iWild Casino - generelle Diskussion (Seite 13)

Wie wäre es also mit Radkas Aussage, dass es vielleicht gut wäre, eine Beschwerde einzureichen, wenn das Casino nicht reagiert und man so lange auf das Geld wartet?

Ich werde den Link vorsichtshalber hier für Sie posten.

Ok, aber ich kann keine Beschwerde einreichen

Was ist Ihr Problem, wenn Sie keine Beschwerde einreichen können? Können Sie es bitte erklären?

Vielleicht helfen ein paar Anfängertipps wie das Löschen von Cookies oder das Ändern des Geräts oder Browsers. Aber wenn es komplizierter ist und sich auch nach diesen Empfehlungen nichts ändert und du die Beschwerde immer noch nicht öffnen kannst, lass es mich wissen und mach gerne einen Screenshot von dem, was angezeigt wird. Wir werden versuchen herauszufinden, was dahinter stecken könnte. 🙂

Casino-Guru. Ich würde die Bewertung für iWild DEFINITIV senken, diese Gauner haben einen Monat gebraucht, um mir 1000 CAD zu zahlen. Was für ein Witz. Und dass ihr sie so hoch bewertet, ist sehr verdächtig. Tut mir leid, ich stelle nur offensichtliche Tatsachen fest. Prost!

Und dürfen wir bitte erfahren, was der Grund für die Verzögerung bei Ihrer Auszahlung war?

Leider ist es nicht möglich, Bewertungen auf diese Weise zu senken. Selbst wenn Ihre Erfahrung nicht die beste war, hat das Casino am Ende bezahlt, und das ist wichtig. Verstehen Sie, was ich meine?

Ja, nein, nicht wirklich. Sie haben meine Auszahlung auf mein Casino-Guthaben nach 2 Tagen immer wieder storniert, das ist ungefähr 10-15 Mal passiert. Wenn Sie also Leute in die Irre führen, indem Sie sagen, es sei ein großartiges Casino, obwohl ich unzählige Beiträge zu diesem Thema gelesen habe, gibt es ein Problem. Sie sollten Ihre Abonnenten nicht auf diese Weise in die Irre führen. Sie haben dieses Casino als das zweitbeste Casino auf Ihrer Site. Zurück zur Optik. Ein bisschen realitätsfremd.

Ich stimme zu ... iwild ist ein Chaos, nicht seriös und nicht sehr zuverlässig ... schlimmer als Spinanga ...

Lololol. Casino Guru ist nicht an Ihren Zahlungsproblemen mit IWild interessiert. Sie werden weiterhin ihre Partnerzahlungen einziehen und IWild hoch bewerten, unabhängig davon, wie oft Spieler ihr Guthaben aufbrauchen, während sie auf die Zahlung warten.

Überlegen Sie nur, wie Sie sich fühlen würden, wenn Sie in einem landbasierten Casino eine Sofortzahlung (in bar) tätigen, einen ordentlichen Geldbetrag gewinnen, zum Schalter gehen, um zu bezahlen, und man Ihnen ständig sagt, dass Sie morgen wiederkommen sollen!!!

Besser noch: Sie haben Sie nach Ihrem Ausweis gefragt und Sie haben ihn vorgelegt. Dann sagen sie Ihnen, Sie sollen morgen wiederkommen, fragen dann noch einmal nach Ihrem Ausweis und sagen Ihnen dann, dass sie Ihnen morgen für 14 Tage am Stück bezahlen werden.

Stimme voll und ganz zu … lol … stralol …

Auch wenn ich Ihren Frust wirklich verstehen kann, ist die Sache etwas komplizierter.

Ich sage sicher nicht, dass es nett von ihnen war, Ihre Auszahlung so oft zu stornieren.

Darf ich Sie dennoch nochmal fragen, was der Grund hierfür war?

Bitte lesen Sie unseren Artikel darüber, wie wir alle Online-Casinos überprüfen . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie komplex der Prozess ist.

Es tut mir leid, dass Sie dort auch Probleme haben. Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde auch bereits eingereicht haben. Unser Team benötigt jedoch noch einige weitere Informationen von Ihnen. Folgen Sie daher bitte diesem Link , um schnellstmöglich Antworten darauf zu erhalten.

Ich glaube, dass es in Online-Casinos völlig anders ist, weil sie nicht die Möglichkeit haben, ihre Spieler persönlich zu sehen und sie zu überprüfen.

Weißt du, was ich meine?

Aus diesem Grund ist KYC bei allen Online-Casinos sehr wichtig.

Wir versuchen natürlich, allen unseren Benutzern zu helfen, wenn sie in einem Online-Casino auf Probleme stoßen, und wir tun, was möglich ist. Aus diesem Grund sind unsere Beschwerden für unsere Benutzer kostenlos und werden es auch immer bleiben. Wir streben stets nach Fairplay.

Also, anstatt uns hier in unserem Forum verschiedener Dinge zu beschuldigen, können wir Ihnen bezüglich irgendwelcher Probleme in diesem Casino irgendwie helfen, oder kommen Sie nur hierher, weil es Ihnen gefällt, und ich nenne es jetzt mal so, nicht nett zu uns ist?

Hallo Romi,

Beschuldigen Sie (Casino-Guru) verschiedener Dinge?

Nun, schauen wir uns das einmal an.

Erwirtschaftet Casino Guru keine Einnahmen durch die Werbung für IWild auf seiner Website? Natürlich tut es das.

Hat Casino Guru das an der Grenze zur Kriminalität stehende Verhalten von IWild hinsichtlich der Stornierung von Zahlungen bzw. Nichtauszahlung von Gewinnen innerhalb angemessener Zeit ignoriert? Natürlich hat es das.

Weiß Casino Guru, dass es nicht im besten Interesse der Spieler ist, bei IWild zu spielen, da deren Bonusbedingungen und Gewinnauszahlungen unangemessen sind? Natürlich ist es das.

Steht für Spieler, die ihre Site nutzen, das Wohl der Spieler an erster Stelle oder geht es ihnen um Empfehlungs-/Partnereinkommen? 🤔

Nicht so gut bei den Fällen, hat mir nicht viel gebracht, hat mir 460 Euro geraubt und gesagt, weil ich die 40 ausgegeben habe, die mir noch blieben, stimmte ich der Entscheidung zu. Was ich aber nicht tat, ich habe die 40 einfach verspielt, da man 40 nicht abheben kann, also konnte ich, was auch immer ich tat, nicht gewinnen, weil die Mindestauszahlung auf der Seite 50 beträgt und die doppelte Obergrenze auf 40 bedeutet, dass eine Auszahlung unmöglich ist, also habe ich insgesamt bei den Obergrenzen etwa 600 verloren, danke für deine Hilfe, Casino-Guru, nicht

Und nichts, da ich ein kleiner Spieler bin, der alles unter Kontrolle hat, es nur wegen des Kicks macht, zu gewinnen, verarscht zu werden und keine Hilfe angeboten zu bekommen, so enttäuschend von Ihnen, Casino-Guru. Ich habe so viele gute Dinge gehört, aber ich habe das Gefühl, dass es keine Hilfe gibt. Die meisten Leute wären wütend geworden und hätten dasselbe getan. Das heißt nicht, dass wir damit einverstanden sind, verarscht zu werden. Also bieten Sie keine Hilfe an, wenn Sie nicht dazu in der Lage zu sein scheinen. Ich bewerte Sie großzügig mit 1 von 10.

„Generiert Casino Guru kein Geld durch die Werbung für IWild auf seiner Website? Natürlich tut es das." –

Wir machen keine Werbung für Casinos, sondern informieren über sie.

„Hat Casino Guru das an der Grenze zur Kriminalität stehende Verhalten von IWild hinsichtlich der Stornierung von Zahlungen/Nichtauszahlung von Gewinnen innerhalb einer angemessenen Zeitspanne ignoriert? Natürlich hat es das." –

Da wir weder Polizisten noch Anwälte sind, können wir natürlich in rechtlichen Fragen nichts unternehmen. Wann immer es möglich ist und wir über die nötige Sachkenntnis verfügen, versuchen wir immer, bei Auszahlungen zu helfen. Wir geben den Casinos 14 volle Tage Zeit, bevor wir eingreifen, aber leider steht nirgends geschrieben, was „eine angemessene Zeitspanne" ist, obwohl wir die Spieler sicherlich verstehen, dass es wirklich frustrierend sein muss, wenn es lange dauert.

„Weiß Casino Guru, dass es nicht im besten Interesse der Spieler ist, bei IWild zu spielen, da deren Bonusbedingungen und Gewinnauszahlungen unangemessen sind? Natürlich weiß es das." –

Alle unsere Benutzer können die relevanten Informationen auf unserer Website finden. Deshalb fügen wir die Bewertung des Casinos und die Benutzerbewertungen hinzu, und jeder kann auch aus den Beschwerden noch mehr Informationen gewinnen.

„Haben die Interessen der Spieler, die ihre Site nutzen, oberste Priorität oder geht es ihnen um Empfehlungs-/Partnereinkommen?" –

Nun, ich habe bereits gesagt, dass wir, wann immer es möglich ist und in unserer Hand liegt, dafür sorgen, dass die Spieler fair behandelt werden. Alle Beschwerden sind kostenlos. Wir versuchen, jeden Fall zu unterstützen und Fairplay auf beiden Seiten zu erreichen.

Wenn Sie also mit unserer Arbeit nicht zufrieden sind, sollten Sie vielleicht darüber nachdenken, uns zu besuchen, insbesondere, wenn Sie dabei nichts anderes tun, als uns zu beschuldigen.

Betrachten Sie es als Vorschlag.

Es tut mir leid, was Sie in diesem Casino erlebt haben, aber wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, hatte unser Team leider nicht genug Zeit, die Angelegenheit zu untersuchen und deshalb konnten wir Ihnen nicht weiterhelfen.

Veronika hat es auch im Beschwerde-Thread erklärt:

„Das tut mir sehr leid. Wenn das Geld noch auf Ihrem Konto gewesen wäre, hätten wir die Untersuchung fortsetzen und eine Lösung vom Casino verlangen können. Da Sie jedoch mit dem Guthaben weitergespielt haben, nachdem es zum zweiten Mal gedeckelt wurde, haben Sie die Entscheidung des Casinos, Ihre Gewinne zu deckeln, im Wesentlichen akzeptiert.

Es ist wichtig, dass Sie das Spiel sofort beenden, wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, und sich entweder an den Kundendienst oder an externe Vermittler wie uns wenden, um Hilfe zu erhalten. Die doppelte Begrenzung von Gewinnen aus einem Bonus ist etwas, das wir in verschiedenen Casinos erleben, und wir haben mehreren Spielern erfolgreich geholfen, ihre rechtmäßigen Gewinne zu erhalten. Da das Geld in Ihrem Fall leider bereits verloren ist, können wir die Untersuchung nicht fortsetzen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Es ist traurig, dass Sie sich so fühlen, aber leider ist es nicht einfach, jemandem zu helfen, wenn er/sie Ihnen nicht den Raum oder die Zeit dafür gibt, wissen Sie.

Also, bitte, pass auf, was du hier sagst. Es gibt keinen Grund, beleidigend zu werden, und wir möchten nicht, dass dein Konto gesperrt wird.

Keine gute Antwort, Sie sehen die Sache auf eine Art und Weise, ob auf dem Konto kein Geld mehr ist, der springende Punkt ist, dass sie Kunden betrügen, und es ist an der Zeit, dass sie aufhören, sie zu ignorieren und nicht zu untersuchen, sondern sie einfach weitermachen lassen, also ja, ich denke, Sie bieten einen schlechten Service

Leider konnten wir keine Rückschlüsse auf deren weitere Vorgehensweise und Lösung ziehen und konnten daher auch nichts weiter unternehmen.

Wenn eine Beschwerde nicht gelöst wird oder das Casino nicht fair handelt, geben wir diesem Casino schwarze Punkte und dies wird in seinem Sicherheitsindex angezeigt, was sich negativ auswirkt.