Duelbits Casino Bewertung

Der Spieler aus Thailand hatte 20 USDT eingezahlt und den Höchstgewinn von 1 Mio. beim MINES-Spiel gewonnen, bevor sein Konto von Duelbits aufgrund von Betrugsvorwürfen ohne Vorlage konkreter Beweise gekündigt wurde. Der Spieler beharrte auf Fairness in seinem Spiel und verlangte entweder Beweise für den Betrug oder die Wiederherstellung seines Kontos zusammen mit seinen Gewinnen. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde jederzeit erneut zu eröffnen.

Das Duelbits Casino-Konto des Spielers aus Costa Rica wurde mit einem verbleibenden Betrag von 7127,75 USD in der Kryptowährung Tron gesperrt. Nach dem Versuch, 4500 USD abzuheben, wurde das Konto eingefroren und der Support führte einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen an. Der Spieler bestritt dies und bat um Hilfe bei der Lösung des Problems. Wir überprüften die vom Casino vorgelegten Beweise und fanden klare Anzeichen dafür, dass der Spieler Software verwendete, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Folglich wurde die Entscheidung, das Konto zu sperren und die Gewinne zu konfiszieren, unterstützt und die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Kanada hatte mit XRP Geld eingezahlt, aber beim Überweisen des Geldes einen Fehler mit dem Ziel-Tag gemacht. Obwohl das Casino-Supportteam das Geld erhalten hatte, bestand es darauf, dass es den Fehler nicht beheben könne. Der Spieler kontaktierte den VIP-Host und das Problem wurde gelöst, indem die Einzahlung seinem Konto als Bonus gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Ontario hatte auf der Duelbits-Plattform gewonnen, aber nach der Identitätsüberprüfung wurden seine Gewinne konfisziert, weil er angeblich nicht existierende Promo-Codes verwendet hatte, was einen Verstoß gegen die Regeln darstellte. Infolgedessen wurde auch sein Konto ohne klare Erklärung gesperrt. Der Spieler hatte bestritten, Promo-Codes verwendet zu haben, und behauptet, er habe nur sein eigenes Geld für Sportwetten verwendet. Da sich das Problem des Spielers jedoch auf Sportwetten konzentrierte, konnten wir keine Hilfe leisten, da sich unser Forum nur mit Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Casinos befasste. Wir hatten dem Spieler andere Ressourcen empfohlen und die Beschwerde aufgrund der Art des Problems geschlossen.

Der Spieler aus Argentinien hatte vor über drei Wochen 1.299 $ ins Duelbits Casino eingezahlt, aber das Geld wurde seinem Spielkonto nicht gutgeschrieben. Trotz zahlreicher Versuche, das Support-Team von Duelbits zu kontaktieren, erhielt er keine Antwort. Das Casino erklärte, dass der Spieler das Geld über das falsche Netzwerk gesendet hatte, was zu dem Einzahlungsproblem geführt hatte. Nachdem wir eingegriffen hatten, konnte das Casino das Geld zurückerhalten und es dem Konto des Spielers gutschreiben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben worden war.

Der Spieler aus Brasilien hatte 1699 $ über die falsche Blockchain in das Duelbits Casino eingezahlt, was dazu führte, dass das Geld nicht auf dem Spielkonto erschien. Trotz seiner Bemühungen, mit dem Casino-Support zu kommunizieren, gelang es ihm nicht, eine Rückerstattung zu erhalten. Nachdem wir den Fall geprüft hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass wir in dieser Angelegenheit nicht helfen konnten, da der Spieler die falsche Blockchain verwendet hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt und dem Spieler wurde empfohlen, sich wegen einer möglichen Rückforderung des Geldes an den Zahlungsanbieter zu wenden.

Der Spieler aus Japan konnte seine am 2.3. angeforderte Auszahlung nicht erhalten. Das Casino hatte als Ursache das automatisierte Sicherheitssystem angegeben, das es zur manuellen Überprüfung markiert hatte, aber seitdem gab es keine Fortschritte. Der Spieler bestätigte, dass er in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hatte, die letzte am 24.2. Er erwähnte auch, dass er kein Bonusgeld verwendet und keine Gewinne angesammelt hatte. Trotz unserer Bemühungen, das Problem zu lösen, antwortete der Spieler nicht auf weitere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen abzulehnen.

Der Spieler aus Chile hatte ein Problem mit einer Einzahlung im Duelbits Casino, wo er seine Einzahlung versehentlich an die falsche Adresse geschickt hatte. Trotz der Zusicherung des Casinos, die Angelegenheit zu lösen, hatte der Spieler über zwei Wochen lang keine Lösung erhalten. Nachdem der Spieler alle erforderlichen Informationen bereitgestellt hatte, hatten wir das Casino kontaktiert, um das Problem zu lösen. Der Spieler bestätigte später, dass er sein Geld zurückerhalten hatte. Das Casino hatte jedoch betont, wie wichtig es sei, das richtige Netzwerk für Einzahlungen zu verwenden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Das Problem wurde gelöst, was dazu führte, dass die Beschwerde als "gelöst" geschlossen wurde.

Der Spieler aus Kroatien hatte trotz Vorlage von KYC-Dokumenten eine fast dreitägige verlängerte Bearbeitungszeit für seine Krypto-Auszahlung. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen häufig einige Tage oder Wochen dauert. Sie hatten Geduld und Zusammenarbeit mit dem Casino empfohlen und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage gewartet, bevor eine Beschwerde eingereicht wurde. Die Beschwerde wurde später aufgrund fehlender Reaktion des Spielers um sieben Tage verlängert. Letztlich wurde die Beschwerde zurückgewiesen, da der Spieler weiterhin nicht reagierte, wodurch weitere Untersuchungen oder eine mögliche Lösung gestoppt wurden.

Der Spieler aus Nova Scotia, der mit einer Spielsucht zu kämpfen hatte, hatte das Casino gebeten, seine Konten dauerhaft zu schließen. Trotz der Zusicherung des Casinos, alle weiteren Versuche, neue Konten zu erstellen, zu blockieren, konnte der Spieler weiterhin spielen. Der Spieler hatte klargestellt, dass er keine Rückerstattung forderte, sondern vollständig von der Website ausgeschlossen werden wollte. Später beantragte er die Einstellung des Verfahrens und beschloss, die Hilfe seiner Familie und andere Maßnahmen zur Eindämmung seiner Spielgewohnheiten in Anspruch zu nehmen. Folglich haben wir die Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Norwegen hatte mit einer Auszahlung von 1100 USD von Duelbits erhebliche Verzögerungen erlebt. Der Spieler hatte die Kontobestätigung wie gewünscht abgeschlossen, aber trotz wiederholter Interaktionen mit dem Live-Support blieb das Auszahlungsproblem nach anderthalb Monaten ungelöst. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mehr Informationen vom Spieler einzuholen, um die Situation besser zu verstehen, aber der Spieler antwortete nicht auf seine Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Russland hatte an einem Blackjack-Spiel teilgenommen, bei dem er hätte gewinnen und 200 Dollar erhalten sollen. Allerdings hatte das Casino die Runde abgesagt und er erhielt nur 100 $ zurück, wobei die zusätzlichen 100 $ noch fehlten. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler erklärt, dass das Casino im Rahmen seiner Rechte gehandelt habe, da es sich das Recht vorbehalte, Runden und Wetten im Falle eines technischen Problems für ungültig zu erklären. Sie bestätigten auch, dass die Wette des Spielers auf sein Konto zurückgebucht wurde. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit des Spielers verlängert, aber aufgrund der ausbleibenden Reaktion wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Norwegen hatte behauptet, das Casino habe beim Minenspiel betrogen, das seit sechs Monaten gesperrt war. Er ging davon aus, dass ihm eine Entschädigung in Höhe von über 10.000 US-Dollar geschuldet wurde, und behauptete, der Beweis dafür liege in fehlenden Transaktionsunterlagen. Trotz der Behauptungen des Spielers stellten wir fest, dass zum Zeitpunkt des angeblichen Fehlers kein Geld vom Casino-Guthaben des Spielers abgezogen worden war, was die Wette ungültig machte. Wir hatten vom Spieler zusätzliche Nachweise verlangt, beispielsweise einen Wettverlauf, der einen Fehler und einen nicht angepassten Kontostand aufwies. Allerdings erhielt der Spieler innerhalb der vorgegebenen Frist keine Antwort, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Irland, der im Alter von 16 Jahren mit dem Spielen auf Duelbits begonnen hatte, beschwerte sich über das Versäumnis der Website, eine KYC- oder Altersüberprüfung durchzuführen. Er verlangte die Rückerstattung aller eingesetzten Beträge und die Schließung seines Kontos aufgrund von Glücksspielproblemen. Der Spieler berichtete, dass Duelbits weder bei der Kontoeröffnung noch bei Ein- und Auszahlungstransaktionen persönliche Daten verlangte. Wir rieten dem Spieler, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Casinos einzureichen, und änderten den Beschwerdestatus in „Warten auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde“. Der Spieler hatte aufgrund der Art seines Einkommens aus Kryptotransaktionen Schwierigkeiten, der Aufsichtsbehörde einen Nachweis über seine Mittel vorzulegen. Die Beschwerde wurde schließlich abgelehnt, da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte.

Der Spieler hat sich auf der Website registriert, eingezahlt und einige Male gespielt. Später blieben ihm 409 $ übrig und er beschloss, diese abzuheben. Das Geld kam jedoch nicht an und das Casino schloss sein Konto ohne Angabe von Gründen. Er sagte, er habe keine Regeln gebrochen und verstehe nicht, warum das passiert sei.

Der Spieler aus Brasilien hatte an einem Turnier teilgenommen und wurde Zweiter, erhielt den Preis jedoch nicht, da er wegen Missbrauchs bei der Beförderung disqualifiziert wurde, was für den Spieler unklar war. Sie hatten das Casino erfolglos um Aufklärung gebeten. Das Casino hatte behauptet, dass der Spieler an Aktivitäten beteiligt war, die gegen die Richtlinien seiner Plattform verstießen, insbesondere durch gegenteilige Wetten. Der Spieler wies die Anschuldigung zurück und gab an, dass er hauptsächlich Baccarat gespielt habe, wo entgegengesetzte Wetten aufgrund der Hausprovision unlogisch gewesen wären. Das Casino legte Beweise für gegensätzliche Wetten während des Roulettespiels des Spielers vor. Wir haben bestätigt, dass die Beweise gültig waren und den Geschäftsbedingungen des Casinos entsprachen. Daher kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino das Recht hatte, den Spieler zu disqualifizieren, und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Polen hatte Probleme, nachdem sein Konto eingeschränkt wurde. Nachdem er die Dokumente erfolgreich zur KYC-Überprüfung eingereicht hatte, konnte er seine Gewinne nicht abheben. Er hatte über einen Antrag einen Ausweis und einen Gesichtsscan vorgelegt und sieben Tage ohne Reaktion des Casinos gewartet. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen gebeten, er antwortete jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Frist. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Manitoba berichtet, dass sein Guthaben beim Spielen von Plinko plötzlich von 751 $ auf 4,20 $ gesunken ist, ohne dass er etwas unternommen hat. Sie haben versucht, das Problem per Videobeweis dem Casino-Support zu melden, aber die Reaktion war unbefriedigend, da das Support-Team das Problem entweder dementierte oder Erklärungen lieferte, die den Verlust nicht rechtfertigten.

Der Spieler aus Indien ist mit den im Duelbits Casino erhaltenen Boni unzufrieden, obwohl er erhebliche Einzahlungen und Einsätze getätigt hat. Der Spieler hat versucht, diese Probleme mit dem Kundensupport zu lösen, jedoch ohne Erfolg, und ist der Meinung, dass es dem aktuellen System an Fairness mangelt. Wir lösen die Probleme nicht mit Boni, daher mussten wir die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Weißrussland hat vor mehr als 20 Tagen einen Auszahlungsantrag über 500.000 US-Dollar eingereicht. Leider hat er seinen Gewinn noch nicht erhalten. Da es sich bei dem Fall um AML-Verfahren handelt, empfehlen wir dem Spieler, sich an die Lizenzbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Norwegen hat versehentlich Geld auf sein ausgeschlossenes Casino-Konto eingezahlt. Jetzt fällt es ihm schwer, eine Rückerstattung zu beantragen. Der Fall wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten reagierte.

Der Spieler aus Bangladesch beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Das Casino gab an, dass die Aktivitäten des Spielers untersucht würden. Kurz darauf lieferte das Casino Beweise, die ausreichten, um die Beteiligung des Spielers an betrügerischen Aktivitäten nachzuweisen. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Rumänien hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Italien behauptet, das Casino habe einem minderjährigen Spieler das Spielen erlaubt und ihn mehrere Konten erstellen lassen. Er fordert nun eine Rückerstattung der Anzahlung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.