Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten mit seiner Bitcoin-Einzahlung im Casino. Der Spieler bestätigte, dass die Einzahlung seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nachdem das Casino einen Nachweis über die Transaktion erhalten hatte.
Ich habe letzte Nacht gegen 20:40 Uhr eine Bitcoin-Dep gemacht, und die Website sagt, dass sie sie noch nicht erhalten hat. Der Repräsentant sagte gestern Abend, dass sie eingegangen ist, aber auf ihrer Website wurde eine Mantince durchgeführt und dass meine Dep sicher war. Aber ich bin gerade aufgestanden und es ist immer noch nicht in meinem Konto. Ich habe einen anderen Vertreter bekommen, der dumm war und den Chat beendet hat. Ich weiß nicht, was ich tun soll! Ich hatte 2 Meny-Sites, die mich aus einem Bitcoin herausschrauben, weil es nicht lustig ist. BITCOIN muss diese Welt verlassen. Jetzt kann ich auf dieser Site meinen Bitcoin-Beweis nicht hochladen
Liebe cobra562,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Verstehe ich das richtig, dass sich das Casino derzeit einiger technischer Schwierigkeiten bei der Annahme von Einzahlungen bewusst ist? Hat das Casino von Ihnen einen Nachweis Ihrer Einzahlung verlangt, um Ihnen dabei zu helfen, die Einzahlung zu finden und sie Ihrem Kontoguthaben gutzuschreiben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Ja, sie brauchten einen Nachweis meiner Schuld. Sie haben ihn bekommen und meinem Konto gutgeschrieben. Diese Angelegenheit ist also abgeschlossen
Liebe cobra562,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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