dirkbln66s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 3 MonatenOriginalÜbersetzung
Der Kundendienst ist Ausschließlich per email erreichbar. Es gibt keinen Chat!!! Die Spiele laufen sehr Langsam, Hakelig. Bei der Einzahlung kam als Popup nur die Startseite, so das eine Einzahlung vorerst Verloren ging.
  • 10€ Mindesteinzahlung
  • Kundendienst nur per E-mail erreichbar.
  • Schlechte Verbindung zu den Spieleservern
  • Probleme mit der Einzahlung
vor 4 MonatenOriginalÜbersetzung
Einzahlung Verschwunden. Im Chat nur Bots!? Immer die selben Antworten.
  • Einzahlung Verschwunden!!!
  • Support reagiert nicht auf Hochgeladene Dokumente.
vor 11 MonatenOriginalÜbersetzung
Das Casino ht die Optionen für Verantwortliches Spielen gekürzt. Den Wunsch meinen Account zu Schließen wurde im Chat nicht Nachgekommen.
  • Option Limits Eingeschränkt
  • Account auf anfrage nicht Geschlossen
  • RTP gefühlt sehr Schlecht
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
In den Regeln steht das jeder Spieler seine Einstellungen für sicheres spielen selbst verwalten kann. Das stimmt nicht. Man soll jedes Mal den Support anfragen. Also habe ich um Schließung meines Accounts gebeten., das wurde nicht veranlasst.
  • Anfrage Löschung des Accounts wird nicht Respektiert
  • In den Regeln steht, jeder kann seine Limits selbst Einstellen. Das ist eine Lüge!
Rooster Bet Casino
vor 2 Wochen
Hallo dirkbln66,

vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung und die Unannehmlichkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Spieler sollten die Kontrolle über ihre eigenen Einstellungen haben, und es tut uns leid zu hören, dass das bei Ihnen nicht der Fall war.

Wir möchten Sie bitten, sich mit unserem Support-Team unter vip@rooster.bet in Verbindung zu setzen, damit wir herausfinden können, warum Ihr Antrag auf Kontoschließung nicht bearbeitet wurde, und das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, unsere Erfahrungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Rooster.Bet-Team
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
3 Tage gewartet bis meine Einzahlung auf meinem Spielerkonto war. Also wollte ich die Einzahlung direkt wieder Auszahlen lassen. Geht nicht. Ich erfuhr das Einzahlungen 3 mal durchlaufen müssen.in meinen fall absolut frech! Nachtrag. Ich habe aus den 20€ 150 gemacht. Ich wollte also mit Kreditkarte auszahlen. Fehlanzeige!!! Ich soll das Geld auf mein Bankkonto überweisen lassen. Ich habe aber mit Kreditkarte eingezahlt. Mifinity was bei denen auch Verifiziert ist lehnen die ab!
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  • Probleme bei Einzahlung mit Kreditkarte
  • Auszahlung mit Kreditkarte Plötzlich nicht mehr Möglich!
Run4Win Casino
vor 1 Jahr
Dear dirkbln66,

We're sorry to hear about your deposit experience. Delays can be frustrating, and we apologize for any inconvenience. We'd like to investigate this further to ensure a smoother process for you in the future. Please contact our support team so we can assist you promptly. Your feedback is important, and we appreciate your patience.
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich habe dort ca 80€ eingezahlt. Nachdem ich bei einen Kontostand von 23,13 war, und ich keine Lust mehr auf die Ganzen Bugs, Störungen im Spiel hatte, habe ich auf Auszahlung gedrückt. Danach habe ich mein Konto Deaktiviert. Meine Restgeld von 23,13 kam bei mir nicht an. Das Geld ist weg! PS. Pass und Adressnachweis habe ich Hochgeladen)
  • Viele Fehler auf der Seite
  • Zahlen Restguthaben nicht aus( Kein Bonusspiel)
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
I habe mich heute registriert. Ich wollte zuerst mein Konto verifizieren. Man sagte mir, ich muss erst eine Einzahlung tätigen. Ok, gesagt, getan. Dokumente hatte ich im Voraus hochgeladen. Welche auch bei anderen Casinos problemlos akzeptiert wurden. Nach der ersten Einzahlung dann nach etlichen Wartezeiten sagte man mir. Ich solle ein Selfie hochladen, mit einem zettel auf dem ich hallo Neospin blabla draufschreibe. Sowas hab ich noch nie geört.. 25 € Lehrgeld für nichts. Ich habe gesagt, ich wünsche die Schließung meines Accounts, stattdessen bot man mir Freispiele an. Was soll das....
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  • Verifizierung vor der Einzahlung nicht Möglich
  • Verifizierung extrem Kompliziert
  • Kundenservice sehr Langsam
Neospin Casino
vor 1 Jahr
Dear dirkbln66,

We apologize for the inconvenience you experienced during the verification process. Our aim is to provide a smooth and efficient verification procedure, and we regret that it did not meet your expectations. We understand that the request for a selfie with a specific note might have seemed unusual or unfamiliar to you.

We appreciate your feedback regarding the difficulty you encountered during verification and the perceived slowness of our customer service. We strive to provide prompt and helpful assistance to all our users, and we apologize if there was a delay in addressing your concerns.

Regarding your account closure request, we apologize if you felt that the offer of free spins was not satisfactory. We always aim to find suitable resolutions for our players, and we apologize if our response did not meet your expectations.

We value your feedback and take it seriously as we continually work to improve our processes and customer support. If there's anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us. We appreciate your patience and understanding.

Best Regards,
Neospin Casino Team
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Der Chat ist Freundlich. Leider ist der Support nicht in der Lage meine email-adresse zu Ändern.
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Vorsicht. Ich habe am internen Price-Drops Turnier mitgespielt und bei der Auszahlung gab es dann Probleme. Mein Guthaben wurde auf 25€ herabgesetzt. Das ist Erbärmlich.
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