Yabby Casino - Der Spieler kann seine persönlichen Daten nicht aktualisieren.

Ich habe versucht, meine E-Mail zu aktualisieren und kann nicht. Ich erhalte einen dreistufigen Prozess, der besagt, dass ich ein Foto meines Holding-Schildes mit dem Namen des Casinos senden soll

Benutzername und Datum Ich habe das Foto am 3. April gesendet. Ich verfolge dann den 9. April und immer noch nichts, was ich erneut an den Support und die Bank-E-Mail sende. Ich habe am 12. APRIL erneut nachgefragt und immer noch nichts. Der Casino-Chat sagt, ich solle den Benutzernamen und das Geburtsdatum senden, also habe ich es getan, und mir wurde auch gesagt, dass es 30 Minuten bis 1 Stunde dauern wird, bis ich antworte, dass die Nachricht am 12. April an die Bank gesendet wurde und nichts. Mir wurde gesagt, sobald das Bankkonto für Abhebungen verifiziert ist, kann ich die E-Mail-Adresse aktualisieren. Ich wurde verifiziert und habe ein zusätzliches Foto für die AKTUALISIERTE E-MAIL zusammen mit den Bestätigungsformularen erhalten, und immer noch hat niemand den E-Mail-Zeitrahmen vom 3. April bis heute aktualisiert. Mir wurde von der Bank mitgeteilt, dass die E-Mail nach dem Support nicht existiert, und ich habe die E-Mail-Update-Situation informiert und immer noch keine Ergebnisse. Mir wurden jetzt auch verschiedene Möglichkeiten zum Aktualisieren von E-Mails mitgeteilt, da ich sehe, dass YABBY keine Kontrolle oder Berechtigung hat, die Profilinformationen von Kontobenutzern zu aktualisieren, um Auszahlungen zu bestätigen. Ich wende mich an Ihre Plattform GURU. Ich möchte nur meine persönliche E-MAIL-ADRESSE aktualisieren, damit ich meine zukünftigen Withrawls bestätigen kann

Hallo sandersrobert1954,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Yabby Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie versuchen, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern - ist die alte nicht mehr verfügbar? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und was haben sie geantwortet? Könnten Sie bitte die Mitteilung oder Screenshots, die den Fall unterstützen würden, an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Hallo sandersrobert1954,

Ich denke, es ist verständlich, dass das Casino misstrauisch sein könnte, wenn Sie bei der Überprüfung einen Fehler gemacht haben. Warten Sie auf jeden Fall bis Ende dieser Woche mit der Bearbeitung und wenn es bis dahin immer noch nicht sein wird, werden wir eingreifen.

Grüße,

Nick

Lieber sandersrobert1954,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Grüße,

Nick

Tut mir leid, es tut mir leid, dass sie mich endlich bestätigt haben. Es tut mir leid für die späte Antwort

Vielen Dank an sandersrobert1954 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick