Yes, according to some complaints, it looks like it might actually get the award. 😀
However, you used to play here based on what I saw and you had a rather negative attitude, which probably still persists. But you're not playing here now, right? 🤔
Nein. Deshalb werde ich in diesem Casino nie auch nur einen Cent bezahlen. Tatsächlich habe ich nicht einmal eine Einzahlung getätigt 😉 Ich habe mit einem Angebot ohne Einzahlung gespielt, das ich bekam, weil das Casino mir anbot, bei Askgamblers für sie zu stimmen.
Oh right, then it's even better if you didn't spend any money here. I have a feeling that nowadays casinos would give any bonus just to be well written about, talked about, to win something and so on. I believe that if a casino is honest, fair, has a nice chat, withdrawals don't take a month but a reasonable amount of time, and tries to accommodate the players or do everything properly, then they wouldn't have to resort to such things. 🙂
Nun, schauen Sie sich nur an, wie viele Beschwerden und Einsprüche Spieler aus aller Welt haben. Und fast alle Casinos haben begonnen, Auszahlungen zu verzögern. Es ist, als würde ich auf ein Gehalt von ihnen warten. Ein großes Lob an die Ausnahmen. Betandyou Casino hat sich bisher als das beste erwiesen. Und unter wessen Gerichtsbarkeit fällt dieses Smokace Casino? In welchem Staat kann man es legal verklagen? Curaçao? Malta? Als ob sie über dem Gesetz stünden.
Hm, I don't know much about legal stuff, but I think it's always where the casino is based.
Regarding complaints, I would take them into account that casinos can have a lot of complaints, but it's all about how they handle them. If they had 1000 of them but they resolve each one and don't bother the player without an answer, then I wouldn't have anything against it. It's mainly because there are probably a lot of people playing in the big casinos, and there are bound to be people from all over the world who have problems, that's logical. From my point of view, it would always be about how the casino approaches such issues. And if I found one like you describe and everything was fine, then I wouldn't change it.
Konnten Sie Ihren Gewinn von Smokace erhalten? Ich bin in der gleichen Situation.
Hello, I read what happened to the player you wrote off, but I didn't find out if he managed to get his money out in the end.
Since you say you are in this situation, does the casino make any checks on your withdrawals ? How long have you been waiting for the whole investigation ? Also, have you received no answer or reason as to why this situation has arisen ?
Please let me know.
Guten Morgen, ich habe ein Problem mit dem SmokAce Casino. Ich möchte darauf hinweisen, dass mein Konto bereits verifiziert wurde und ich in der Vergangenheit bereits Abhebungen vorgenommen habe. Ich habe am 12.05. eine Auszahlungsanforderung gestellt und wurde gebeten, eine Bestätigung für eine neue Karte zu senden, mit der ich Einzahlungen vorgenommen habe. Ich habe Fotos von der Vorder- und Rückseite der Karte, Erklärungen der Finanzgesellschaft und deren Vertrag gesendet, all dies begleitet von einem meiner Dokumente und Selfies. Ich habe seit einer Woche keine Antwort von ihnen erhalten, obwohl ich E-Mails gesendet habe. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich für alle Abhebungen die IBAN meiner Bank verwendet habe. Helfen Sie mir, denn ich habe Angst, dass ich dieses Mal meinen Gewinn nicht sehen werde
Hello there. Have you tried to look in the spam folder in your email as well? Sometimes this kind of messages could finish there, as it happened to many players before. What information do you have in your account regarding the verification, is it pending? The reason for this delay could be that the casino is still checking your documents you have sent to them, I reckon.🤷♀️
We usually give casinos 14 full days to proceed the payment before we intervene, so I hope this won't be necessary and you will receive the money soon. Please let us know about any updates from the casino.
Hallo Leute, ich lade euch ein, meinen neuesten Beitrag im Forum über eine Ungerechtigkeit anzuschauen, die mir gerade widerfahren ist.
Danke
Read my reply here, please.
Ja, ich habe es gelesen. Sicherlich werden sich ab jetzt meine Anwälte um alle weiteren Überlegungen und Schritte kümmern.
Glücklicherweise habe ich von allem Screenshots gemacht, da ich über so viele Beweise (die Sie nicht berücksichtigt haben) zu meinen Gunsten für die Gültigkeit meines Gewinns verfügte.
Auch Trueplay (Hersteller der Token) wird sich vermutlich zu dem Thema äußern.
Ich möchte noch ergänzen, dass mein Konto aufgrund von „Spielsucht" gesperrt wurde. Als bis gestern bzw. vorgestern das Konto entsperrt wurde, habe ich kein Geld eingezahlt.
Wollen wir weitere Beweise für bösen Willen?
Ah, ich möchte auch noch hinzufügen, dass ich mich im Pragmatic-Turnier im Mai in der Rangliste platziert habe.
Mit der Schließung meines Kontos versuchen sie außerdem an den Gewinn zu gelangen, der mir in Kürze gutgeschrieben worden wäre.
Wollen wir noch etwas hinzufügen? Sagen Sie es mir
Ja, ich habe es gelesen. Sicherlich werden sich ab jetzt meine Anwälte um alle weiteren Überlegungen und Schritte kümmern.
Glücklicherweise habe ich von allem Screenshots gemacht, da ich über so viele Beweise (die Sie nicht berücksichtigt haben) zu meinen Gunsten für die Gültigkeit meines Gewinns verfügte.
Auch Trueplay (Hersteller der Token) wird sich vermutlich zu dem Thema äußern.
Ich möchte noch ergänzen, dass mein Konto aufgrund von „Spielsucht" gesperrt wurde. Als bis gestern bzw. vorgestern das Konto entsperrt wurde, habe ich kein Geld eingezahlt.
Wollen wir weitere Beweise für bösen Willen?
Please make sure to inform us about any developments.
May I ask if you requested the closure of your account due to gambling problems and how it was actually unblocked?
Ah, ich möchte auch noch hinzufügen, dass ich mich im Pragmatic-Turnier im Mai in der Rangliste platziert habe.
Mit der Schließung meines Kontos versuchen sie außerdem an den Gewinn zu gelangen, der mir in Kürze gutgeschrieben worden wäre.
Wollen wir noch etwas hinzufügen? Sagen Sie es mir
Now I really don't understand if your issue is that the casino has closed your account or that they unblocked it, as you said in your previous post. 🤷♀️
Tut mir leid, Romi, das ist definitiv mein Schreibproblem.
Das Konto wurde vom Casino völlig willkürlich und ohne Vorwarnung oder Grund gesperrt.
You could try to file a new complaint here with our team regarding this issue, I reckon. Would you try it?
Es ist absolut nicht meine Absicht, eine Beschwerde auf Ihrer Website einzureichen.
Ich glaube nicht, dass das vorteilhaft ist und werde den Grund dafür natürlich nicht nennen.
Dies ist meine persönliche Meinung.
Mein Beitrag dient dazu, die Community zu informieren und Meinungen dazu zu haben/auszutauschen (Zweck des Forums).
We surely respect your opinion and hope you will find a solution to your issues. Please keep us informed, if possible.🙏
Halten Sie sich von diesem Schurken-Casino fern!!
Sie haben mein Konto mit 17.660 € gesperrt!
Und obwohl in den Geschäftsbedingungen ausdrücklich steht, dass man bis zu drei Abhebungen gleichzeitig vornehmen kann, ließen sie mich nur eine vornehmen und lehnten die zweite ab.
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