Ich reiche eine Beschwerde gegen Ybets (ybets.net) ein, da meine Auszahlung trotz abgeschlossener KYC-Verifizierung verweigert wird.
Am 12. Dezember 2025 reichte ich meine KYC-Dokumente ein. Nach über drei Tagen Wartezeit erhielt ich eine Bestätigung von [email protected] Am 15. Dezember teilte mir jemand mit, dass keine weiteren Dokumente benötigt würden. Am 26. Dezember versuchte ich meine erste Auszahlung seit der Verifizierung. Nach fast zwei Tagen Wartezeit wurde mein Antrag aus demselben Grund abgelehnt: unvollständige KYC-Verifizierung.
Es wurde keine E-Mail mit einer Erklärung zu den benötigten zusätzlichen Dokumenten versandt. Als ich den Live-Chat-Support kontaktierte, erhielt ich lediglich Standardantworten und keine konkrete Hilfe. Das KYC-Team hat sich seit der Ablehnung nicht mehr bei mir gemeldet.
Dieses widersprüchliche Verhalten, Auszahlungen aufgrund von KYC-Problemen unmittelbar nach Bestätigung des KYC-Abschlusses abzulehnen, gepaart mit einer nicht reagierenden Unterstützung, deutet entweder auf eine ernsthafte interne Dysfunktion oder auf einen bewussten Versuch hin, Auszahlungen zu verhindern.
I am filing a complaint against Ybets (ybets.net) for refusing to process my withdrawal despite having completed KYC verification.
On December 12, 2025, I submitted my KYC documents. After waiting over three days, I received confirmation from [email protected] on December 15 stating that no additional documents were required. On December 26, I attempted my first withdrawal since verification. After waiting nearly two days, my request was rejected for the same reason: incomplete KYC verification.
No email was sent explaining what additional documents were needed. When I contacted live chat support, the agent only provided generic copy-paste responses and offered no real assistance. Their KYC team has not contacted me since the rejection.
This contradictory behavior, rejecting withdrawals for KYC issues immediately after confirming KYC completion, combined with unresponsive support, suggests either serious internal dysfunction or a deliberate attempt to prevent withdrawals.
Automatische Übersetzung