HomeBeschwerdenYbets Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung aufgrund von Spielabstürzen.

Ybets Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung aufgrund von Spielabstürzen.

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Betrag: 330 €

Ybets Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-13
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

6d 13h 22m 1s

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Stunden
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Der Spieler aus Deutschland berichtet von mehreren Abstürzen beim Spielen von „Book of Gold Double Chance“, die zu Frustration und einem Gesamtverlust von 330 Euro seit dem 4. November geführt haben. Er behauptet, dies verstoße gegen das Fairplay und fordert aufgrund der aufgetretenen technischen Probleme eine Rückerstattung des eingezahlten Betrags.

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gestern

Seit meiner letzten Auszahlung habe ich vom 04.11. bis heute insgesamt 330 Euro eingezahlt und bei dem Spiel Book of gold double chance verspielt. 


Immer wenn ich ab 04.11 bis heute book of gold double chance gespielt habe, ist das spiel ständig abgestürzt und musste das Spiel Neustarten, siehe Screenshot im Anhang. 


Das ist kein Fairplay und ungerecht.


Ich fordere deshalb die Spieleinsätze von 330 Euro zurück, die ich seit 04.11 bis heute eingezahlt habe, da das Spiel book of gold double chance ständig abgestürzt ist und ich neu starten musste


Das verfälscht auch das Spielerlebnis. 


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vor 10 Stunden
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Lieber hschlue88,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Ybets Casino zu hören. Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte an tomas@casino.guru ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege für unfaire Verluste nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, gegenüber dem Casino eine Rückerstattung zu verlangen.

Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

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hschlue88 hat noch 6d 13h 22m 1s Zeit, um zu antworten

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