BetFlag Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien, der seit 10 Jahren ein Konto bei Betflag hatte, beschwerte sich über die Fairness von Online-Spielen, insbesondere von Slot- und Casino-Spielen, und behauptete, diese seien so programmiert, dass sie immer der Plattform zugute kämen. Er stellte auch die niedrigeren Return to Player (RTP)-Raten und das Fehlen von Spielen mit 100 % RTP in Frage. Der Spieler verknüpfte seine Bedenken mit allgemeineren Fragen der staatlichen Regulierung, Besteuerung und gesellschaftlichen Auswirkungen. Da wir jedoch keine stichhaltigen Beweise für seine Behauptungen unfairer Spielpraktiken hatten, konnten wir seine Beschwerde nicht weiter untersuchen. Wir rieten dem Spieler, sich an die Lizenzbehörde oder bestimmte Spieleanbieter zu wenden, die über die Möglichkeit verfügen, solche Probleme zu untersuchen.

Der Spieler aus Italien hatte beim Spielen von Crazy Time einen Fehler und behauptete, er hätte 160 € gewinnen können. Er hatte die Behauptung des Casinos bestritten, dass das Problem auf selbst auferlegte Wettbeschränkungen zurückzuführen sei. Der Spieler wurde gebeten, unterstützende Beweise für die weitere Untersuchung des Problems vorzulegen. Der Spieler berichtete jedoch später, dass das Casino ihn kontaktiert und das Problem gelöst habe. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hat technische Schwierigkeiten mit der Website des Casinos. Es friert während des Spiels ein, während er kurz davor steht, einen hohen Preis zu gewinnen, der dann nach der erneuten Anmeldung abgeschlossen wird.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit einem Spiel gemeldet, bei dem sein Einsatz von 105 € ohne weitere Erklärung storniert und zurückerstattet wurde. Er hatte sich an das Casino gewandt, war aber mit der Antwort unzufrieden. Nach Prüfung des Falles hatten wir erklärt, dass eine Wette, wenn sie vom Server des Anbieters abgelehnt wird, für ungültig erklärt wird und das korrekte Verfahren darin besteht, den Einsatz des Spielers zurückzuerstatten. Der Spieler war mit dieser Erklärung unzufrieden und hatte die Aufhebung seiner Beschwerde und die Löschung seines Kontos beantragt. Folglich wurde die Beschwerde gemäß dem Wunsch des Spielers abgeschlossen.