Ybets Casino - generelle Diskussion (Seite 38)

Guten Morgen, Radka! Ich hoffe, es geht dir gut! Ich habe ein Konto bei ybets.net und bin gerade dabei, die Kontoverifizierung durchzuführen – das dauert übrigens etwas. Ich würde gerne wissen, ob dieses Casino eine Auszahlungsgarantie hat, da ich viele Berichte gelesen habe, dass dort keine Auszahlungen erfolgen.

Hallo! Es wäre mir sehr entgegenkommend, wenn die von Ihnen erwähnte Verifizierung reibungsloser ablaufen würde. Ehrlich gesagt, hat dieses Casino in der Vergangenheit einige Fehler gemacht. Manche Spieler haben übermäßige Verzögerungen bei der KYC-Prüfung oder bei Auszahlungen erlebt, was zu Frustration und Geldverlusten geführt hat. Es deutet alles darauf hin, dass sich die Situation verbessert hat, aber ich erinnere mich noch gut an einige der von mir erwähnten Fälle. Keine Sorge, ich kann Ihnen versichern, dass das Casino in den meisten Fällen auszahlt, auch wenn es manchmal etwas Zeit und Mühe kostet. Ich würde eine gewisse Langsamkeit als positives Zeichen werten. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich weiß, wie seltsam das klingen mag. Bleiben wir in Kontakt, um zu sehen, wie reibungslos Ihre Verifizierung und Ihre Auszahlungen verlaufen. 🙂

Radka, ja, ich habe alles dokumentiert, Screenshots, den gesamten Verlauf. Ich habe die Auszahlung beantragt und innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail zur KYC-Verifizierung erhalten. Gestern habe ich die E-Mail abgeschickt und heute im Chat nach dem Status gefragt. Dort wurde mir gesagt, ich solle warten. Das werde ich tun. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir dabei helfen könnten! Vielen Dank im Voraus!

Wir warten auf Ihre Rückmeldung zum weiteren Verlauf. Sollte dies erforderlich sein, steht Ihnen unser Beschwerdeteam jederzeit zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir vor Ablauf von 14 Tagen nach Ihrem Auszahlungstermin nicht tätig werden können.

Ich hoffe aber, dass alles ohne Verzögerungen abläuft.

Ich bin noch dabei, die Dokumente zu prüfen, die ich am 1. April einreichen sollte. Ich habe sie direkt nach Erhalt der E-Mail abgeschickt. Heute habe ich um eine Rückmeldung gebeten und wurde gebeten, noch drei Tage zu warten. Würden Sie mir nach Ablauf dieser Frist raten, einen Streitfall zu eröffnen, um einzugreifen?

Sie können zwar jederzeit eine Beschwerde einreichen, aber unser Team kann erst nach Ablauf der 14-tägigen Frist eingreifen.

Ja, sie machen dasselbe mit mir.

Hat noch jemand aktuell Probleme mit Auszahlungen bei Ybets oder bilde ich mir das nur ein?

Bei mir hängt eine Auszahlung jetzt seit über 72 Stunden auf „pending", obwohl frühere Auszahlungen problemlos innerhalb von ca. 24 Stunden durch waren. Support bringt nur dieselben Standardfloskeln wie „bitte warten" oder „24–72 Stunden", ohne irgendeine konkrete Aussage. Auf E-Mails an die Finanzabteilung kommt bisher gar keine Reaktion.

Laut Bewertungen entsteht bei mir langsam ein klares Muster: Auszahlungen funktionieren am Anfang normal, aber sobald es etwas länger dauert oder häufiger wird, zieht sich alles extrem in die Länge ohne echte Kommunikation.

Ganz ehrlich gefragt:

Ist das bei euch aktuell auch so oder habt ihr einfach Glück gehabt?

Warum bekommt man hier keine klaren Infos zum Status?

Wie lange wartet ihr wirklich auf eure Auszahlungen?

Ich finde es ziemlich schwer nachvollziehbar, dass man einfach nur vertröstet wird, ohne irgendeinen Fortschritt zu sehen. Ist das bei Ybets mittlerweile Standard oder nur bei bestimmten Spielern/Beträgen so?

Können Sie uns bitte mehr darüber erzählen, damit wir sehen können, ob wir Ihnen helfen können? Warum verzögert das Casino Ihre Auszahlung?

Hallo, ich würde sagen, das Wichtigste ist, abzuwarten und Geduld zu haben. Wenn Ihre Auszahlungen bisher relativ schnell eingegangen sind, hat das Casino vielleicht nur mit Verzögerungen zu kämpfen und gibt Ihnen deshalb allgemeine Antworten.

Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um die Gewinne an die Spieler auszuzahlen, aber ich glaube, da Sie bisher keine Probleme hatten, ist es nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihre nächste Zahlung erhalten.

Sollte sich aber nichts ändern, geben Sie uns bitte Bescheid, und wir sind für Sie da.

Hey Ybets, sagt mir nochmal, dass ich ein Lügner bin! Ihr habt mein Konto nach nur einer Woche endlich geschlossen, nachdem ich darum gebeten hatte, und gleichzeitig habt ihr mich beschuldigt, zu lügen, mich mehrmals betrogen und Auszahlungen mit fadenscheinigen Gründen verzögert, um Spieler zu betrügen!

Nein, es scheint, als verteidige Ihr Team eher die Casinos als die Spieler!

Ich habe so viele Fälle in vier Casinos gemeldet, und Ihr Team hat mir nicht geholfen, die Antworten waren extrem langsam. Die Casinos haben mich als Lügner bezeichnet, also habe ich hier meine Zeit verschwendet!

Lieber Nutzer, ich möchte Sie an alle Warnungen erinnern, die ich Ihnen in der letzten Woche ausgesprochen habe. Niemand hier hat behauptet, Sie hätten gelogen, und dieses Forum ist nicht dazu da, Beschwerden in Ihrem Namen einzureichen oder bereits abgeschlossene Fälle wieder aufzurollen. Das wissen Sie bereits; ich habe es Ihnen ja gesagt. Ihre bisherige Interaktion im Forum hindert uns daran, Ihnen zu helfen.

Bitte liefern Sie konsistente und verständliche Informationen und befolgen Sie die von uns bereitgestellten Anweisungen; andernfalls kommen Sie nicht weiter.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich verstehe die 14-tägige Wartezeit und bin mir bewusst, dass es generell zu Verzögerungen kommen kann.

Allerdings scheinen in diesem speziellen Fall die Situation und die Aussagen der Support- und Finanzabteilung des Casinos nicht mit dem tatsächlichen Status meiner Auszahlung übereinzustimmen.

Das Casino behauptet, die Verzögerung sei auf die Zahlungsabwicklung oder externe Dienstleister zurückzuführen. Die Auszahlung ist jedoch weiterhin als stornierbar gekennzeichnet, was darauf hindeutet, dass sie noch nicht an den Zahlungsanbieter weitergeleitet wurde und sich noch in interner Bearbeitung befindet.

Ich habe außerdem Screenshots und Zeitstempel beigefügt, die belegen, dass es trotz wiederholter Zusicherungen des Casinos, dass alles normal abgewickelt wird, keine nennenswerten Fortschritte oder Statusänderungen gegeben hat.

Aus meiner Sicht bleiben die Antworten des Casinos allgemein gehalten und gehen nicht klar auf den konkreten Stand der Auszahlung ein.

Ich bitte Sie höflichst, die Beschwerde unter Berücksichtigung dieser Informationen erneut zu prüfen und gegebenenfalls eine genauere und transparentere Erklärung des Casinos zum internen Sachverhalt und den Gründen für die Verzögerung anzufordern.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Habe ich das richtig gesehen, dass Sie das Geld bereits erhalten haben, da Ihre Beschwerde als erledigt markiert ist?

Ja, wenn Sie noch „Abbrechen" auswählen konnten, wurde die Zahlung wahrscheinlich noch nicht versendet. Aber wie gesagt, wenn Sie bisher normal Zahlungen erhalten haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Manchmal müssen Spieler einfach etwas Geduld haben.