Die Einzahlung des Spielers ist seit über einer Woche nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
The player's deposit did not arrive into his casino account for over a week. The conplaint was resolved as the player's deposit was credited.
Die Einzahlung des Spielers ist seit über einer Woche nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
Ich hatte nie ein Problem mit diesem speziellen Casino, aber vor einer Woche hatte ich den Betrag von 20 Euro eingezahlt, der dem Casino nicht gutgeschrieben wurde, aber von meinem Bankkonto ging und nicht zurückkam. Ich habe sie wegen dieses Problems belästigt. Ich habe ihnen eine Quittung von meinem Konto geschickt, aber ich habe noch keine Antwort erhalten.
I had never had a problem with this particular casino but a week ago I had deposited the amount of 20 euros that was not credited to the casino but from my bank account it has gone and did not come back I have bothered them about this issue, I sent them a receipt from my account but I have not received an answer yet.
Hallo Aikaterinni,
Vielen Dank für das Einreichen einer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit DUXCASINO zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie schon einmal in dieses Casino eingezahlt? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Haben Sie sich mit diesem Problem an das Casino oder Ihren Zahlungsanbieter gewandt und wenn ja, was haben sie geantwortet?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Hello Aikaterinni,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue wit DUXCASINO.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you ever deposit into this casino before? Is your account already verified? What payment method did you use? Did you contact the casino or your payment provider with this issue and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Vielen Dank, Aikaterinni, dass Sie uns per E-Mail mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you Aikaterinni for letting us know through e-mail that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.