Der Spieler aus Finnland gewann ein VIP-Turnier auf Betchain und erhielt 1000 Freispiele. Nachdem er die Freispiele verwendet hatte, entdeckte er unklare Bonusbedingungen bezüglich der maximalen Gewinne, was zu Verwirrung führte, als seine Gewinne nach dem Einsatz unerwartet von über 7000 auf 250 EUR sanken. Der Spieler erhielt ausweichende Antworten vom Personal und ihm wurden die Kontaktdaten eines Vorgesetzten verweigert.
Hallo,
Ich habe ein VIP-Turnier auf Betchain gewonnen, bei dem der Hauptpreis 1000 Freispiele waren. Nachdem ich die Freispiele genutzt hatte, habe ich mir die Bonusbedingungen auf der Website angesehen. Ich habe die Bedingungen gefunden, aber sie erwähnten nichts über den maximalen Gewinn für den Bonus, also habe ich das Personal danach gefragt. Mir wurde gesagt, dass der maximale Gewinn 5000 beträgt, wenn es nicht ausdrücklich erwähnt wird.
Ich habe mit dem Bonus über 7000 gewonnen und erwartet, dass der Betrag auf die angegebenen 5000 sinken würde, aber nachdem der Einsatz erfüllt war, sank er auf 250 EUR. Ich wollte im Chat nachfragen, was los sei, und erhielt nur ausweichende Antworten, ohne dass sich etwas geändert hätte. Ich fragte auch nach den Kontaktdaten einer verantwortlichen Person, aber sie weigerten sich, mir diese zu geben, also bin ich gezwungen, dies öffentlich zu machen.
Ich habe Videoaufnahmen der gesamten Website, der sichtbaren Bonusbedingungen, des Betragsrückgangs nach Erfüllung des Einsatzes und der Live-Chat-Gespräche.
Hallo Tedveukka,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetChain Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich habe einige Bonusbedingungen auf der Website überprüft und herausgefunden, dass Einzahlungsboni ein maximales Auszahlungslimit von 5000 € haben. Die meisten Freispielboni haben einen maximalen Gewinn von 100 €. Ich konnte jedoch keine spezifischen Regeln bezüglich der im Turnier vergebenen Freispiele finden.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Konto ist seit 16.09.24 bestätigt, seitdem aktiver Benutzer. Auf höchstem VIP-Level.
Ich habe mehrere Turniere gespielt. Die Bedingungen wurden vorgestellt.
Ich habe heute mit dem Personal gesprochen. Wir haben über die aktuellen Bedingungen gesprochen, die sich plötzlich geändert haben.
Anbei ein paar Screenshots. Die machen sich über dich lustig, sogar während dieses Gesprächs hat er 2 verschiedene Aktionen verlinkt, ganz bewusst um zu provozieren. Material gibt es genug, die haben bei mir mehr als 6 mal gegen die Bedingungen verstoßen, nur 2 mal nachgebessert, davon beim zweiten mal 180e vom Guthaben an Echtgeld 56 Bonusgeld zurückerstattet 😂 Jetzt gab es einen so teuren Verstoß, dass das nicht passieren darf.
Vielen Dank, Tedveukka, für alle bereitgestellten Informationen.
Da aus den Casinobedingungen nicht klar hervorgeht, wie hoch das maximale Gewinnlimit bei den Turnierdrehungen ist, und sie sogar irreführende Informationen bereitgestellt haben, wird Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weitergeleitet ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
Hallo Tedveukka,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.
Wir möchten BetChain Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Liebes BetChain Casino,
Können Sie uns bitte erklären, warum die Turniergewinne des Spielers auf „nur" 250 € begrenzt wurden? Wenn es Faktoren gibt, die zu dieser Entscheidung beigetragen haben und die nicht öffentlich bekannt gegeben werden können, senden Sie mir diese Informationen bitte an michal.k@casino.guru
Dieser Spieler versucht, von unserem Casino eine Rückerstattung zu erzwingen, da er in letzter Zeit Verluste erlitten hat.
Der Spieler hat gespielt und gewonnen. Nachdem er gespielt und gewonnen hatte, ging er zu unserem Livechat, um nach den Bedingungen des Turnier-FS zu fragen, das er gewonnen hatte (Hinweis: Dies geschah, nachdem er gespielt hatte, nachdem er in dem Wissen gespielt hatte, dass es gemäß den Regeln unseres Turniers einen Höchstgewinn von 250 € gab). Dies war nicht das erste Turnier, an dem der Spieler teilgenommen hatte, und wir glauben, dass er sich aller Geschäftsbedingungen bewusst war, da diese für alle unsere Turniere ziemlich standardisiert sind.
Wir glauben, dass er den Live-Chat genutzt hat (obwohl ihm rund um die Uhr ein VIP-Manager zur Verfügung steht), weil er hoffte, dass sich eine Situation ergeben würde, die er ausnutzen könnte.
Der Livechat-Support hat sich mit dem Spieler in Verbindung gesetzt und ihn darüber informiert, dass unser maximaler Standardauszahlungsbetrag für Bonusgeld 5.000 € beträgt. Der Agent war sich nicht bewusst, dass der Spieler über das konkrete Turnier sprach, an dem er teilnahm, und war der Meinung, dass der Spieler allgemeine Informationen wollte. Er verwies ihn dann auf mehrere Turniere als Referenz, als der Spieler anfing, nach einem Turnier zu fragen, das nicht mehr live war.
In diesem Fall war der maximale Auszahlungsbetrag von 5.000 € (für Gewinne aus Bonusgeld) der richtige Betrag bei einem maximalen Gewinn von 250 € beim FS. Dies ist in der Branche gängige Praxis und Spieler können die spezifischen Bedingungen jederzeit überprüfen, wenn sie sich nicht sicher sind. Wie aus der oben geposteten Kommunikation deutlich hervorgeht, gab es ein Missverständnis seitens unseres Agenten und vielleicht war er nicht so klar, wie wir es gerne gehabt hätten. Dies hebt jedoch die vorgegebenen Regeln des Turniers nicht auf. Als Ergebnis dieser Interaktion war der Spieler aufgeregt und erkannte, dass wahrscheinlich ein Fehler vorlag und dass dies eine Situation war, die er zu seinem eigenen Vorteil manipulieren konnte.
Wie Nick oben erwähnt hat, sind mit unseren Freispielboni immer Höchstgewinne verbunden – in diesem Fall waren es 250 €.
In diesem Fall haben wir dem Spieler, weil er uns wichtig war, den Vorteil des Zweifels zugestanden und im Geiste des guten Willens und des Kompromisses beschlossen wir, ihm zusätzliche 1250 € Bonusgeld sowie eine Sonderaktion für 25 % Cashback auf zukünftige Einzahlungen/Verluste anzubieten. Wir waren nicht dazu verpflichtet, aber wir schätzen unsere Spieler und wollten unsere Beziehung aufrechterhalten.
Der Spieler erwartete von uns, dass wir für ihn alle unsere Regeln brechen, und wie im hervorgehobenen Abschnitt des zweiten Screenshots zu sehen ist, versucht der Spieler wirklich, uns dazu zu zwingen, ihm echtes Geld zu geben. Dies war auch seine Strategie beim Einreichen dieser Bewertung.
Wir sind ein Casino mit 10-jähriger Branchenerfahrung und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in Sachen Integrität und Ehrlichkeit. Unsere Bewertungen sind für alle sichtbar und ein kurzer Blick in ein entsprechendes Forum bestätigt diese Aussage.
Wir werden immer versuchen, fair zu sein, lassen uns jedoch nicht mit der Drohung negativer Bewertungen einschüchtern.
Wie immer ist der Spieler herzlich eingeladen, sich an uns zu wenden, um einen fairen und gerechten Kompromiss zu erzielen.
Hallo,
Erstens sind Ihre Behauptungen, es handele sich um Drohungen, lächerlich.
A/ Ich habe versucht, die Angelegenheit so zu regeln, dass sie nicht öffentlich gemacht werden muss, aber mir wurde keine Gelegenheit dazu gegeben. Sie haben nur einen Bonus mit einer unmöglichen Wettanforderung angeboten und ich habe die Kontaktdaten des Managements nicht erhalten.
B/ Wie ich in unserem Gespräch auf WhatsApp sagte, drohe ich nicht, erpresse nicht und stelle keine Forderungen. Ich will nur das, was mir rechtmäßig zusteht.
C/ Beweisen Sie Ihren Anspruch. Ich habe nur um das gebeten, was mir gehört, ich habe keine Drohungen ausgesprochen.
Zum Verständnis der Begriffe:
Ganz einfach: Zeigen Sie mir, wo steht, dass der maximale Gewinn 250 € beträgt? Warum um Himmels Willen sollte ich das fragen, wenn ich es schon wüsste?
Ich möchte Folgendes betonen:
Der Höchstgewinn betrug bei den Turnieren nicht die üblichen 250 €, wie angedeutet.
Außerdem war dies das erste VIP-Turnier, das sie während meiner aktiven Spielerzeit organisiert haben.
Darüber hinaus sind der Turniergewinn und der Freispielbonus nicht dasselbe.
„und Spieler können bei Unsicherheiten jederzeit die genauen Bedingungen prüfen."
Genau das habe ich getan.
Wie Sie dem Anhang entnehmen können, liegt kein Missverständnis vor. Die Frage ist klar, und die Antwort auch. Wir sprechen über den MAXIMALEN GEWINN DURCH DEN BONUS.
Ich erwarte von niemandem, dass er die Regeln bricht, aber ihr seid diejenigen, die das tun, und ich würde es begrüßen, wenn ihr euch an die Regeln halten würdet 🤣. Urkomisch ...
Und die Vorstellung, dass ich in den Live-Chat gehe und hoffe, dass sie einen Fehler machen? Das ist eine wirklich lächerliche Behauptung. Sie sind, wie ich weiß, Mitarbeiter und genauso qualifiziert wie Ihr „VIP-Manager". Der Unterschied besteht darin, dass Sie von ihnen sofort eine Antwort erhalten. Wenn Sie nachsehen, wann ich das gefragt habe, werden Sie es verstehen. Ich wollte mit dem Wetten beginnen, aber ich wollte vorher die Regeln wissen, weil Sie sie aus irgendeinem seltsamen Grund nicht veröffentlicht hatten? Und wie Ihr Personal sagt: Wenn nicht anders angegeben, beträgt mein maximaler Gewinn aus dem Bonus 5.000 €, was mir sehr klar erscheint.
Wie können Sie es wagen zu behaupten, dass jemand „Maximaler Gewinn aus Bonus und Auszahlung" verwechseln könnte?
Glaubst du wirklich, dass die Leute so dumm sind?
Bei Bedarf kann ich jede Menge Anhänge hochladen. Sagen Sie mir einfach, was Sie brauchen.
Diese Aussage zeigt, dass sie nur versuchen zu lügen:
„Der Livechat-Support hat sich mit dem Spieler in Verbindung gesetzt und ihn darüber informiert, dass unser maximaler Standardauszahlungsbetrag für Bonusgeld 5.000 € beträgt. Dem Agenten war nicht bewusst, dass der Spieler über das konkrete Turnier sprach, an dem er teilnahm, und er war der Meinung, dass der Spieler allgemeine Informationen wollte. Er verwies ihn dann auf mehrere Turniere als Referenz, als der Spieler anfing, nach einem Turnier zu fragen, das nicht mehr live war."
Im Anhang (ich habe auch ein Video):
Ich sage:
Ich meine das VIP-Turnier, das gerade zu Ende gegangen ist. Ich frage mich nur, ob es einen Höchstgewinn für den Bonusteil gibt.
Antwort:
Der maximale Gewinnbetrag, der einem Spieler ausgezahlt werden kann, beträgt 5.000 €, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist.
Ich frage:
Okay, also sind es 5000 für dieses hier?
Antwort:
Ja, sicher.
„Mehrere Turniere", ein Turnier und eine Freespin-Aktion, wie das, wovon Sie sprechen? Und ich habe sie jedes Mal korrigiert, wie Sie aus dem Anhang ersehen können: :Das führt hierhin, aber ich meine ein VIP-Turnier, das gerade zu Ende gegangen ist. Er hat ein Turnier als „Referenz" verlinkt und das hatte den 20-fachen Einsatz und einen Preispool von 30.000 €. Dieses Turnier ist plötzlich von Ihrer Site verschwunden, ich war auch dort auf dem 2. Platz (ÜBER 270.000 € ECHTGELDWETTEN ABGESCHLOSSEN), der niedrigste Preis, den ich gewinnen wollte: iPad Mini + 6.000 € 20-facher Einsatz, hätte am 15.12.2024 enden sollen, ist einfach weg. Kann es bei Bedarf beweisen.
Lieber Tedveukka,
Bitte leiten Sie Ihre gesamte Kommunikation mit dem Casino-Team an mich weiter an michal.k@casino.guru . Dadurch kann ich mir ein besseres Bild von den Umständen machen. Ich erkenne die Regeln hier an:
erwähnen Sie den maximalen Gewinn von 250 € nicht besonders, dies ist jedoch eine Standardregel für alle Turniere des Casinos, wie wir und auch das Casino-Team erwähnt haben. Aus der höchstwahrscheinlich unbeabsichtigten Fehlkommunikation, wie sie das Casino-Team oben erwähnt hat, einen Vorteil zu ziehen, erscheint nicht wirklich fair. Darüber hinaus bot das Casino-Team eine Art „Entschädigung" für die Unannehmlichkeiten an, was darauf hindeutet, dass sie tatsächlich bereit waren, das Problem in irgendeiner Weise zu lösen.
Hast du einen Screenshot der gesamten umstrittenen Turnierregeln gemacht? Wenn ja, leite mir diesen bitte ebenfalls weiter, wenn er spezifischer ist als der Screenshot oben. Ich hätte gerne alle relevanten Informationen und Beweise zusammen, um die Situation beurteilen zu können.
Liebes BetChain Casino,
Vielen Dank für die obige Erklärung. Allerdings muss ich dem Spieler zustimmen, dass er den Livechat-Betreiber ganz klar nach den Gewinnen des VIP-Turniers gefragt hat. Ich verstehe, dass es bei der Antwort einen menschlichen Fehler gegeben haben könnte. Natürlich ist keiner von uns Menschen perfekt. Ich möchte nur klarstellen, dass es sich bei dem Turnier um „Turnier-Freispiele" handelte, also hat der Spieler eine bestimmte Anzahl an Freispielen aus dem Turnier gewonnen, richtig?
Oh, ich verstehe, was los ist.
Lieber Michal, wo hast Du her, dass das „Standard" ist?
Ich möchte Sie an IHRE Mitarbeiteraussage erinnern:
Ich habe einige Bonusbedingungen auf der Website überprüft und herausgefunden, dass Einzahlungsboni ein maximales Auszahlungslimit von 5000 € haben. Die meisten Freispielboni haben einen maximalen Gewinn von 100 €. Ich konnte jedoch keine spezifischen Regeln bezüglich der im Turnier vergebenen Freispiele finden. - Casinoguru Nick
Diese „Standardregeln" kamen, nachdem ich gewonnen hatte.
Und ja, ich habe die gesamte Site dokumentiert.
Ich bin nicht auf der Suche nach Almosen und warte auch nicht auf menschliche Fehler (LOL), ich will nur das, was mir rechtmäßig zusteht.
Könnte ich die Hälfte meiner Einzahlungen zurückbekommen? Es handelte sich um „menschliche Fehler", LOL. Das wird langsam echt lustig.
Und ich bin so verwirrt, warum das Casino mir nicht einfach das Gegenteil beweisen kann und Sie darauf warten, dass ich derjenige bin, der Beweise schickt, damit sie darauf reagieren können.
Es ist ihre Site, sie haben alle gesammelten Daten, ich bin nicht dumm.
Liebes Betchain, schickt mir einfach die Daten, damit wir alle sehen können, dass ich derjenige bin, der lügt. Führt eure „technische Untersuchung" durch und beweist bitte, dass meine Aussagen falsch sind. 🙂
Alles, was sie eingefügt haben, sind zwei zugeschnittene Bilder von WhatsApp und selbst diese Bilder in niedriger Qualität hatten für das Problem, über das wir sprechen, keinen Wert. Also, was ist los?
Ich habe einen Nachweis der Geschäftsbedingungen sowie die Aussage des Casinos gesendet: „Wenn nicht anders angegeben, beträgt der maximale Gewinn 5.000" und habe bewiesen, dass sie lügen.
Bleibt die Schlussfolgerung, dass ich nach Möglichkeiten suche, zu betrügen und andere zu „schikanieren"?
Lieber Tedveukka,
Ich gebe zwar zu, dass meine vorherige Antwort möglicherweise nicht ganz das widerspiegelt, was ich sagen wollte, aber lassen Sie mich das klarstellen.
Mein Kollege Nick hat zuvor tatsächlich Folgendes geschrieben:
Bei den meisten Freispielboni beträgt der maximale Gewinn 100 €. Ich konnte jedoch keine spezifischen Regeln bezüglich der im Turnier vergebenen Freispiele finden.
Und das ist richtig. Ich habe jedoch bei allen Turnieren des Casinos, die ich finden konnte, auf die übliche Standardregel für den maximalen Turniergewinn von 250 € verwiesen, und das wurde Ihnen auch vom Casino-Team mitgeteilt.
Zum Beispiel https://betchain.com/tournaments/837
Ich stimme noch einmal zu, dass in dem Screenshot, den Sie uns bereitgestellt haben, der maximale Gewinn nicht ausdrücklich erwähnt wird und dass der Livechat-Betreiber nicht die genauesten Informationen bereitgestellt hat.
Da ich bisher noch keine E-Mail von Ihnen zu den gesamten Umständen erhalten habe, kann ich Ihren Fall noch nicht abschließend beurteilen.
Dennoch hat das Casino-Team anerkannt, dass die Situation von seinem Support nicht optimal gehandhabt wurde, und Ihnen eine, wie es im Moment scheint, faire „Entschädigung" für die Unannehmlichkeiten angeboten. Wir können also nicht behaupten, das Casino-Team sei nicht bereit gewesen, die Situation zu handhaben. Einerseits verstehe ich Ihren Standpunkt vollkommen, dass Sie nicht vollständig und richtig über die Begrenzung der Turniergewinne informiert wurden. Andererseits war dieses spezielle Turnier, wie Sie richtig erwähnt haben, das erste VIP-Turnier dieser Art, das nur für bestimmte Spieler zugänglich war, sodass potenzielle Probleme auftreten können.
Mir wurde mitgeteilt, dass die Gewinne vom Casinosystem automatisch auf 250 € begrenzt wurden, nachdem Sie die Wettbedingungen erfüllt hatten. Nun, eigentlich unterstützen und befürworten wir im Allgemeinen die automatische Anwendung aller Beschränkungen, die an einen Bonus geknüpft sind, wie z. B. Höchsteinsatz, eingeschränkte oder erlaubte Spiele, Höchstgewinn usw. Dies scheint auch bei Ihren Gewinnen der Fall zu sein. Ich stimme erneut zu, dass mir bisher kein Beweis vorgelegt wurde, dass diese Höchstgewinnbeschränkung in den Turnierregeln erwähnt wurde, also warte ich darauf und
Ich werde auch auf Ihre Beweise warten. Bitte leiten Sie sie mir an michal.k@casino.guru . Ich habe auch das Casino-Team um die Beweise gebeten, um diese prüfen und zu einer fairen Schlussfolgerung gelangen zu können.
Okay, aber was ich sage und was Nick erwähnt hat, ist, dass die 250 € kein „normaler" Preis aus Turniergewinnen waren. „Ich konnte jedoch keine speziellen Regeln finden", und wenn jedes Turnier eine Gewinnobergrenze von 250 € hätte, hätte er gesagt, dass 250 € ein Standardgewinn sind, wie er es bei Einzahlungsbonusdrehungen getan hat, richtig? Es wurde nach meinem Gewinn zum Standardpreis. Als sie das erfuhren, machten sie so weiter und nahmen kein Monopoly-Geld statt 4750 €.
Und wenn man mit Leuten Geschäfte macht, müssen die REGELN klar sein. Sie sind für beide Seiten gleich, ich kann die Regeln nach meiner Einzahlung nicht mehr ändern, weil ich sie bei der Einzahlung akzeptiert habe. Alle Regeln, die ich sehen konnte, habe ich dokumentiert, und den Rest habe ich erfragt und dokumentiert, es ist mir völlig egal, was sie für „Standard" halten. Das sind die Regeln, die sie aufgestellt haben, und das sind die Regeln, die wir befolgen. Nichts sagt etwas anderes. Sie haben sie einfach aus irgendeinem Grund geändert, nachdem ich gewonnen hatte.
„Der maximale Gewinn beträgt 5.000, sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist." SO EINFACH IST DAS. Kein menschlicher Fehler, welche Person im Live-Chat würde sich so eine Aussage einfach ausdenken?
Ich werde alle Beweise vorlegen, nachdem das Casino seine Zeit damit verbracht hat, nicht zu antworten oder noch mehr gelogen hat. Sie haben NICHTS Relevantes zu diesem Thema geliefert und das sollte nicht SO SCHWER sein, WENN SIE NICHT LÜGEN.
Ich muss so sein, weil sie viele Male versucht haben, mich bei WhatsApp zu ködern, und ich vertraue ihnen nach all diesen Lügen überhaupt nicht. Wie ich gesagt habe, ist dies nicht die erste, nicht die zweite, nicht die dritte Semesterpause, die sie gemacht haben, und ich war SEHR FAIR zu ihnen, aber diese Fairness ist weg. Ich lasse sie einfach entscheiden, wie tief sie gehen wollen, und irgendwie sehen sie diese Aktionen als Mobbing an (????) 😂 Wie ich in ihren „Beweisen" sagte, will ich nur mein Geld, kein Bonusgeld, und mit diesem Blödsinn Schluss machen.
Ich bin immer noch verblüfft, wie 1250 € Monopoly-Geld mit 5e-Maximaleinsatz und 55-fachem Einsatz „fair" sein können, wenn 4750 € echtes Geld fehlen. Das ist ein fast unmöglicher Einsatz und deshalb haben sie es angeboten.
Mir fehlen im Moment ~120 VIP-Bonusgeld, 6000e Turnierbonusgeld mit 20-fachem Einsatz, iPad Mini und 4750e von ihnen.
Lieber Tedveukka,
Ich möchte Sie noch einmal höflich bitten, mir die komplette Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino-Team mitzuteilen unter michal.k@casino.guru . Ohne diese Informationen fällt es mir schwer, die Situation vollständig zu verstehen, da ich auf einige widersprüchliche Details stoße.
Ich möchte Sie auch daran erinnern, dass die umstrittenen Gewinne mit kostenlosen VIP-Turnieren und nicht mit einem Standardbonus zusammenhängen. Wie bereits erwähnt, haben alle anderen Turniere ein maximales Gewinnlimit, das automatisch vom Casinosystem durchgesetzt wird, da dies eine Standardeinstellung ist; daher gilt dieses Limit auch für die kostenlosen VIP-Turniere.
Obwohl ich die Frustration, die aus Missverständnissen entsteht – insbesondere in Bezug auf den maximalen Gewinnbetrag – nachvollziehen kann, ist es wichtig anzumerken, dass eine irgendwie beleidigende oder übermäßig aufdringliche Sprache gegenüber dem Casino-Personal, beispielsweise Drohungen durch das Posten negativer Bewertungen auf verschiedenen Websites usw., einer konstruktiven Lösung nicht förderlich ist. Ich werde daran arbeiten, einen geeigneten Konsens zu finden, der für beide Parteien akzeptabel ist.
In diesem Sinne freue ich mich auf eine E-Mail von Ihnen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
