24K Casino Bewertung

Die Spielerin aus Österreich hatte per E-Mail die Schließung ihres Kontos beantragt und als Grund übermäßige Verluste angegeben. Das Online-Casino hatte noch keine Maßnahmen ergriffen. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass Casinos nicht verpflichtet sind, Konten zu schließen, es sei denn, es liegen Hinweise auf Glücksspielprobleme vor. Der Spieler wurde aufgefordert, sich von allen Casino-Kommunikationen abzumelden und die Nutzung des Kontos einzustellen, da die meisten Online-Casinos inaktive Konten irgendwann schließen. Die Spielerin bestätigte später, dass ihr Problem gelöst wurde.

Der Spieler aus Bulgarien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das verbleibende Guthaben wird immer noch vom Casino gehalten. Ein Casino-Vertreter teilte uns mit, dass der Eigentümer geändert wurde und dass alle Casino-Konten im Moment vorübergehend deaktiviert sein sollten und die Website des Casinos bald vollständig verfügbar sein wird. Genaueres konnten wir jedoch nicht erfahren. Uns wurde ein neuer relevanter Kontakt zur Verfügung gestellt, aber niemand hat sich bei uns gemeldet.

Der Spieler aus Griechenland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.

Der Spieler 'ttmasei' spielte Video Poker Jacks or Better bei 24kcasino.com, wo sein Guthaben über 23000 € betrug. Das Casino zahlte jedoch nur ein paar tausend Euro und schloss dann sein Konto, während sein Guthaben etwa 16000 € betrug. Die Verifizierung der Konto-ID des Spielers war zuvor erfolgreich gewesen und er hatte nicht mit einem Bonus gespielt. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde.

Die Spielerin aus Italien hatte Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Später wurde klar, dass sie beschuldigt wurde, mehrere Konten im Casino erstellt zu haben. Das Casino legte ausreichende Beweise vor, um die Behauptung zu beweisen. Die Beschwerde wurde als „unbegründet“ zurückgewiesen.

Der Spieler 'MARKOBEND' beschwerte sich darüber, dass 24KCASINO 142 mBTC von seinem Konto beschlagnahmt hatte, nachdem er eine Auszahlung von 150 mBTC beantragt hatte und 8 mBTC auf seinem Konto belassen hatte. Das Casino beschuldigte den Spieler, ein doppeltes Konto zu haben, konnte jedoch keine ausreichenden Beweise vorlegen, sodass der Fall als ungelöst abgeschlossen wurde.

Der Spieler 'YURY.STR' beschwerte sich darüber, dass er seinen Gewinn von 982 USD nicht vom 24KCASINO erhalten hatte, der sein Konto gesperrt hatte, ohne den Grund anzugeben. Das Casino forderte den Spieler auf, einen E-Wallet-Nachweis an seine Post zu senden, was er auch tat. Von diesem Moment an gab es keine weitere Kommunikation.