Es ist wirklich schön zu sehen, dass Sie sich auch um andere kümmern. Wir kümmern uns um alle unsere Benutzer und versuchen immer, in allen Fällen so gut wie möglich zu helfen, aber jeder muss verstehen, dass wir nur das tun können, was in unserer Hand liegt. Wir sind hier nur Vermittler; wie Sie sehen, können wir keine Online-Casinos kontrollieren oder regulieren. Das kann nur die Lizenzbehörde.
Wir sammeln alle möglichen Informationen und fügen sie in unsere Bewertungen ein. Dann haben wir Sie, unsere Benutzer, die uns helfen und uns über jedes Casino und seine Praktiken informieren.
Wir versuchen selbstverständlich, für jede eingereichte Beschwerde die bestmögliche Lösung zu finden, da wir in jedem Fall Fairplay anstreben.
Doch wie gesagt, leider können wir nur das tun, was in unserer Hand liegt.
Bitte informieren Sie uns unbedingt über den Verlauf Ihrer Auszahlung und wenn Sie das Eingreifen unseres Beschwerdeteams benötigen, lassen Sie es uns wissen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
It is really nice to see that you care for others as well. We do care for all our users and always try to help in all the cases as much as possible, but everyone needs to understand that we can do only what is in our hands. We are just mediators here; as you can see, we are not able to control nor regulate any online casinos. Only the licensing authority can.
We collect all the possible information and put it in our reviews. Then we have you, our users, who help us and inform us regarding every casino and their practices.
We, of course, try to get the best resolution possible for every complaint submitted because we always want to see fair play in every case.
But, unfortunately, as I said, we can do only what is in our hands.
Please, surely, keep us informed about how your withdrawal goes, and if you need our complaint team to intervene, let us know. We're here to help.
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