HomeBeschwerden7Signs Casino - Der Spieler behauptet, dass die Zahlung verzögert wurde.

7Signs Casino - Der Spieler behauptet, dass die Zahlung verzögert wurde.

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Betrag: 200 €

7Signs Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-07-07 | Fall geschlossen : 2022-07-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland hat neun Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider wurde die Zahlung noch nicht verarbeitet.

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vor 1 Jahr

Ich warte seit 9 Tagen darauf das meine Auszahlung bearbeitet wird und werde Tag für Tag nur vertröstet. 9 Tage! Dort steht maximale bearbeitungsdauer von 3 Tagen. Und man sagt immer nur es wäre wegen hohem auszahlungsaufkommen. Ich aber glaube das dieses Casino unseriös ist und ich das Geld nie sehen werde. Der letzte dreck dort. Sowas noch nie in nem Casino erlebt und ich hab schon einige durch.

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vor 1 Jahr
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Liebe Marcometzig,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:


„Ich habe bereits eine Beschwerde gegen Sie eingereicht. Es ist jetzt 10 Tage her, dass meine Auszahlung nicht bearbeitet wurde, und heute bekomme ich eine E-Mail, dass meine Auszahlung storniert wurde und ich sie auf dieselbe Weise erneut zurückziehen soll. Das ist eine große Frechheit Ich fühle mich wirklich getäuscht. Ich weiß nicht, wie ich weitermachen soll … Bitte helft mir."

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, marcometzig, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Hallo Marcometzig


Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Bevor ich weiter auf Ihre Beschwerde eingehen kann, habe ich einige zusätzliche Fragen. Haben Sie den KYC-Check erfolgreich absolviert? Hat das Casino den Grund erwähnt, warum Ihr erster Auszahlungsversuch abgebrochen wurde?


Mit freundlichen Grüßen,

Michal

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vor 1 Jahr
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Der Spieler hat uns per E-Mail darüber informiert, dass die Beschwerde geschlossen werden kann, da der Spieler sich entschieden hat, über die Gewinne zu spielen. Da der Spieler das gesamte umstrittene Geld ziemlich verloren hat, sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen und zu schließen.

Wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.


Mit freundlichen Grüßen,

Michal

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