Die Überprüfung des Spielers verzögert sich um einige Wochen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe das Durchspielen beendet und alle meine Gegenstände eingeschickt, die zur Überprüfung benötigt werden, und sie tun dies seit dreieinhalb Wochen, vielleicht einem Monat
Hallo Matt,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Brango Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie die Auszahlung beantragt haben und wann Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen haben? Hat das Casino Ihnen jemals bezüglich der Verifizierung geantwortet?
Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick