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Smokace Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

vor 1 Jahr von Gretche70
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20113 Ansichten 188 Antworten |
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1...9 10
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Nicola99
vor 2 Monaten

Have you tried this email m?file

nigeljc59
vor 2 Monaten

Dasselbe, meine E-Mail sendet mir die Benachrichtigung, dass es unmöglich ist, die Nachricht zuzustellen, selbst bei einem weiteren Durcheinander mit den E-Mails, dasselbe, immer weg und zum Glück hatte ich bereits alles überprüft, aber wenn ich versuche, eine E-Mail zu senden, passiert dasselbe, aber der Live-Chat funktioniert bei mir nicht, nur wenn ich auf das Popup klicke, passiert nichts, sonst hätte ich die Dokumentation im Live-Chat gesendet, aber jetzt weiß ich wirklich nicht, wie ich ihm die Dokumente senden soll

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Nicola99
vor 2 Monaten

No KYC email or contact as shown and no live chat!! Seems strange 🤔 have you made a withdrawal with them before?

nigeljc59
vor 2 Monaten

sie haben die Kontakte, nur dass ich mit meiner Email nicht weiß, warum ich ihnen die Unterlagen nicht schicken kann, nein genau deshalb wollte ich vor dem Spielen erfolgreich verifizieren,

denn bei stelario casino habe ich letztes Jahr ohne Probleme verifiziert, aber jetzt kann ich sie auch nicht kontaktieren, aber ich habe bereits erfolgreich verifiziert und abgehoben (sogar vorgestern), also ist das Problem irrelevant, aber bei smokace ist es ein Problem, dass ich verifizieren muss, bis sie verifizieren, werde ich offensichtlich nicht mehr spielen

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Nicola99
vor 2 Monaten

Why don't you open a new email account and send the documents from there and explain to them the situation and ask for them to reply to both email addresses so at least you can reply if they email you.

nigeljc59
vor 2 Monaten

Genau, das habe ich mir auch schon überlegt und ich denke, ich werde das demnächst mal so probieren.

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vor 2 Monaten

file Jaro, ich glaube, Sie müssen das Casino kontaktieren, denn meine E-Mail-Adresse – ich weiß nicht, warum – funktioniert nicht und ich bekomme keine Nachricht gesendet. Kennen Sie eine Methode, mit der ich ihnen die Dokumente senden kann?

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vor 2 Monaten

Hey. If you need the help of our complaint team with your verification, please file a complaint here, and I am sure that they will do whatever is possible to solve the issue at this casino.

Keep us informed on how everything goes.

vor 3 Wochen

Hallo, ich versuche seit Monaten, Geld abzuheben. Ich hatte 2500 Reais, es hat eine Weile gedauert. Sie haben per E-Mail nach Dokumenten und allem gefragt, mein Konto überprüft und es war in Ordnung, aber nichts zum Abheben. Ich habe eine E-Mail geschickt, eigentlich mehrere, bis sie mich nach dem Modell oder der Nummer gefragt haben, von der ich abheben wollte. Ich habe es ihnen geschickt und in 4 Tagen haben sie mir das Geld ausgezahlt. Aber jetzt versuche ich es seit 4 Tagen und nichts ist verschwunden, nicht einmal die Option, per Pix abzuheben, aber ich mache alles, weil ich 83.000 dort habe. Ich finde es schwierig für sie, zu zahlen

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c8dbbzt64p
vor 3 Wochen

Hello, did they also give you an alternative to withdraw if pix is not available? Did you ask them why this happened and how long it should take? Wasn't there a limit on the withdrawal? 

Try answering my questions please and we'll see what we can do.

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