Rise Casino Bewertung

Der Spieler beschwerte sich, dass er kein Geld gewinnen könne, da das Casino sein Konto aufgrund seines Selbstausschlusses gesperrt habe. Das Casino hätte seine Einzahlung zurückzahlen sollen, aber wir sind uns nicht sicher, ob sie das getan haben. Danach sind keine weiteren Details verfügbar.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte aufgrund wiederholter Identitätsprüfungsanfragen Schwierigkeiten, 6.000 £ abzuheben. Nach Vorlage von Kontoauszügen verlangte das Casino Gehaltsabrechnungen, obwohl der Spieler in bar bezahlt wurde und keinen Arbeitsvertrag hatte. Das Beschwerdeteam versuchte mehrmals, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an eCOGRA zu wenden.

Der Spieler aus Großbritannien konnte erfolgreich 100 £ abheben, hatte jedoch Probleme mit seinem Konto und Verzögerungen bei der Verifizierung, obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass seine Dokumente bearbeitet würden. Er konnte sich nicht bei seinem Konto anmelden und erhielt widersprüchliche Antworten von Casino-Mitarbeitern. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass das Konto des Spielers nun verifiziert wurde, und teilte mit, dass Auszahlungen nach der Verifizierung bis zu 14 Tage dauern könnten. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich ist mit dem gesamten Casino-Erlebnis äußerst unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Die Spielerin aus North Carolina hatte weniger als zwei Wochen vor ihrer Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Ihr wurde geraten, aufgrund möglicher KYC-Verifizierungen oder eines hohen Auszahlungsaufkommens mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten. Nachdem die Wartezeit verlängert wurde und wir keine Rückmeldung von der Spielerin erhielten, wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen. Die Spielerin wurde darüber informiert, dass sie die Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen kann, falls sie erneut Kontakt aufnehmen möchte.

Die Spielerin aus Colorado hatte Probleme, ihre Gewinne vom Casino zu erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte ihr zu helfen, indem es weitere Informationen zu ihrer Auszahlung anforderte und die Reaktionszeit verlängerte. Aufgrund mangelnder Kommunikation von ihr wurde die Beschwerde jedoch ohne Lösung geschlossen.

Der Spieler behauptet, dass er seit vielen Jahren im Casino registriert ist und kürzlich 5.000 £ gewonnen hat. Als er versuchte, den Gewinn abzuheben, wurde er nach zusätzlichen Nachweisen zur Bestätigung seiner Identität gefragt. Der Spieler legte alle Dokumente vor und wartete trotzdem wochenlang, ohne seinen Gewinn zu erhalten. Er wurde vom Casino kontaktiert, aber sie sagen ihm immer wieder, dass er das Geld bekommen wird, aber es ist kein Fortschritt sichtbar und seitdem gibt es kein Update.

Der Spieler aus Großbritannien hatte über drei Monate lang versucht, sein Konto durch Vorlage mehrerer Dokumente zu verifizieren, doch das Casino lehnte diese weiterhin ab. Trotz der dringenden Notwendigkeit des Spielers aufgrund eines kürzlichen Familienverlusts verzögerte sich die Antwort des Casinos. Der Spieler hatte sich auch über inkonsistente Kommunikation des Casinos beschwert. Nachdem wir alle bereitgestellten Informationen und Korrespondenzen überprüft hatten, konnten wir dem Spieler nicht weiterhelfen und mussten die Beschwerde ablehnen.

Die Spielerin aus Kanada hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler Perkymang tätigte eine Einzahlung von 10 €, um einen Matchbonus von 250% zu erhalten. Er erhielt es und drei E-Mails später nicht. Das Casino sagte, er sollte einen bestimmten Code verwenden und € 39,95 für das Starburst-Spiel einsetzen. Der Spieler behauptete, er habe einen völlig anderen Promotion-Code verwendet und sagte, dass er wahrscheinlich nur einen anderen Account als seinen betrachtete. Perkymang überprüfte seine E-Mails und sein Konto, wobei er sich versicherte, dass er einen anderen Code verwendet hatte, und sein Konto blieb bei 0,09 €. Zu diesem Fall ist kein weiteres Update verfügbar.