BetFlag Casino Bewertung

Die Spielerin aus Italien hatte Probleme mit Betflag, nachdem sie mit ihrer Kreditkarte Geld auf ein Konto eingezahlt hatte, das im Namen ihrer Mutter eröffnet worden war, obwohl sie sich von allen AAMS-Websites selbst ausgeschlossen hatte. Nachdem Betflag über die Situation informiert worden war, ließen sie weiterhin weitere Einzahlungen zu und schlossen später das Konto, ohne Verantwortung zu übernehmen, was die Spielerin dazu veranlasste, eine sofortige Rückerstattung zu verlangen. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino nicht zu einer Rückerstattung verpflichtet war, da die Verantwortung für die Verwendung eines Drittkontos beim Spieler lag. Die Beschwerde wurde als ungerechtfertigt erachtet und abgelehnt.

Der Spieler aus Italien nahm an einem Wettbewerb an Capecod-Slots teil, belegte den 5. Platz und erwartete einen echten Bonus von 750 €. Betflag gewährte ihm jedoch einen Spielbonus von 500 € und gab an, dass er den 6. Platz belegte, ohne eine Erklärung oder Rangliste zu liefern. Er hatte Beweise, die seine Behauptung stützten. Nach mehreren Versuchen, Informationen vom Casino zu erhalten, blieb das Problem aufgrund der mangelnden Kooperation von Betflag ungelöst. Das Beschwerdeteam riet dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Italien beanstandete eine Auszahlungsdiskrepanz, da die Auszahlungstabelle 500 Euro oder multipliziert mit dem Einsatz angab, er aber nur 26 Euro erhalten hatte. Er bat um Klärung und wollte Screenshots als Beweis vorlegen. Das Problem wurde abgelehnt, als der Spieler auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen nicht reagierte.

Der Spieler aus Italien, der seit 10 Jahren ein Konto bei Betflag hatte, beschwerte sich über die Fairness von Online-Spielen, insbesondere von Slot- und Casino-Spielen, und behauptete, diese seien so programmiert, dass sie immer der Plattform zugute kämen. Er stellte auch die niedrigeren Return to Player (RTP)-Raten und das Fehlen von Spielen mit 100 % RTP in Frage. Der Spieler verknüpfte seine Bedenken mit allgemeineren Fragen der staatlichen Regulierung, Besteuerung und gesellschaftlichen Auswirkungen. Da wir jedoch keine stichhaltigen Beweise für seine Behauptungen unfairer Spielpraktiken hatten, konnten wir seine Beschwerde nicht weiter untersuchen. Wir rieten dem Spieler, sich an die Lizenzbehörde oder bestimmte Spieleanbieter zu wenden, die über die Möglichkeit verfügen, solche Probleme zu untersuchen.

Der Spieler aus Italien hatte beim Spielen von Crazy Time einen Fehler und behauptete, er hätte 160 € gewinnen können. Er hatte die Behauptung des Casinos bestritten, dass das Problem auf selbst auferlegte Wettbeschränkungen zurückzuführen sei. Der Spieler wurde gebeten, unterstützende Beweise für die weitere Untersuchung des Problems vorzulegen. Der Spieler berichtete jedoch später, dass das Casino ihn kontaktiert und das Problem gelöst habe. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte technische Probleme mit der Website des Casinos. Während des Spiels fror das Spiel ein, während er kurz davor stand, einen hohen Preis zu gewinnen, was dann nach dem erneuten Anmelden abgeschlossen wurde. Wir haben den Spieler gebeten, Einzelheiten zum umstrittenen Betrag und zum Spielverlauf anzugeben, aus dem der Fehler hervorgeht. Der Spieler hat jedoch nicht die erforderlichen Informationen bereitgestellt. Da der Spieler auf unsere weiteren Anfragen nicht reagierte, konnten wir das Problem nicht gründlich untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit einem Spiel gemeldet, bei dem sein Einsatz von 105 € ohne weitere Erklärung storniert und zurückerstattet wurde. Er hatte sich an das Casino gewandt, war aber mit der Antwort unzufrieden. Nach Prüfung des Falles hatten wir erklärt, dass eine Wette, wenn sie vom Server des Anbieters abgelehnt wird, für ungültig erklärt wird und das korrekte Verfahren darin besteht, den Einsatz des Spielers zurückzuerstatten. Der Spieler war mit dieser Erklärung unzufrieden und hatte die Aufhebung seiner Beschwerde und die Löschung seines Kontos beantragt. Folglich wurde die Beschwerde gemäß dem Wunsch des Spielers abgeschlossen.