Der Spieler aus den USA hatte ein Problem mit einem Online-Casino und konnte sich Gewinne über 100 $ nicht auszahlen lassen. Die Richtlinien des Casinos besagten, dass alle verbleibenden Gelder bei der Auszahlung beschlagnahmt wurden. Der Spieler gab an, die Umsatzbedingungen für einen 10-Dollar-Bonus erfüllt zu haben, war jedoch immer noch nicht in der Lage, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler gab außerdem an, dass er in der Vergangenheit keine Gewinne aus dem Casino abheben konnte. Nach Durchsicht der Geschäftsbedingungen des Casinos kamen wir zu dem Schluss, dass die Gewinne des Spielers einer maximalen Auszahlungsgrenze unterliegen, da sie aus einem kostenlosen Bonus angesammelt werden. Wir haben außerdem festgestellt, dass der Spieler innerhalb der letzten 30 Tage keine Einzahlung getätigt hat, was eine Voraussetzung für die Genehmigung einer Auszahlung war. Aufgrund der Nichteinhaltung dieser Regeln durch den Spieler haben wir die Beschwerde zurückgewiesen.