Der Spieler aus Portugal hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Es ist nun schon 2/3 Tage her, seit ich versucht habe, meine E-Mail zur Kontobestätigung zu erhalten. Jeden Tag, wenn ich mit den Mitarbeitern spreche, sagen alle das Gleiche, dass die E-Mail bereits gesendet wurde und sie keine Antwort erhalten haben , angeblich haben sie es noch einmal geschickt, aber ich habe es immer noch nicht erhalten, nichts, weil ich es satt habe, die E-Mails einzugeben und sie im Spam und überall und nichts zu sehen
Ich muss 700 Euro abheben, das Casino ist Bettilt, ich denke, das Casino ist ehrlich gesagt ein Betrug, ich denke, ich hätte das Konto bestätigen sollen, bevor ich das Geld hatte, ich hatte auch ein anderes Konto mit 200 Euro, das sie mir erlaubten, das Konto zu bestätigen bis ich sie alle verlor.
Das Casino ist Bettilt
Ich konnte das Konto immer noch nicht bestätigen. Das Problem ist nun, dass ich das Konto am 31.05. erstellt habe und die einzige Einzahlung, die ich getätigt habe, 20 Euro betrug. Derzeit habe ich bereits 1150 auf dem Konto, aber das wird nicht der Fall sein Lassen Sie mich das Konto bestätigen, denn es heißt, dass ich ab dem 4./5. bereits 3 Einzahlungen getätigt habe, aber das ist unmöglich, da ich das Konto am 31. erstellt habe, und ich habe den Mitarbeitern bereits erklärt, dass es unmöglich sei, und sie sagen es wörtlich dass ich lüge
Vielen Dank für Ihre Antwort, Andreia911. Verstehe ich richtig, dass Sie in diesem Casino mehr als ein Konto erstellt haben? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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