iWild Casino - generelle Diskussion (Seite 17)

Leider kann unser Beschwerdeteam nicht vor Ablauf der 14-tägigen Frist eingreifen, um Ihnen die Wahrheit mitzuteilen. Ich hoffe also wirklich, dass Sie vorher bezahlt werden.

Ich kann natürlich verstehen, dass das frustrierend sein muss, aber uns sind hier die Hände gebunden. Ich hoffe, Sie können das verstehen.

Hat das Casino offiziell angedeutet, dass es zu Verzögerungen kommt? Andererseits könnte es sein, dass Auszahlungen nur an wenigen Tagen in der Woche bearbeitet werden. Das ist häufiger der Fall, als man denkt …

Nicht wirklich, sie haben sich entschieden, nur einen von drei zu verarbeiten, und die Kommunikation, wenn ich mit dem Live-Chat spreche, ist, dass es bald bezahlt wird und anderes Kauderwelsch

Ja, der Live-Chat weiß oft nicht, was mit den Abhebungen los ist, wissen Sie. Deshalb ist die beste Art der Kommunikation per E-Mail.

Aber egal, wie läuft es jetzt mit deiner Auszahlung, bitte? Gibt es Neuigkeiten?

Hallo CASINO-GURU.

Ich bin ein relativ neues Mitglied und möchte Ihnen im Voraus für Ihre Arbeit bei der Spielerbetreuung danken.

Ich möchte meine Trauer über dieses Casino zum Ausdruck bringen, weil sie mein Konto geschlossen haben. Ich habe behauptet, es seien mehrere Konten vorhanden, die vollständig verifiziert waren und auf denen ich zwei Einzahlungen getätigt hatte, und bei der zweiten Einzahlung habe ich mehr als 400 € gewonnen. Ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, die 4 Werktage lang ausstand. Als ich am 5. Tag versuchte, mich einzuloggen, erhielt ich eine rote Nachricht, dass mein Konto durch eine Entscheidung der Verwaltung geschlossen worden sei. Ich lebe in Portugal, einem kleinen Land mit vielen ländlichen Gebieten, daher ist es nicht meine Schuld, dass der Betreiber mehreren Benutzern dieselbe IP-Adresse zuweist. Ich bin seit mehreren Jahren ein legitimer Spieler und hatte noch nie derartige Probleme. Ich würde gerne eine Beschwerde einreichen, aber nach meinen Recherchen gehört das Wild Casino zur Gruppe „ALTACORE", bei der ich auch ein Konto in einem anderen Casino derselben Gruppe mit mehr als 5.000.000 Euro habe. Ich habe Angst, dass sie alles konfiszieren.

Beste grüße.

Hallo.

Willkommen; es ist immer schön, neue Gesichter zu sehen, aber ich denke, der Grund sollte angenehmer sein. 🙂

Konzentrieren wir uns auf die Situation, in der Sie sich befinden, damit wir einen Ausweg finden können.

Zunächst einmal besagt die goldene Regel, dass es in einem Casino nur ein persönliches Konto geben darf, was bedeutet, dass Konten innerhalb der gesamten Casino-Gruppe sicherlich nicht zählen. Wir bei Casino Guru glauben nicht, dass eine IP-Übereinstimmung ein ausreichender Beweis für die Annullierung von Gewinnen ist. Es soll nur ein Teil des Puzzles sein.

Das Wichtigste, was ich wissen möchte, ist, was das Casino-Management sonst noch herausgefunden hat. Ich habe gesehen, dass Sie in der Vergangenheit eine Beschwerde eingereicht haben, und wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino recht schnell mit der Entscheidung war, würde ich Ihnen empfehlen, eine weitere einzureichen.

Was halten Sie davon, erneut eine Beschwerde bei uns einzureichen?

Hallo liebe Radka,

Ich weiß ehrlich gesagt nicht einmal, warum sie mein Konto gesperrt haben. Sie haben mir einfach eine E-Mail geschickt, in der sie mich über den Vorfall informierten und mir vorwarfen, mehrere Konten zu haben. Etwas, das völlig falsch ist. Wann immer ich eine Reise beginne, egal in welchem Casino, ist mein erster Schritt, mein Konto zu überprüfen, bevor ich eine Einzahlung tätige. Im I WILD Casino war es nicht anders. Als ich das erste Mal einzahlte (mit einem vollständig verifizierten Konto), machte ich eine Einzahlung von 20 €, verlor aber am Ende alles. Als ich das zweite Mal 20 € einzahlte, bekam ich über 400 €. Ich versuchte, 40 € abzuheben, und da fing alles an. Das Casino akzeptierte meine Gewinne nicht, konfiszierte mein gesamtes Guthaben und schloss dann mein Konto. Ich habe Beweise für alles und kann sie Ihnen sogar per E-Mail mitteilen, aber ich werde keine Beschwerde einreichen, zumindest noch nicht. Ich möchte nur, dass Sie dieser Art von Casino mehr Aufmerksamkeit schenken, denn es war die sehr positive Bewertung, die Sie ihm gaben, die meine Aufmerksamkeit auf I WILD CASINO gelenkt hat.

Beste grüße,

Román Silva.

Ohne eine entsprechende Reklamation können wir hier leider nichts unternehmen.

Die gesamte Situation muss untersucht werden, damit wir herausfinden können, was passiert ist, und um zu sehen, ob wir das Problem beheben können.

Darf ich allerdings fragen, warum Sie keine Beschwerde einreichen möchten?

Sie haben hier einen interessanten Ansatz, aber um ehrlich zu sein, kann ich ihn wirklich nicht verstehen.🤷‍♀️

Wie Sie sehen und so unglaublich es auch erscheinen mag, ermutigt mich das Casino, auf die Plattform zurückzukehren.

Es bringt mich zum Lachen.

IWild und alle anderen Casinos in Altaxore, NV, sind Betrüger ohne ethische Grundsätze und sollten in der Mülltonne der Müllcasinos landen. Meiner bescheidenen Meinung nach natürlich. 😁

Halten Sie uns also weiterhin über den Fortgang auf dem Laufenden. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

Liebe Romi, ich hoffe, es geht dir gut.

Wie ich erwartet hatte, ignorierte das Casino meine E-Mails und meine Versuche, den Chat zu kontaktieren, leider völlig.

Ich werde eine Beschwerde einreichen.

Keine Sorge, unser Beschwerdeteam wird es sicher prüfen, sobald Sie bereit sind, es einzureichen.

Lassen Sie mich wissen, ob mit der Einreichung alles gut gegangen ist.

Ich möchte mehr über das iWild Casino erfahren. Es gehört demselben Unternehmen wie das Snatch Casino. Ich hatte in der Vergangenheit Probleme mit dem Snatch Casino bei der Auszahlung.

Sie verlangen Dokumente von meinem Bankkonto, die kein anderes Casino von mir verlangt hat.

Hat jemand Erfahrung? Welche Dokumente werden von iWild benötigt?

Ich spiele nicht mehr im Snatch Casino, weil ich ihre Praktiken für unangemessen halte.

Hallo, witzig, dass Sie heute fragen. Ich habe gerade einen Beitrag zum Eigentumsverhältnis des Snach Casinos gesehen.

Vielleicht findest du es ja interessant – den Beitrag findest du hier 👈. Mal sehen, was meine Kollegen dazu sagen.

Liebe Romi,

Ich hoffe, es geht dir gut.

Ich habe meine Beschwerde heute eingereicht. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie einen Blick darauf werfen könnten.

Beste grüße,

Romarico Silva

Ich sehe, dass es zur Überprüfung durch unser Team bereit ist.

Bitte warten Sie auf die Informationen zum weiteren Vorgehen.

Die besten Startboni nur bei iWildcasino, tolles Gameplay, unwiederholbare Eindrücke. Ich empfehle