Hallo Romi, vielen Dank für Ihre Antwort. Deshalb habe ich im vorherigen Beitrag angegeben, dass Ihre mögliche Hilfe in Ihren Händen liegt, da Sie angesichts dessen, was wir gesehen haben, unsere größte Hoffnung sind, der Unehrlichkeit des Casinos ein wenig Konkurrenz machen zu können. Ich bin 2 Tage von den ungefähr 14 Tagen entfernt, die sie mir für die Überprüfung angegeben haben, und wenn ich keine positive Antwort erhalte, werde ich eine Beschwerde einreichen. Ich habe alle Beweise dafür, wie oft ich sie über den Casino-Support, E-Mail, Gmail kontaktiert habe. Per E-Mail habe ich ihnen vom KYC erzählt und soweit ich verstanden habe, ist es nicht notwendig, es zu senden, aber wenn es notwendig wäre, würden sie mich kontaktieren, um es anzufordern, aber natürlich ist es klar, dass sie die Zeit nur verlängern wollen, wenn es, wie hier im Forum gut gesagt wird, etwas sehr Notwendiges ist, um sich zurückziehen zu können. Im Voraus danke ich Ihnen für Ihre Zusammenarbeit, sowohl den Opfern als auch dem Team, das uns auf jede erdenkliche Weise hilft.
Hello Romi, thank you very much for your reply, that is why I specified in the previous post that your possible help is in your hands since, given what we have seen, you are our greatest hope to be able to compete a little with the dishonesty of the casino. I am 2 days away from the approximately 14 days that they told me it would take for the review and if I do not receive a positive response I will file a complaint. I have all the proof of the times I have contacted them through the casino support, email, Gmail, by email I told them about the KYC and from what I understood it is not necessary to send it but if it were necessary they would contact me to request it, but of course if, as it is well said here in the forum, it is something very necessary to be able to withdraw, it is clear that they only want to extend the time. In advance I thank you for your collaboration, both the victims and the team that help us in every way possible.
hola romi muchas gracias por tu repuesta, poreso especifique en la publicación anterior vuestra ayuda posible que esté en sus manos ya que visto lo visto sois nuestra mayor esperanza para poder competir un poco con la deshonestidad del casino, me faltan 2 días para los 14 días aprox que me dijeron que demorarían para la revisión y si no recibo repuesta positiva pondré la queja, tengo toda las pruebas de las veces que me he puesto en contactos con ellos atravez del soporte del casino, de correo electrónico, de Gmail, por correo les comenté sobre el KYC y por lo que entendí no es necesario enviarlo sino que si hiciera falta se pondrían en contacto conmigo para pedirla, pero claro está que si como bien se dice aquí en el foro es algo muy necesario para poder retirar claro está que ellos solo quieren alargar el tiempo. De antemano le doy las gracias por vuestra colaboración tanto a las víctimas como a los del equipo que nos ayudan en todo lo posible.