Betmomo Casino Bewertung

Der Spieler aus Serbien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte das Problem anerkannt und die Kommunikationsfrist verlängert, um weitere Informationen zu sammeln. Da der Spieler jedoch nicht auf Anfragen zum Status der Auszahlung und Kontobestätigung reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Die Spielerin aus Kanada berichtete, dass ihr Konto beim Betmomo Casino, das aufgrund mangelnder Finanzierung des Casinos sechs Monate lang gesperrt war, irrtümlicherweise geschlossen wurde. Sie beantragte die Reaktivierung ihres Kontos. Wir versuchten, mehr Informationen über ihren Kontostand zum Zeitpunkt der Schließung zu erhalten und herauszufinden, ob sie den Kundendienst zur Reaktivierung kontaktiert hatte. Da die Spielerin jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Kamerun hatte drei Tage auf die Wiedereröffnung seines Kontos gewartet und hatte Geld darauf. Er gab zu, ein zweites Konto erstellt zu haben, nachdem er den Zugriff auf sein erstes Konto verloren hatte, was dazu führte, dass beide Konten vom Casino gesperrt wurden. Der Spieler behauptete, es gäbe andere Benutzer, bei denen das gleiche Problem aufgetreten sei und deren Konten wieder geöffnet wurden. Wir erklärten, dass die Erstellung mehrerer Konten einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Regeln der meisten Online-Casinos darstellt und in der Regel zur Kontoschließung und Einziehung von Gewinnen führt. Trotz der Verlängerung der Antwortfrist stellte der Spieler keine weiteren Informationen zur Verfügung, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus der Slowakei hatte Probleme beim Abheben seines Geldes aus einem Casino. Der Spieler hatte vor einem Monat eine Auszahlung mit einer Kryptowährungsmethode beantragt, aber das Casino hatte die Anfrage wiederholt abgebrochen und den Spieler angewiesen, eine korrekte USDT TRC20-Adresse zu verwenden. Trotz mehrerer Versuche war kein erfolgreicher Rückzug möglich. Wir hatten versucht, die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino zu erleichtern, aber das Casino reagierte nicht. Da das Casino keine gültige Lizenz hatte und nicht reagierte, hatten wir keine andere Wahl, als die Beschwerde als „ungelöst“ zu kennzeichnen. Dies könnte sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben.