Zipang Casino Bewertung

Der Spieler aus Japan hatte den KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen und 21.800 $ gewonnen, nachdem er eine erste Einzahlung von 280 $ mit Bonus getätigt hatte. Sein Auszahlungsantrag blieb jedoch über einen Monat lang unbearbeitet, und der Kundendienst gab an, er werde „überprüft“. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, aber keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich auf die Bewertung des Casinos auswirken und möglicherweise zu einer Änderung seines Vorgehens führen könnte. Der Spieler wurde darauf hingewiesen, dass das Casino keine Lizenz hat, was weitere Möglichkeiten zur Geltendmachung einschränkt.

Das Konto des Spielers aus Japan wurde gesperrt und seine Gewinne konfisziert, nachdem er eine erfolgreiche Einzahlung getätigt und die Bonusanforderungen erfüllt hatte. Trotz der KYC-Genehmigung wurden sie beschuldigt, doppelte Konten zu haben, und ihre Anfragen wurden ignoriert. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, um eine Klärung zu erreichen, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Japan hatte am 24.7. eine Auszahlung veranlasst, die jedoch nicht innerhalb der üblichen 24-Stunden-Frist bearbeitet wurde. Obwohl er sich wiederholt an den Support gewandt und E-Mail-Updates versprochen hatte, wurde keine E-Mail empfangen und das Problem blieb ungelöst. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an Curaçao Antillephone NV zu wenden, da die fehlende Reaktion des Casinos die verfügbaren Lösungsoptionen eingeschränkt hatte.

Der Spieler aus Japan nutzte eine Ersteinzahlungsaktion im Zipang Casino, gewann 5055 $ und seine KYC-Dokumente wurden genehmigt. Nachdem er eine Auszahlungsanforderung gestellt hatte, teilte das Casino ihm mit, dass diese überprüft werde, der Support reagierte jedoch anschließend nicht mehr. Wir versuchten wiederholt erfolglos, das Casino zu kontaktieren. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzierungsbehörde Curaçao Antillephone NV zu wenden.

Die Spielerin aus Japan nutzte einen Bonus von Zipang Casino gemäß den Geschäftsbedingungen, dennoch wurden ihre Gewinne ohne Erklärung konfisziert. E-Mails an das Casino blieben unbeantwortet. Wir haben mehrmals versucht, Zipang Casino zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, aber das Casino antwortete nicht. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde als ungelöst markiert.

Dem Spieler aus Japan wurden seine Gewinne konfisziert, nachdem er die Wettanforderungen erfüllt und den Verifizierungsprozess abgeschlossen hatte, da sein Konto angeblich doppelte Angaben enthielt. Obwohl dies seine erste Registrierung war, wurde nur die sechste Einzahlung zurückerstattet, während die vorherigen fünf Einzahlungen nicht zurückerstattet wurden. Wir haben wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzierungsbehörde von Curaçao Antillephone NV zu wenden.

Der Spieler aus Japan hatte mit einem Ersteinzahlungsbonus von Zipang Casino 8.700 $ gewonnen. Das Casino konfiszierte jedoch die Gewinne aufgrund angeblich doppelter Kontoinformationen und gab nur den Einzahlungsbetrag zurück. Der Spieler erhielt keine Antwort vom Kundendienst. Wir haben mehrmals versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst markiert, was sich möglicherweise auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Dem Spieler aus Japan wurden die Gewinne vom Zipang Casino konfisziert, obwohl er die Wettanforderungen erfüllt und seine Identität überprüft hatte. Das Casino behauptete, der Grund seien doppelte Kontoinformationen gewesen, aber der Spieler hatte nur ein privates Smartphone verwendet und keine weiteren Details erhalten. Darüber hinaus erhielt der Spieler die 300 $ seiner ersten Einzahlung nicht. Wir haben wiederholt versucht, das Casino zur Klärung und Lösung zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert.