Der Spieler aus Deutschland fragt sich, ob alle vom Kontoauszug angeforderten Informationen notwendig sind. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Lieber Uwe,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Anfrage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die angeforderten Informationen für das Casino erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Ihr Geld legal beschafft wurde und Sie über genügend Geld verfügen, um an den Wetten teilzunehmen. Ich würde nicht empfehlen, Informationen in Ihrem Kontoauszug abzudecken. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Uwe,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Großartige Neuigkeiten. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Uwe für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.