Der Spieler aus Kanada hatte seine Gewinne storniert, da die Einzahlung angeblich nicht vom Casino erhalten wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Wazamba Casino - Die Gewinne des Spielers wurden einbehalten.
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Betrag: Can$46.000
Wazamba Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 8 Monaten
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vor 1 Jahr
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Also habe ich Geld in dieses Casino eingezahlt und am 23. November gespielt, ich habe 26 Riesen gewonnen und am 24. und weitere 20 Riesen gewonnen, und insgesamt habe ich 46 Riesen gewonnen, und ich habe es abgehoben, und es ist nicht wieder auf meinem Konto aufgetaucht und jetzt dort mir sagen, dass ich kein Geld eingezahlt habe, obwohl ich von meiner Bank bewiesen habe, dass ich es getan habe. - und die Gewinne ... also habe ich mein Geld nicht wiederbelebt und sie werden mir keine Antwort geben.
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vor 1 Jahr
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Liebe Mrtyler,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich hoffe, ich habe richtig verstanden, dass Ihre Auszahlung ausgesetzt wurde, weil die letzte Einzahlung noch nicht beim Casino eingegangen ist.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte angeben, mit welcher Zahlungsmethode Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte zusammen mit Ihren Zahlungsbelegen an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Mrtyler,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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