Der Spieler aus Belgien hatte Probleme mit der Website und dem Support des Casinos. Der Spieler hat beim Spielen mit niedrigen Einsätzen 3600 Euro verloren und fühlt sich vom Casino betrogen, insbesondere nachdem ihm Boni verweigert wurden. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.
Hallo alle Spieler, leider funktionieren das Casino und der Support nicht richtig. Ich habe dort in ein paar Tagen 3600 Euro verloren, indem ich mit niedrigen Einsätzen gespielt habe. Ich habe nur zwei zusätzliche Boni erhalten, bei einem 40 Euro, bei dem anderen 1 Euro, ich habe sie kontaktiert und behauptet, dass ich Ich habe keinen Anspruch auf irgendetwas, nicht einmal auf einen Bonus auf die nächste Einzahlung, oder Sie wissen es nicht, wenden Sie sich vielleicht an den Besitzer dieses Casinos oder an eine Institution, die Ihnen helfen könnte, weil ich mich von diesem Casino betrogen fühle und Beweise habe. Wird jemand helfen? Vielen Dank und viel Glück im Spiel.
Lieber piotrslusarek11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid über Ihre negative Erfahrung mit Betplay.io Casino. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Fühlen Sie sich betrogen, weil Sie 3600 Euro verloren haben oder weil Sie keinen Anspruch auf einen neuen Bonus vom Casino haben? Bitte näher erläutern.
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
