IWild hat alle meine Erwartungen kläglich enttäuscht.
Ich bin absolut angewidert von ihren Auszahlungspraktiken und ihrem Auszahlungssystem. Seit der vollständigen Verifizierung meines Kontos vor 6 Tagen wurden bei mir neun Abhebungen storniert. Wir sprechen von 1.500 Dollar, die sie mir schulden, und nicht von 150.000 Dollar. Wenn sie mit dieser Abhebung nicht zurechtkommen, dann glaube ich, dass sie ernsthafte finanzielle Probleme haben.
Außerdem halten sie sich nicht an die täglichen Auszahlungslimits. Im Wesentlichen beträgt die maximale tägliche Auszahlung NULL, wenn weiterhin Abhebungen storniert werden.
Sie belügen Sie, dass der Auszahlungsanbieter (Gigidat) in diesem Fall Auszahlungen storniert, wenn nicht innerhalb von 24 Stunden gehandelt wird. Faule Ausrede. Sie denken, die Spieler wissen nicht, dass Ihre Finanzabteilung die Abhebungen einfach nicht finanziert.
Der größte Schlag ins Gesicht ist, wenn Sie Abhebungen mit einer fadenscheinigen Ausrede stornieren. IWild KYC schickt Ihnen eine E-Mail, um Ihre Abhebungen neu zu erstellen.
Absolut ärgerlich.
Schließlich stehen Hunderte von Online-Casinos zur Auswahl. Alle können die gleichen Spiele sowie Ein- und Auszahlungsoptionen anbieten. Der einzige Unterschied besteht in einem guten Kundenservice und schnellen, effizienten und ehrlichen Auszahlungen.
Schade für Casino Guru, dass es eine großartige Bewertung basierend auf Kennzahlen abgibt, die den Kunden egal sind. Ich hoffe, dass der Verkauf an IWild Ihren Ruf wert ist!
***Ihre Klarstellungsversuche blasen nur Rauch auf. Lüge nach Lüge. IWild befolgt bei Auszahlungen nicht seine eigenen AGB. Auszahlungen werden gezielt verzögert und storniert. „Wir verstehen Ihr Problem nicht" oder „Sie müssen die Bonusbedingungen sorgfältig lesen" oder „Wir tun alles, um sicherzustellen, dass die Spieler ihre Gewinne erhalten" sind alles Lügen. IWild muss sein Geschäft aufgeben, und das werden sie tun, sobald Sie den Kundenstamm durchgegangen sind.
IWild has failed alll my expectations miserably.
I’m absolutely disgusted with their withdrawal practices and system. I have had 9 cancellations of withdrawals since my account was fully verified 6 days ago. We are talking $1500 that they owe me not $150 000. If they can’t handle this withdrawal then I think they have severe financial issues.
Next they don’t follow daily withdrawal limits. Essentially the daily maximum withdrawal is ZERO if they just keep cancelling withdrawals.
They lie to you that withdrawal provider(Gigidat) in this case cancels withdrawals if they are not actioned in 24 hours. Lame excuse. You think players don’t know your financial dept is just not funding the withdrawals.
The biggest slap in the face is after cancelling withdrawals with lame excuse IWild KYC emails you to recreate your withdrawals.
Absolutely infuriating.
Lastly there are hundreds of online casinos to choose from. All are able to offer same games, deposit and withdrawal options. The only thing that differentiates is good customer service and quick, efficient and honest payouts.
Shame on Casino Guru for providing a great rating based on metrics that customers don’t care about. I hope selling out to IWild is worth your reputation!
***You attempts to clarify are only blowing smoke. Lie after lie. IWild is not following their own T&Cs with withdrawals. Withdrawals are purposefully delayed and cancelled. " we don’t understand your issue" or "you need to read bonus terms carefully" or " we do everything to make sure players get their winnings" are all lies. IWild needs to go out of business and they will once you have cycled through customer base.
