründen innerhalb kurzer Zeit ändern.

Einige Details der Bewertung werden sich nicht ändern, solange die Beschwerden nicht auf irgendeine Weise als ungelöst geschlossen werden: Hier kommen die „einbehaltenen Gewinne".

Den aktuellen Stand der Beschwerden können Sie hier einsehen:



https://casino.guru/complaints/all 👈

Wie man sieht, ist kein einziger Fall ungeklärt, das heißt, es wird kein hoher Betrag einbehalten – das würde bedeuten, die Spieler hätten Recht, aber das Casino hat die Auszahlungen abgelehnt – das ist noch nie vorgekommen.

Abgesehen davon vergessen die Spieler oft, dass es in diesem Forum hauptsächlich um Beschwerden geht und 88 Fälle insgesamt im Vergleich zur Größe des Casinos so gut wie nichts sind. Ich verstehe, dass einige von Ihnen jetzt mit einer komplizierten Situation zu tun haben, aber für ein größeres internationales Casino ist das nichts Ungewöhnliches.

Um auf den Anfang zurückzukommen: Immer wenn eine Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, werden alle schwarzen Punkte gezählt; ist die Anzahl hoch genug, ändert sich der Sicherheitsindex.

In der Zwischenzeit stehen wir in ständigem Kontakt mit den Casinos und der Sicherheitsindex kann höher ausfallen, nur weil das Casino mehr Punkte aus dem Casino Guru Fair Gambling Codex in seine Bedingungen aufgenommen hat. Das war schon immer das Ziel – Casinos dabei zu helfen, transparenter und fairer zu werden.

Das bedeutet jedoch nicht, dass der Index nicht sinken wird, wenn die Mehrheit der derzeit offenen Beschwerden als ungelöst geschlossen wird. Theorie ist eine Sache, aber meine Kollegen müssen sehen, dass das Casino in der Lage ist, in konkreten Situationen Fairness walten zu lassen.

Ich gebe zu, dass es seltsam ist, aber in diesem Fall war es einfach eine Kombination aus zwei Aspekten. Um das Casino zu beurteilen, würde ich warten, bis die Beschwerden geschlossen sind.

Ich sehe auch, dass der Prozess länger dauert als üblich und das liegt vielleicht an dem, was ich vorhin erwähnt habe – nämlich der Umsetzung des Fair Gambling Codex aus der Theorie in konkrete Situationen.

Ich verstehe Ihre Bedenken, bitte Sie jedoch, objektiv zu bleiben. Beispielsweise ist es gar nicht so einfach, mehr als 11.000 offene Fälle zu haben, und wenn das Casino Schwierigkeiten hat, unsere Argumente zu verstehen, müssen die Mediatoren es noch einmal erklären, um die Chance zu erhöhen, dass die Beschwerde gelöst wird. Wir streben nicht danach, Beschwerden schnell abzuschließen, nur um Casinos zu bestrafen; wir haben immer versucht, so viele Fälle wie möglich zu lösen. Ich nehme an, wir wissen beide, dass es in erster Linie um die Kommunikation mit den Patienten geht.

Hoffe, es hilft, und ich hoffe auf jeden Fall, dass es bald vorbei ist.