Ybets Casino - generelle Diskussion (Seite 22)

Wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, handelt es sich hierbei um einen wirklich langwierigen Fall, daher ist es verständlich, dass Sie so empfinden.

Das muss sicherlich frustrierend sein.

Also, wurde das Geld schon auf Ihr Konto überwiesen oder noch nicht?

Entschuldigen Sie, aber ich bin nicht sicher, ob ich verstehe, was Sie hier sagen wollen.

Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie jetzt in der Lage sind, Ihre Beschwerde einzureichen.

Nein, und ich bin mir fast sicher, dass sie wieder auf ein anderes Problem stoßen werden. Es ist das zweite Mal, dass sie mir versprochen haben, mir das Geld zu geben. Zumindest haben sie mein Konto wieder geöffnet und spammen mich per E-Mail mit Angeboten zu 😂

Oh, es tut mir leid, dass Sie Ihre Beschwerde immer noch nicht einreichen können.

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an unser Beschwerdeteam und beschreiben Sie das Problem genau. Wir hoffen, dass sie Ihnen dabei helfen können.

Ich freue mich, dass Sie Ihren Humor behalten können, das ist sicher.

Nun drücken wir die Daumen für eine möglichst schnelle Lösung. 🤞

Ich stimme Wilders Beitrag zu. Die Bewertung des Sicherheitsindex ist völlig realitätsfern.

Casino Guru präsentiert sich als Plattform, die Spielern hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen, lockt Spieler jedoch aktiv mit überhöhten Bewertungen in Casinos wie dieses. Wie passt das mit dem Spielerschutz zusammen? Das ist einfach nur lächerlich.

Wie bereits zuvor in diesem Thread beschrieben, behauptete Ybets in meinem Fall, dass eine „Spielüberprüfung" stattfände, aber als ich NetEnt kontaktierte, bestätigten sie, dass sie überhaupt nicht mit Ybets/Immersion kommunizierten. Ybets ignorierte meine E-Mails, lieferte nie Updates und gab mir im Live-Chat nur vage Antworten.

Bis heute warte ich darauf, dass Ybets mir die angebliche Spielbewertung schickt , die immer noch der wichtigste Teil meiner Beschwerde ist und der Grund, warum sie eigentlich noch offen sein sollte. Meine Beschwerde drehte sich natürlich nicht nur um das Geld ... es geht um die Tatsache, dass Ybets es völlig versäumt hat, die Informationen bereitzustellen, die angeblich die Sperrung meiner Auszahlungen für über einen Monat rechtfertigen. Als zahlender Kunde ist das das Mindeste, was sie tun sollten.

Und wie Sie vielleicht gelesen haben, gab ich nach über einem Monat des Schweigens auf und spielte den Restbetrag aus – nur um dann meine Beschwerde schließen zu lassen, weil „kein Geld mehr übrig war, um das es sich zu kämpfen lohnte". Auch hier hat Casino Guru den Punkt völlig verfehlt. Ybets behauptete fälschlicherweise, eine Anbieterbewertung zu haben, blockierte Auszahlungen und weigerte sich, zu kommunizieren. Doch irgendwie hat nichts davon Auswirkungen auf ihren „sehr hohen" Sicherheitsindex von 9,4. Juhu.

Ich habe das Gleiche getan. Nachdem ich gesehen hatte, wie ybets funktioniert, wurde mir sofort klar, dass ich das Geld nie sehen würde, und ich habe sie alle gespielt. Das Problem ist nicht, dass ich gespielt habe, das Problem ist, dass ich, nachdem ich hier eine Beschwerde eingereicht und ihr die niedrigste Punktzahl gegeben hatte, herausgefunden habe, dass sie mein Konto geschlossen haben, als hätte ich gegen die TC verstoßen. Seitdem wollen sie mir nicht mehr antworten, sie schließen meinen Chat erst nach einer E-Mail. Ihre hohe Punktzahl ermutigt andere Spieler, bei ihnen einzuzahlen, das ist das große Problem.

Hallo, ich möchte Ihnen sagen, dass ich dieselben Schritte ausgeführt habe, die Sie mir angegeben haben und die dieselben waren, die ich bereits ausgeführt habe. Dieses Mal habe ich die Sitzung geschlossen und mich erneut mit meiner E-Mail-Adresse und meinem Passwort angemeldet. Es funktioniert bei mir nicht.

Hallo,

Ich verstehe Ihre Frustration.

Wenn es bei der Beschwerde um die Herabsetzung des Sicherheitsindex geht – also der Wahrscheinlichkeit, mit der das Casino Gewinne auszahlt –, muss es sich um einen strittigen Betrag handeln, damit der Sicherheitsindex aufgrund der Schwere der Situation neu berechnet wird. Es ist eine Mathematik. Betrachten Sie es aus der anderen Perspektive: Wie bestimmen Sie, ob das Casino auszahlt, wenn die Spieler das Geld verlieren? Ich glaube, ich verstehe Ihren Standpunkt wirklich; so viele Spieler denken, es reiche aus, zu zeigen, dass alles so lange gedauert hat, aber darum geht es bei dem Beschwerdeverfahren nicht. Es geht darum, die Gründe dafür zu untersuchen; erst dann können die Konsequenzen folgen.

Ich kann mir vorstellen, dass es schwierig ist, aber wenn jemand eine Beschwerde einreicht, ist es wichtig, das Geld bis zum Schluss nicht zu verlieren. Nur Fakten, die durch ungelöste Fälle bewiesen wurden, können das erhoffte Ergebnis bringen. Es tut mir leid.

Dann sollten Sie meiner Meinung nach Screenshots des Problems machen oder, wenn möglich, sogar ein Video davon aufnehmen. Senden Sie es dann an unser Beschwerdeteam, das versuchen wird, die Ursache herauszufinden.

Könnten Sie es bitte probieren?

Diese Antwort vermeidet immer noch das Kernproblem. Meine Beschwerde bezog sich nicht nur auf die Auszahlung, sondern darauf, dass Ybets fälschlicherweise eine „Spielüberprüfung" behauptete, die nie stattgefunden habe (diesen Teil muss ich nicht noch einmal erklären) und sich weigerte, Beweise oder Mitteilungen vorzulegen. Das ist eine Tatsache, die ungeklärt bleibt, unabhängig davon, ob das Guthaben noch da ist oder nicht, einverstanden?

Wenn das System von Casino Guru den Sicherheitsindex nur dann senkt, wenn noch Geld im Streit steht, dann ist es grundsätzlich fehlerhaft. Ein Casino kann Auszahlungen mit falschen Ausreden verzögern, Anfragen von Spielern ignorieren und solange der Spieler schließlich aufgibt, bleibt die Bewertung des Casinos bestehen? Diese Logik ermöglicht es schlechten Akteuren und verleitet Spieler dazu, einer Site zu vertrauen, die in böser Absicht operiert.

Ich habe mein Geld nicht „verloren". Ybets hat es unmöglich gemacht, es abzuheben, und mich dann über einen Monat lang ignoriert. Das Mindeste, was sie tun sollten – auch jetzt noch – ist, die Spielbewertung bereitzustellen, auf die sie angeblich gewartet haben. Aber das werden sie nicht, weil es sie nie gab. Und das allein sollte schon Grund genug sein, ihre Integrität in Frage zu stellen, oder?

Hallo, ich habe es gesendet, aber ich kann die Datei nicht hochladen. Nur die Bildschirmaufnahme fehlt, weil ich nicht weiß, was ich sonst tun kann. Und die Zeit vergeht und mein Geld wird immer noch einbehalten und ich weiß nicht, ob sie mich bezahlen werden 🥹🥹😫

Ich wurde auch von diesem Casino betrogen. Ich vertraute auf das Sicherheitsniveau, das in Casinoguru angegeben war, aber es ist völlig daneben. Ich habe sogar eine erfolgreiche kleine Auszahlung (100 Euro) vorgenommen, nur um den Vorgang zu überprüfen, und sie wurde fast sofort abgeschlossen. Dann, nachdem ich einige Einzahlungen vorgenommen hatte, bat ich um eine neue Auszahlung (wiederum nicht viel Geld) und nach 2 Tagen wurde meine Auszahlung mit der gleichen Ausrede storniert, „ich frage beim Anbieter nach".

Wie Ihnen bereits erklärt wurde, können wir diesbezüglich leider nichts mehr tun.

Es tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.

Hast du also schon alles an unser Beschwerdeteam geschickt? Sie werden sich sicher schnellstmöglich bei dir melden.

Außerdem ist mir in den Sinn gekommen, dass Sie versuchen sollten, die Beschwerde von einem anderen Browser aus einzureichen.

Letztes Mal hatte ich einige Probleme mit Chrome und bin zu einem anderen Browser gewechselt, und alles hat einwandfrei funktioniert.

Könnten Sie das bitte tun und uns mitteilen, wie es gelaufen ist?

Und darf ich fragen, wann genau Sie darüber informiert wurden?

Manchmal dauert die Rückfrage beim Spieleanbieter natürlich etwas länger und ich hoffe, dass alles bald erledigt ist.

Liebe Romi, vielen Dank für die Antwort und dafür, dass du meine Beiträge gründlich durchgelesen hast.

An diesem Punkt ist es, wie Sie mit Ihrem Beitrag beweisen, klar, dass Casino Guru nicht bereit ist, die Tatsache anzusprechen, dass Ybets eine Spielbewertung erfunden hat, um Zahlungen zu verzögern. Ybets hat gelogen, alle Anfragen ignoriert und weigert sich immer noch, eine Erklärung abzugeben.

Ich brauche natürlich immer noch das Ergebnis der „Spielbewertung". Glauben Sie, dass ich (und alle anderen Beschwerden) diese Bewertungen erhalten werden? Vielleicht erhält Casino Guru sie auch? 🙂

Hallo.

Erster Beitrag hier, und ich werde versuchen, ihn „kurz und bündig" zu halten.

Was hat es mit diesem YBets Casino auf sich?

Ich habe ein Konto bei Inmerion eröffnet und mein Konto wurde zu Ybets migriert (ich habe mich nie bei dieser Website angemeldet), aber ich konnte mein Inmerion-Konto verwenden, um bei YBets zu spielen.

Nun, nachdem ich ein „Mr. Big Spin"-Video gesehen hatte, in dem einer der Zuschauer danach fragte, sagte er, er spiele nicht bei YBets, weil dort das Auszahlungslimit bei maximal 1.000 $ pro Tag liege!

Dies hat bei mir ein komisches Gefühl hervorgerufen, da meine Einzahlungen jeweils über 1.000 $ lagen … und NIEMAND, weder Support noch VIP, hat mir gesagt, dass die Auszahlungsobergrenze niedriger als meine Einzahlungen ist.

Ich finde, das ist eine räuberische Vorgehensweise des Casinos und sie sollten den Spielern mit hohen Einsätzen sagen, dass sie, WENN sie gewinnen, Tage oder Wochen (sogar Monate) warten müssen, bis sie ihre Gewinne abheben können.

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Und um die Bewertung dieser Website in Frage zu stellen -

Ich bin ein Spieler mit Selbstbeschränkung gemäß Gamstop und Gamban. Dennoch konnte ich in weniger als 24 Stunden über 5.000 £ in bar einzahlen, ohne dass ich von ihrer Website auch nur eine einzige KYC-Anfrage erhalten hätte …

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Dies führt mich zu dem Schluss, dass es sich bei dieser Website tatsächlich um ein Raubtier handelt und dass es den Spielern in diesem Casino nicht darum geht, die Bank zu schlagen.

Wow. Verrückt!

Also steht CasinoGuru tatsächlich auf der Seite dieses Casinos? Habe ich das richtig gelesen?

Ich stimme nur ungern zu, aber das ist sehr wahrscheinlich der Fall.

Wie viel zahlt Ybets hier pro erfolgreicher Anmeldung? Ich würde sagen, mehr als die Konkurrenz, wenn man bedenkt, wie gut sie geschützt sind.