Hallo, ich habe am 14.08.2024 300 Reais auf mein DAV Bet-Konto eingezahlt, aber mein Konto wurde dann ohne ersichtlichen Grund gesperrt. Ich habe keine Boni oder ähnliches genutzt. DAV BET hat mir über den Support lediglich mitgeteilt, dass mein Konto überwacht wird, obwohl ich keine Casinoregeln verletzt habe. Das sagen sie, um das Konto monatelang sperren zu lassen. Ich brauche jemanden, der mir hilft, mein eigenes Geld von der Plattform abzuheben. Ich möchte noch einmal betonen, dass ich mit meiner Einzahlung oder durch die Nutzung von Boni mit dieser Einzahlung keinerlei Einnahmen auf der Plattform erzielt habe.
Sie teilten mir mit, dass es sich um eine regelmäßige Überwachung handele, gaben jedoch keinen Zeitrahmen für diese Analyse an. Daher halten sie das Geld des Kunden einfach ein, bis sie aufgeben. Meiner Meinung nach haben sie keinen Grund, mein Konto mit dieser Überwachung zu sperren, da keine Bedingungen verletzt wurden.
Ja, mein Konto ist vollständig verifiziert! Ich habe nach einer geschätzten Zeit gefragt, aber sie haben einfach keine Antwort und hoffen nur, dass der Kunde das Geld vergisst.
Außerdem kann ich nicht einmal auf die Spiele zugreifen.
Hello, I deposited 300 reais into my DAV Bet account on 14/08/2024, but my account ended up being blocked for no apparent reason. I did not use any bonuses or anything like that. DAV BET simply informed me through their support that my account was being monitored, even though I did not violate any casino rules. They say this to keep the account on hold for months. I need someone to help me withdraw my own money from the platform. I'd like to emphasize once again that I did not gain any earnings on the platform with my deposit or through using any bonuses with this deposit.
They informed me that it was a regular monitoring, but they gave no timeframe for this analysis. As such, they just hold the customer's money until they give up. In my opinion, they have no reason to block my account with this monitoring, as no terms were violated.
Yes, my account is completely verified! I've asked for an estimated time, and they simply have no answer, merely hoping that the customer will forget about the money.
Another thing, I can't even access the games.
Olá depositei 300 reais na minha conta da DAV bet 14/08/2024, porem minha conta acabou bloqueando sem nenhum motivo, sendo que não utilizei ganho de nenhum bonus ou algo do tipo. Simplesmente a DAV BET decidiu informar no suporte que a conta estava sendo monitorada, sendo que não houve violação de nenhuma regra do cassino, eles falam isso para passar meses com a conta da pessoa, preciso que alguém me ajude a tirar o meu proprio dinheiro da plataforma, vale ressaltar mais uma vez que não obtive nenhum ganho na plataforma com meu deposito ou uso de bonus com esse deposito.
informaram que era um monitoramento comum, porém não dão prazo para essa análise. Sendo assim apenas segura o dinheiro do cliente até ele desistir e na minha opinião eles não tem nenhum motivo para bloquear minha conta com esse monitoramente, visto que nenhum termo foi violado.
sim minha conta é completamente verificada! eu já perguntei a previsão e eles simplesmente não tem previsão nenhuma, apenas querendo que o cliente esqueça do dinheiro.
E outra coisa, nem nos jogos eu consigo entrar.
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