Bingo Extra Casino Bewertung

Der Spieler beklagte sich, dass er nach dem Verlust seiner Einzahlung einen großen Geldbetrag erhielt, um mit freiem Bingo-Guthaben zu spielen. Er steckte Geld in mehrere Tickets und ließ seinen Laptop über Nacht an. Als er am nächsten Tag versuchte, sich einzuloggen, trat auf der Casino-Seite ein "503-Serverfehler" auf. Der Spieler vermutet, dass er einen IP-Block bekommen hat. Seitdem keine Updates mehr.

Der Kunde hatte zuvor einen Selbstausschluss auf seinen Namen, aber da er eine andere E-Mail-Adresse verwendet hatte, erlaubte das Casino dem Kunden zu spielen und sein Geld zu verlieren. Das Casino erklärte, dass sie auf diese Beschwerde nicht reagieren würden.

Dem Spieler gelang es, über das PayPal-Konto eines Dritten sowie mit Kreditkarten, die nicht auf seinen Namen lauteten, einzuzahlen. Das Casino versprach eine Rückerstattung, aber nachdem es alle angeforderten Dokumente genehmigt hatte, reagierte das Casino kaum auf die Nachrichten des Spielers und schloss sein Konto. Am Ende wurde dem Spieler mitgeteilt, dass es keine Rückerstattung geben würde. Seitdem keine Updates mehr.

Der Kunde schickte seine Verifizierungsdokumente an das Casino, aber sie wurden abgelehnt und um ein anderes Dokument gebeten. Der Kunde hat somit die Verweigerung seines gültigen Ausweises geltend gemacht. Das Casino hat angeblich eine Antwort an den Mediator geschickt, dass sie dies nur mit ihrem ADR besprechen würden und seitdem gab es keine Fortschritte.

Der Spieler 'peter160682' hat sich aufgrund seiner Spielsuchtprobleme in diesem Casino selbst ausgeschlossen. Eineinhalb Jahre später konnte er jedoch trotz der gleichen Registrierungsdaten, aber einer anderen E-Mail-Adresse ein neues Konto eröffnen. Bevor das Casino feststellte, dass es sich um ein doppeltes Konto eines selbst ausgeschlossenen Spielers handelte, gelang es ihm, eine Einzahlung zu tätigen. Nachdem das Konto des Spielers geschlossen wurde, forderte der Spieler eine Rückerstattung seiner Einzahlungen. Das Casino lehnte dies ab und begründete dies mit einem Selbstausschluss, der beide Parteien mit einer gewissen Verantwortung betraf und den der Spieler mit einer anderen E-Mail-Adresse zu umgehen versuchte - den Informationen, die für die Identifizierung einer Person entscheidend waren. Das Casino reagierte nicht öffentlich auf diese Beschwerde.

Der Spieler, Mairee, beklagte sich darüber, dass das Casino ihre Auszahlung einbehalten würde. Sie hatte vorher keine Probleme mit dem Erhalt ihres Geldes gehabt, aber dieses Mal forderte sie der Casino-Support immer wieder auf, sich mit der Finanzabteilung in Verbindung zu setzen, und die Finanzabteilung sollte sie per E-Mail mit einem Update zurücksenden, aber das war nie passiert. Keine Antwort des Casinos, die den Fall offen gelassen hat.

Toni hatte rund 4.000 Pfund gewonnen, als ihr Konto gesperrt wurde. Sie wurde gebeten, eine Menge Dokumente für die Kontoüberprüfung zu senden. Sie stellte diese sofort zur Verfügung und 5 Wochen später stand ihre Anfrage immer noch in der Schlange. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor.

Die Spieler haben ihr Konto in Großbritannien registriert, Geld gewonnen, sind in ihr Heimatland zurückgekehrt und haben ihr Bankkonto in Großbritannien geschlossen. Danach versuchten sie, ihren Gewinn mit einem anderen Bankkonto zurückzuziehen, aber ihr Gewinn wurde konfisziert und ihr Konto wurde gesperrt. Das Casino teilte ihnen mit, es sei daran gelegen, dass ihr Konto an betrügerische Aktivitäten geknüpft war. Die Beschwerde bleibt ungelöst.

Der Spieler, Snakey88, beklagte sich, dass er per E-Mail vom Casino ein Bonusangebot erhalten habe, also hat er sich angemeldet und angefangen zu spielen. Als er jedoch um eine Auszahlung bat, teilte ihm das Casino mit, dass er sich in der Vergangenheit selbst aus dem Casino ausgeschlossen hatte und seinen Gewinn nicht bezahlen würde. Schließlich erhielt der Spieler seine Einzahlung zurück, aber er sagte, es sei noch nicht einmal sein Gewinn, die £ 2.800. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler, Trainst, beklagte sich darüber, dass er, nachdem er die Auszahlung beantragt und alle Sicherheitsprüfungen bestanden hatte, eine Nachricht vom Casino erhalten hatte, die ihn wegen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen beschuldigte. Sie beschuldigten den Spieler, die Wette zu stark zu senken, aber tatsächlich hatte er sie nicht so dramatisch gesenkt, und er hätte noch im Rahmen der Regeln sein sollen. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde und blieb ungelöst.