Hallo!
Da Ihre Frage tatsächlich den wichtigsten Aspekt dieses konkreten Gesprächs darstellt, werde ich damit beginnen, auch wenn ich zu Ihrem Anliegen noch viel mehr sagen könnte.
„Warum hat Casino Guru dieses Casino so hoch bewertet?"
Dies ist eine häufig gestellte Frage, und die Antwort ist immer dieselbe: Weil Spieler uns häufig über Benutzerbewertungen oder Foren Ratschläge geben, was zu tun ist, anstatt eine Beschwerde einzureichen, wie Ihnen auch gesagt wurde. Wir können die Bewertung nicht angemessen reduzieren, solange Spieler ihre Beschwerden weiterhin ausschließlich im Forum äußern und sich weigern, die Gelegenheit zu nutzen, ihre Bedenken auszudrücken und dann zu begründen. Sie würden verstehen, dass die Beschwerden eine bedeutende Rolle bei der Anpassung des Casino-Sicherheitsindex spielen, wenn Sie sich die Zeit nehmen würden, sich mit den in den Anleitungen genannten Informationen vertraut zu machen. Ich denke schon. Ein paar Zitate, wenn es Ihnen nichts ausmacht:
Welche Konsequenzen hat Ihre Beschwerde?
Wenn die Beschwerde berechtigt ist und wir sie nicht lösen können, wird sie geschlossen und als „ungelöst" eingestuft. Dies geschieht, wenn das Casino uns entweder nicht antwortet oder sich weigert, das zu tun, was wir in dieser speziellen Situation für fair halten. Sie erhalten nicht das gewünschte Ergebnis, aber die Beschwerde wird in unserem System gespeichert, das Casino wird von uns mit einer niedrigeren Bewertung bestraft und unsere Bewertung des Casinos wird andere Spieler vor dem Vorfall warnen. Darüber hinaus ist das Casino gezwungen, sich mit der Beschwerde zu befassen, wenn es seine Bewertung in Zukunft verbessern möchte. Es besteht also die Möglichkeit, dass Ihre Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt gelöst wird.
Casino Guru Bewertungen – Erfahren Sie mehr über unseren Casino-Bewertungsprozess
Wir möchten, dass der Sicherheitsindex ein guter Indikator dafür ist, wie jedes Casino seine Spieler behandelt und wie wahrscheinlich es ist, dass ihnen ihre Gewinne ohne Komplikationen ausgezahlt werden. Deshalb sind Spielerbeschwerden ein weiterer Hauptfaktor, der in unseren Algorithmus einfließt, der zur Berechnung des Sicherheitsindex verwendet wird.
Unser Casino-Review-Team durchsucht das Internet nach allen relevanten Beschwerden, die uns einen guten Eindruck davon vermitteln, wie Casinos ihre Spieler behandeln. Wir geben alle Beschwerden in unsere Datenbank ein und ordnen ihnen eine Klassifizierung zu, die auf unserer Wahrnehmung der Beschwerde (ob wir denken, dass das Casino tatsächlich etwas falsch gemacht hat oder nicht) und anderen Faktoren (wie etwa, ob der Spieler mit echtem Geld oder Bonusgeld gespielt hat usw.) basiert. Unter Berücksichtigung des strittigen Betrags in jeder Beschwerde und der oben genannten Klassifizierung erhalten wir für jede Beschwerde eine Anzahl schwarzer Punkte, die dann bei der Berechnung des Sicherheitsindex verwendet werden.
Der Punkt ist, dass wir den Sicherheitsindex ohne vernünftige Untersuchung problemlos auf einen beliebigen Wert setzen könnten, aber was wäre das Ergebnis? Wie viele allgemeine Beschwerden, die ausschließlich im Forum gepostet werden, würden ausreichen, um den Wert auf Null zu setzen? Wie würden Sie die Schwere der Maßnahmen des Casinos beschreiben? Ich habe ziemlich oft über diese sehr verbreiteten Vorschläge nachgedacht, und das einzig mögliche Ergebnis wäre, dass alle Casinos einen Sicherheitsindex von Null hätten. Trotz der Tatsache, dass dies nicht genau sein wird, was wäre das für ein Hinweis für die Spieler?
Der Logik folgend: Spielen Sie niemals in einem Casino, denn von Zeit zu Zeit wird es immer jemanden geben, der ein Problem hat. Folglich handelt es sich bei allen Casinos um Betrüger.
Die Dinge sind nicht immer schwarz oder weiß, wie es meiner Meinung nach auf die meisten Dinge im Leben zutrifft.
Bitte unterstützen Sie uns, indem Sie eine Beschwerde einreichen, wenn Sie glauben, dass das Casino Sie betrügt. Bitte erklären Sie es, damit unser Mediator Ihnen helfen kann.
Im Prinzip ist es ganz einfach. Wollen Sie uns dabei unterstützen?